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第四章 在竞争中脱颖而出（第3页）

陈露是教练李明珠培养出的花样滑冰冠军，对于滑冰运动员来说，参加世界花样滑冰锦标赛是难得的机会，当时，在日本进行的世界锦标赛，原计划陈露是要参加比赛的，已经到了日本，李教练却下决心叫陈放弃了这次机会。当时她的脚伤得很重，每天的训练都是靠打封闭针才能上场，预赛时要打三针封闭，预赛后伤情更加严重。当时很多人认为陈露此次很有希望得冠，陈自己也认为来日本就是为了拿冠军，很想拼一下。可是，李教练不放心，带她到日本的医院去检查。医生说，千万不要用强刺激手段来对付局部脚伤，这样会落下病根，造成终身遗憾。此时，她就面临着一次机遇的“进”与“退”的选择。李明珠决定让陈露放弃这届比赛，她的决定引起很大的反应，很多人反对她这样做，连陈露也不甘心。但是，为了长远利益，最终还是放弃了比赛，当国家体委同意这个意见时，她们两人都哭了。事实证明，她们的选择是正确的。当时，如果不放弃比赛，陈露有可能夺得冠军，但是她的运动生涯也可能就此结束；而放弃的结果是，她拿冠军虽然只推迟了一年，但她的“运动寿命”却得到了延长，得到了拿更多冠军的机会。如此看来，适时而“退”的重要性。

任何事情到达进退两难的境地时，如果双方都坚持自己的意见，只“进”不“退”，或“只想获得利益”，不愿付出代价，那么，就无法达成协议。所以，智慧的做法就是适当做出让步，退而求其次，这样常能获得真正的合作，因而也就能够达到自己的目的。懂得“退一步海阔天空”的道理，你就能够在竞争中求得自己的一席之地。

生存智慧箴言“进”与“退”并不意味着成功与失败，有时“退”是为了更好地“进”。只知“进”不知“退”并不能造就胜者，至于何时该“进”何时该“退”要视具体情况而定，切忌该“进”不进、该“退”不退。俗话说：“性急吃不得热粥”，急着前进而使自己没有回旋的余地，一旦停下来就可能不会有继续前进的能力

亮出心底最完美的你

竞争的本质就是优胜劣汰。

竞争是实力的较量，实力强者得以保存和发展，实力弱者被淘汰和灭亡；竞争是智慧的较量，有才能者得到胜利，平庸愚劣者遭受失败；竞争是意志的较量，意志坚强者能够经受竞争风浪的考验，意志薄弱者则会被竞争的大潮所吓倒。

因此，参与社会竞争，首先就是要提高自己的心理素质，在心理上能够适应社会的竞争机制。那么，竞争需要什么样的心理素质?我们需要从以下几个方面注意培养自己的心理素质？

第一，要建立自己的优越感，要有良好的自我感觉，这是参与竞争的前提，没有这种感觉，你处处感到自己不如人，就无法与人竞争。

良好心态的重要性不言而喻，培养自己的优越感是形成良好心态的必要条件，它可以是语言方面的、能力方面的、专业方面的。换句话说，你必须要有自己的东西，不同于别人，能反映你个性的东西，比如，思维的方式、语言的特点……

第二，必须克服胆怯、害羞的心理，大胆地表现自己，才能适应竞争。

你也许有过这样的经历，在某个场合，你打算上台发表自己的看法或自我介绍，你在下面经过十多分钟的思想斗争，最终还是放弃了；在前方不远处，有一个陌生人向你走来，你打算跟他（她）打个招呼或进行一次有效的沟通，当他（她）离你只有一两米时，你却偏离了“航向”--头一低，从旁边拐过去了。

事后你可能一直在后悔。为什么要害怕呢？如果你上了台，你踏出了重要的一步，下次你一定会比这次表现得更好！如果你敢于正视对方的目光，这正是“自信”的一种体现，是积极有效沟通的前提。目光接触是非语言交流当中表达信息最多、最有效的方式之一，“眉目传情”和“眼睛是心灵的窗户”是对此最精辟的总结。而且这也是一种起码的礼貌。在交谈过程中如果对方东张西望、左顾右盼，你会作何感想?

