第50章经营策略
林国栋的问话,止住了林秀芳的哭声,让她纷乱的思绪稍定。
“问题出在哪里?”林秀芳抽噎着,茫然地重复了一句。
她这几天满脑子都是“没人来”、“亏钱了”、“我不行”,却很少静下心来真正思考症结所在。
“是啊,”林国栋点了点头,语气依旧沉稳。
“做生意跟看病一样,得先找到病根,才能对症下药。你光是哭,光是想放弃,能解决问题吗?
你看看街口那家修鞋的老王,他摊子小,手艺也就那样,为什么总有回头客?琢磨过吗?”
他顿了顿,继续引导道:“你先说说,你觉得自己的麻辣烫,味道比别家差吗?用料比别家次吗?价格比别家贵吗?”
林秀芳闻言,下意识地挺了挺胸脯,带着一丝不服气说道:
“当然不差!我这汤底,是按照您说的,用大骨头熬了好几个小时的,鲜得很!
菜品也都是我每天一大早去菜市场挑的新鲜货,绝对干净!价格嘛,比他们那些大店还便宜个五毛一块呢!”
“嗯,既然味道不差,用料实在,价格也公道,那为什么客人还是不来呢?”林国栋不紧不慢地抛出了核心问题。
“我……我也不知道啊!”林秀芳又泄了气,声音也低了下去。
“可能是我那店面位置太偏了?或者是我不会招揽客人?”她努力地回想着这几天的情况,试图找出原因。
“店面位置确实是个因素,但不是唯一的因素。”林国栋说道。
“你选的那个巷子口,虽然不是主街,但早晚高峰期的人流量还是有的。问题在于,你怎么把那些路过的人,变成你的顾客?”
他看着女儿那依旧迷茫的眼神,继续点拨:
“你之前跟我说,想主打干净卫生、用料实在。这个思路很好,但你有没有想过,你的好,顾客知道吗?他们凭什么相信你?”
“就像你说的,你每天用新鲜大骨熬汤,菜品都是新鲜的。这些,你有没有想办法让顾客看到?让他们感受到?
比如,你可以在店门口最显眼的位置,摆上你当天采购的新鲜食材,或者把熬汤的大锅亮出来,让那股香味飘出去,吸引路人。
甚至,你可以搞个小牌子,写上‘本店承诺,汤底绝无添加剂,每日新鲜熬制’,再配上你那干净整洁的厨房,这不就是最好的宣传吗?”
林秀芳听着父亲的话,眼睛渐渐亮了起来。她之前只想着把东西做好,却忽略了如何把自己的“好”传递给顾客。
“还有,”林国栋继续说道,“你说你不会招揽客人。那你就得学啊!做生意,脸皮不能太薄。
看到有人在门口犹豫,或者探头探脑,你就要主动上前招呼一声,热情地介绍一下你家的特色,邀请他们进来尝尝。
一次两次不成功没关系,多试几次,总会有人被你的诚意打动的。”
“再比如,你门口那个小黑板,光写个‘新店开业,优惠酬宾’太笼统了。