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第8章敏于思 慎于行（第6页）

心灵感悟：

生活在往前走，从大学里出来，仅有一张文凭就在原地转圈是不够的，我们也必须往前走。终身学习是一种人生信念。

１１。突破自我的设限

人的一生充满许多坎坷、许多迷惘、许多无柰、许多的不如意。只要我们稍不留神，就很有可能被自己营造的心灵监狱所监禁。这就使我们在工作中被一些死板的理念和认知束缚而陷入困顿不安的生活方式。让自己陷入一些条条框框中举步维艰而又茫然无措。

一个教授在课堂上给他的学生讲了一个故事说：

一个聋哑人到一家五金店买钉子，先用左手捏着两手指做持钉状，然后右手攥拳头做锤打状。售货员认为他要买锤子，所以递过来一把锤子，聋哑人摇摇头，指了指自己做持钉状的手。售货员醒悟过来，递过来钉子，聋哑人买到了自己想买的东西。这时候，又来了一具想买剪刀的盲人，大家想像一下，盲人用什么最简单的方法买到剪刀呢！

没想到话刚说完，一个学生就站起来说道：“很简单，只要伸出两只手指模仿剪刀剪东西就可以了。”

对于这位同学的答案，很多同学也表示了同意。

教授看了大家一眼，说道：“其实最简单的办法就是盲人说他要买一把剪刀就可以了。因为盲人并不是聋哑人，他能开口说话。”

思维定式做为帮助人们思考的宝贵经验，已深入人心，但有时也会成为束缚心灵的枷锁。我们常常听到人们说“我不行了，我没希望了！”、“这个太难了，我没有任何把握”、“我胜任不了这份工作”等。这就是心灵的枷锁束缚了我们的发展。做事前考虑结果会怎样怎样，会束缚住我们的手脚，从而让我们止步不前，而我们独特的创意也被扼杀在自我的设限之中。

为了发展海尔整体卫浴设施的生产，1997年8月，33岁的魏小娥被派到日本，学习掌握世界上最先进的整体卫生间生产技术。在学习期间，魏小娥注意到，日本人试模期废品一般都在30%~60%，设备调试正常后，废品率为2%。

“为什么不把合格率提高到100%？”魏小娥问日本的技术人员。“100%？你觉得可能吗？”日本人反问。从对话中，魏小娥意识到，不是日本人能力不行，而是思想上的桎梏使他们停滞于2%。作为一个海尔人，魏小娥的标准是100%。即“要么不干，要干就要争第一”。她拼命利用每一分每一秒的学习时间，三周后，带着先进的技术知识和赶超日本人的信念回到了海尔。

时隔半年，日本模具专家宫川先生来华访问见到了“徒弟”魏小娥，她此时已是卫浴分厂的厂长。面对着一尘不染的生产现场、操作熟练的员工和100%合格的产品，他惊呆了，反过来向徒弟请教问题。

“有几个问题曾使我绞尽脑汁地想办法解决，但最终没有成功。日本卫浴产品的生产现场脏乱不堪，我们一直想做得更好一些，但难度太大了。你们是怎样做到现场清洁的？100%的合格率是我们连想都不敢想的，对我们来说，2%的废品率、5%的不良率天经地义，你们又是怎样提高产品合格率的呢？”

“有心。”魏小娥简单的回答却让宫川先生大吃一惊。

一天，下班回家已经很晚了，吃着饭的魏小娥仍然在想着怎弱解决“毛边”的问题。突然，她眼睛一亮：女儿正在用卷笔刀削铅笔，铅笔的粉末都落在一个小盒内。魏小娥豁然开朗，顾不上吃饭，在灯下画起了图纸。第二天，一个专门收集毛边的“废料盒”诞生了，压出板材后清理下来的毛边直接落入盒内，避免了落入在工作现场或原料上，也就有效地解决了板材的黑点问题。

魏小娥紧绷的质量之弦并未因此而放松。试模前一天，魏小娥在原料中发现了一根头发。这无疑是操作工在工作时无意间落入的。一根头发丝就是废品的定时炸弹，万一混进原料中就会出现废品。魏小娥马上给操作工统一制作了白衣、白帽，并要求大家统一剪短发。又一个可能出现2%废品率的原因被消灭在萌芽之中。