第三，给自己以挑战，多经历一些事情，就多一份勇气和经验，也就有了竞争的资本。

以前你不敢想的，现在要敢想。以前你想了不敢做的，现在就去做吧！其实，人生不正因为经历过才显得更有意义吗?不过，违法的事可千万别干。

第四，广泛阅读，丰富自己的思想，提高自己的品位，就会产生独到的见识。读书是增加你财富和“谈资”的最好的办法，可以看一切你感兴趣的书。然而，我想提醒你的是，不要以为看了一本两本著作，你的思想就会有所飞跃，这当中有要一个从量变到质变的过程，关键是学会思考，带着问题阅读，并将这些知识转化为一种内在的、你自己的东西。

第五，敢于表达你自己的意见，努力凸现自己的个性，坦然面对现实问题。如果我问你，你怎么理解“人文”？你觉得“上大学”对你最大的影响是什么？不要用“我不知道”来搪塞，而要以自己的意识、思维所认定的来回答，那怕别人认为很怪异、荒唐、可笑。要敢于表达自己的想法，毕竟这是你自己的思想，而这背后潜藏着的是能给你带来莫大信心的勇气。

具有竞争实力的人除了具有良好的心理素质以外，那就是敢于行动、积极行动，决不犹豫，就是那句歌词：该出手时就出手。每当你知道自己想做的事情时，就要利用生活提供的每一个机会立即行动！当你的大脑灵光一闪、有一种意识形成时，就要拿笔把它记下来，然后立刻去做，社会需要这样的人。

不管你的思想多么有价值，最终不变为行动就等于不存在。

生存智慧箴言成功的心理素质包括“战胜自我、自信心、进取心、性格优化、情绪控制、自我暗示、心理调节、爱心、感恩、善待生活、走出逆境”等众多内容，正确对待挫折和机遇，养成良好的习惯，塑造卓越的能力，才能创造完美的人生。

诚信的背后

竞争虽然是残酷的，但其内在的规律确实是非常人道的，因为它需要遵行人类的基本道德，谁违反了这个基本道德，谁就会遭到惩罚。

最基本的道德就是诚实守信，也就是我们现在讲的“诚信”，诚信就是要在两个方面建立自己的信任度：一是在商品活动中不欺骗合作者、顾客和公共大众，以“诚”相见，以“诚”相待；二是重视自己的承诺，做到“言必行，行必果”即说话算数，讲信用。

有一位年轻人，开了家副食店，他“一门心思想发财，挖空心思骗顾客”。有一天，他灵机一动想出一个可以多赚钱的“好办法”——给货物里掺水。于是，他把干货海带、虾皮、木耳之类的产品搬到一个房子里，关上门窗，用喷雾器朝货物上喷水。

然而不久大家就发觉他的货物潮湿发霉、不易保存，于是，他给货物里加水的事情大家都知道了，没有人再到他的商店里买东西了。

信用和诚实对一个人或一个集体来说者是无形的财富，它可以为企业或个人创造良好的环境，赢得对方的好感与信赖，扩大合作队伍或知名度，建立良好的“口碑”等等。

韩国“现代集团”巨头郑周永“‘赔’也要讲信誉”的经营之道，充分地显示出了这位“诚实商人”在经营上的远见卓识。“现代集团”曾承包了釜山大桥的建造工程。由于当时国内南北战争刚停火，物资紧缺，物价暴涨，修建大桥用的各种原材料自然也毫不例外。按照大桥竣工时的物价计算，工程资金总额竟高达签约时的七倍。如果继续施工下去，将有破产的危险，于是，公司许多负责人纷纷向郑周永建议，必须立即与委托方进行交涉，要求增加建设费用，如果交涉不成功，马上停止施工。而郑周永却力排众议，坚持继续施工，并坚定地表示：即使赔本，为了公司的信誉和未来的发展，也必须按时保质完工。

“郑周永赔本造桥”的消息，迅速在社会上广为流传，有人对他能否坚持到底表示怀疑，而更多的人则对他“讲求信誉”的举动表示了莫大的钦佩。他率领员工，克服重重困难，最终使工程按期交付使用，最终，这个工程使“现代集团”出现了巨大的亏空，但郑周永重信守约的名声却在建筑界筑起了一座无价的丰碑，并在随后给他带来了大笔生意，“现代集团”终于苦尽甘来。

