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第456章 服务意识（第2页）

张晋放下酒瓶，目光清亮地直视着他。

“宋总，你想不想把生意做得更大？远比现在更大？”

宋志伟一愣，随即不假思索地答道。

“当然想，做梦都想。”

“那降价，就是最愚蠢的办法。”

张晋的声音不大，却像一颗石子投入平静的湖面，让整个包厢的气氛都为之一变。

“咱们不如换个玩法。”

他顿了顿，给宋志伟留出思考的时间。

“把这省下来的半成利润，拿出来，全部投进去，咱们一起把售后服务，做到整个临江，不，是整个省内都无人能及的极致。”

“你想想看。”

“别人的BB机坏了，拿去修，等一个星期都是常事，顾客心里只有抱怨。”

“而我们的，只要是从新锐电子卖出去的，我向顾客保证，二十四小时之内，必定修好交还。”

“别人的售后柜台冷冰冰，爱答不理。我们的，要做到热情周到，给顾客倒杯热茶，让他们觉得花的每一分钱都物超所值。”

“短期来看，我们是少赚了钱，把利润都投进了这个无底洞。”

“但长期看呢？”

张晋的眼神变得锐利。

“隆兴电子的牌子，会因为最强的售后服务而立住。新锐电子的口碑，会通过一个个满意的顾客，传遍临江的大街小巷。”

“到时候，顾客认的，就不是那便宜几块钱的差价，而是我们这个牌子带来的安心。”

“我们赚的，就不再是这一城一池的蝇头小利了。”

包厢里彻底安静下来。

只剩下几人轻微的呼吸声。

宋志伟直勾勾地看着张晋，脸上的血色慢慢褪去，取而代之的是一种混杂着震惊与敬佩的神色。

那点酒意，早已被这番话冲得无影无踪。

他原以为张晋只是个精于算计、人情练达的聪明人。

可直到这一刻，他才惊觉，这个比他年轻了将近二十岁的年轻人，其眼光与格局，已经远远超出了他所能理解的范畴。

他想的，只是如何打败所有对手，垄断一个城市的市场。

而张晋想的，却是如何定义一个行业，建立一个无人可以撼动的品牌。

一个是占山为王。

另一个，是制定规则。

天差地别。

半晌，宋志伟缓缓端起面前的酒杯。他凝视着杯中澄澈的酒液，良久，才将酒杯轻轻放回桌面，发出的声响微不可闻。

“张老弟。”

他的声音低沉而平稳，已经完全听不出此前的半分醉意。