2%的责任得到了100%的落实，2%的可能被一一杜绝。终于，100%，这个被日本人认为是“不可能”的产品合格率，魏小娥做到了，不管是在试模期间，还是设备调试正常后。

“不可能”只是懒惰都和懦弱者的借口，是人们主观上对希望的放弃和对自身潜力的限制。抛开所有“不可能”的局限，奇迹就会发生。

潜力能将不可能改写成可能，潜力的挖掘离不开自身的刻苦，更重要的是有赖于精神上的超越。

12．自我否定才能不断进步

伊壁鸠鲁说：“认识错误是拯救自己的第一步。”自我否定是人生重要的功能，它是一种自我检查的活动，还是一种学习的能力，是认识错误、改正错误的前提。否定的过程就是学习的过程。有没有自我否定的能力，具不具备自我否定的精神，决定了你能不能认识并改正所犯的错误，能不能走向快乐人生。

现今社会是一个信息时代，一切都是瞬息万变，每个人，无时无刻不在面临机遇和挑战，如果想在这竞争激烈的社会立于不败之地，就要不断求索，不断进取。而在摸索的过程中，我们难免错误的发生，而自我否定，就是认识错误、改正错误的前提。否定还是一种特殊的学习过程，它会帮我们打开智慧之门。

海尔洗衣机是在自我否定中才求得不断发展的。因为具有自我否定的特质，所以海尔洗衣机也就具备了保持行业领导地位的能力。面对巨大的市场挑战，海尔洗衣机用不断“自我否定”，勇于挑战自己的精神，使海尔洗衣机走上了巅峰，而我们也从它的创新发展历程看到了它的未来。

刚开始，海尔面对的是市场上上千个洗衣机品牌。其中大部分企业都是在简单的引进国外洗衣机生产技术，以简单的生产方式谋得暂时的发展。面对这样的市场，海尔品牌中特有的创新基因和自我否定基因发挥出了显著的作用。

海尔人是凭借着敏锐的市场嗅觉，发现了夏季洗衣机市场的巨大空白点。海尔洗衣机否定了人们“夏季不用洗衣机”的传统消费习惯，研发了“小小神童”，同时也缔造了一个传奇。

而轰动世界的“双动力”洗衣机竟然是一名开发人员在出差途中的飞机上受一本杂志的启发而发明出来的。创新的基因使海尔无时无刻不思索着在“自我否定”中超越自己。

在传统的洗衣机产品中，人们熟悉的是搅拌式洗衣机、波轮式洗衣机和滚筒式洗衣机。海尔人在研究了三种洗衣机产品各自优缺点之后，于2002年独创出了世界第四种洗衣机——“双动力”洗衣机。这款拥有30多项专利技术的产品，综合了波轮式、滚筒式、搅拌式三种洗衣机优点于一身。

面对这海尔人并不满足，而是不断地否定自我，力求更好。当一款契合世界环保与健康理念的洗衣机却频频受到市场的怀疑——不用洗衣粉的洗衣机，经过了艰难的“磨合期”，荣获了2007年德国全球红点家电设计大奖，首次摘得“世界顶级家电设计王冠”。

“小小神童”、“双动力”、“不用洗衣粉洗衣机”这三大突破性的创新以及其所代表的自我否定的持续发展观，就是海尔走出国门、走向世界的根本动力。面对海尔今天所取得的成就，我们不得不说是自我否定起了极其重要的作用。

曾子曰：“吾将日三省吾身”。生活中还流行着一句充满智慧的哲言：“认识你自己。”认识自己很重要，认识自己很困难，否定自己则难上加难。

成功是一个不断摸索的过程，我们难免在此过程中不断地犯错误。否定，就是认识错误、改正错误的前提。否定的过程，就是学习的过程。有没有自我否定的能力，具不具备自我否定的精神，决定了我们能不能认识到自己所犯的错误，能不能改正所犯的错误，是否能够不断地学到新东西。

心灵感悟：

自我否定是一种特殊的学习能力，具备这种自我否定的能力，才能够走向更快乐的人生。时时不忘否定自己，我们才能打开人生的智慧之门，进入人生的更高境界。