“釜山桥”建好不久，郑周永又参加了复建汉江桥的工程招标。这是一项令人垂涎的巨大工程，许多实力强劲的大工程公司都纷纷加入了竞争。最终“现代集团”一举击退了当时韩国四大建筑公司，取得了韩国最大规模桥梁建设的第一期工程，后来又相继承揽了第二期和第三期工程。“现代集团”在汉江桥的复建工程中获得了巨额利润，一跃成为韩国建筑业的霸主。之后，郑周永更是大展宏图，相继成功地进入了东南亚和中东市场，并走向世界。

俗话说“酒好不怕巷子深”，真把招牌叫响了，顾客信得过，生意才会兴旺发达。否则靠“欺骗”是不会有顾客上门的。美国有一句很流行的俗话告诫人们：“绝对不能撒谎，撒一次谎也不行。如果你撤了一次谎，你最后只能再撒十五次谎来掩盖这第一次的谎言。”事实上，遵守诚信原则所要付出的代价比“欺骗”或“撒谎”要小得多，因为“诚信原则”所带来的长期回报是无价的，是不能用“利润”来衡量的。

克莱斯勒公司的董事长艾柯卡曾说：“我们要想方设法让买主相信，我们说话是算数的。”艾柯卡是这样说的，也是这样做的。艾柯卡初任董事长时，公司的销售量很低，他就和埃克哈特一起推行一种“退款保证”的销售方法。克莱斯勒公司宣称：“请买我们的汽车，开回家，如果您在三十天内无论因为任何理由不喜欢该车，请您开回来，我们保证退款。”惟一附带条件是因为此车不能再作为新车出售而收取100美元的折旧费。这种销售方法在开始实行的时候，整个底特律都说他们是傻瓜，然而，出乎人们预料，要求退车的人很少，而那些退车的人反倒成为艾柯卡的义务宣传员。

竞争是残酷无情的，但顾客是有感情的，诚信就是对顾客培养感情，使他相信并信任你，。而不守信用，就是伤害顾客的感情，就算你“什么都不要”，白白送东西给顾客也不会有人信任你。

所以，获得信任，是在竞争中求生存的一大智慧。

生存智慧箴言伟大的商业游戏需要伟大的诚信，伟大的诚信造就伟大的商业和商人。做人和经商的最高理念、最高规则、最高能力和最高境界是坚持“诚信”、是至诚至信。做大做强企业的成功法则和制胜之道，也是如此--“大商至诚，大道至信”、“至诚至信，至强至远”。

现实生活中常常出现人们意料不到的事，往往是当时我们并不介意，过了好久才能品出一些味儿来。

多年前，A先生在一家公司打工，老板是位广东人，对下属非常严厉，从不给一个笑脸。不过他是个说一不二的人，该给你多少工资、奖金，不会少你一个子儿，员工都拼命工作。公司有个不成文的规定，不准相互打听谁得多少奖金，否则请你另谋高就。虽然很不习惯，员工们还是一直遵守着，极力克制着从小就养成的好奇心和窥私癖。有一个月，他们都发现自己的奖金少了一大截。虽然当时不说，但情绪总会流露出来，渐渐地大家都心照不宣了。一天中午，吃工作餐时，大家见老板不在公司，就有人摔盆碰碗的发脾气，很快得到众人响应，一时怨声沸腾。有一位来公司不久的中年妇女，一直安安静静地吃饭，与热热闹闹的抱怨不太相称，于是，便引起了大家的注意。员工们问她，难道你没有发现你的奖金被老板无端扣掉一截？她有些吃惊地回答：“没有啊！”大家比她更吃惊了，整个饭厅一下子安静下来，每个人都一脸疑惑，每个人都在心里揣摩，人人都被扣了，为何她得以逃脱？莫非她与老板有那种瓜葛?那么，是什么原因使她独享优惠政策？后来才知道她是被扣得最多的一个，不久她却被提升了，众人又嫉妒又羡慕，她的工资高出一大截来，奖金也多得多。

后来，A先生与她一起聊天时，她描述了当时自己的心情。她的确没有“装蒜”，她是这样想的，这个月我一定做得不好，所以才只拿很少的奖金，下个月一定努力。为何别的人没有这样的想法呢？她是这样理解的，那时她工作了近二十年的单位亏损得很厉害，常常发不出全部工资，开工不足，工人们都在等待，由于家庭负担太重，上有生病的老，下有读书的小，还有因车祸落下残疾的丈夫，她等不下去了，于是她就出来打工，收入比起她以前的工资来要高出百十元钱，这使她喜出望外，非常珍惜这份工作，有一种“感激”的心情。