“需要我帮忙吗?我对这方面也算了解,说不定有额外的思路。”
刘秘书感激地看了她一眼,没有拒绝。
“谢谢,凌总也要多注意安全。”
两人又交谈了几句,我继续朝复查的科室走去,和来时的心情不同,这次我开始留意起路上的异常。
得了刘秘书的默许,其他医护人员也没有为难我,对我的问题都是尽可能解答。
我一路从住院部查到门诊部门再转到辅助科室,确实如刘秘书所说,没有什么明显的头绪。
正一筹莫展之际,一阵喧嚣吸引了我的注意,我止住脚步循声望去,发现是几个病人正在检验科门口叫囔。两人又交谈了几句,我继续朝复查的科室走去,和来时的心情不同,这次我开始留意起路上的异常。
得了刘秘书的默许,其他医护人员也没有为难我,对我的问题都是尽可能解答。
我一路从住院部查到门诊部门再转到辅助科室,确实如刘秘书所说,没有什么明显的头绪。
正一筹莫展之际,一阵喧嚣吸引了我的注意,我止住脚步循声望去,只见一群病人簇拥在窗口前,情绪异常激动。
他们正在激烈地晃动着手中的结果单,脸上的神情充满了焦虑与不解,还有明显的质疑。
我走近一些,试图听清楚他们在说什么。
一位情绪尤为激动的病人说道,
“医生,这检验结果根本不对啊!”
“我明明感觉这里很不舒服,结果却说没问题,你们这个结果到底是不是真的?”
他的声音满是不满,那愤怒的眼神似乎要将手中的检验报告撕得粉碎。
检验科医生赶紧快步上前,挤进人群之中,试图用平和的声音安抚大家的情绪。
“各位,请先冷静一下,有什么问题我们一起来解决。”
“我们的仪器是非常先进的,检验结果一般不会有误。”
病人却更加不满了,“不会有误?放屁!”
“我自己的身体我还不清楚吗,怎么可能检查结果正常?”
“我看你们就是仪器有问题,死不承认!”
医生的语气中带着一丝无奈和劝慰,连忙解释道。
“可能是您的症状表现还不够明显,请您再耐心观察一段时间。”
病人上前推了医生一步,恶狠狠地瞪着他。
“什么叫我症状不明显?我都疼了好几天了,这还不明显?!”
他的声音提高了八度,其他病人也纷纷附和。
“是啊医生,我两天前查明明是有重度贫血的,今天查结果却正常了,我怎么可能恢复得这么快?”
“对呀,我明明什么事情都没有,一检查说肾衰竭了,医生要我透析,你们该不会是想骗钱吧!”
随着病人们的你一言我一语,现场的气氛顿时变得紧张起来,仿佛一触即发。
我的目光迅速在检验科室内扫视,凭借多年的工作经验,我敏锐地意识到可能是检验仪器出现了问题。
我上前几步,站在对峙的两波人中间。
“大家稍安勿躁,听我说一句。”
病人并不买账,冲着我切了一声,“你又算老几?我们凭什么要听你的?”
我语气诚恳,“我也是在这个医院看病的一个普通病人,我知道你们的担忧和急迫,我也同样非常担心。”
“但我请相信,艾尔医院在努力确保每一位病人的安全和健康,相信大家也是信任艾尔医院的,不然不会来这里看病。”