罗斯福总统知道一种最简单、最明显,而又是最重要的获得好感的方法,那就是:
记住对方的姓名,使别人感到自己很重要。
但是,在我们之间,又有多少人能这样做呢?
记忆姓名的能力,在事业上、交际上和政治上是同样重要的。
法国皇帝拿破仑三世,即伟大的拿破仑的侄儿,他曾经自夸自己虽然国事很忙,可是,他能记住所见过的每一个人的姓名。
他有什么高招吗?其实很简单,假如他没有听清楚,他就说:“对不起,我没有听清楚。”如果是个不常见到的姓名,他就这么问:“对不起,请告诉我这名字如何拼?”
在与别人谈话中,他会不厌其烦地把对方姓名反复地记忆数次,同时在他脑海中把这人的姓名和他的脸孔、神态、外形连贯起来。如果这人对他是重要的,拿破仑就更费事了。在他独自一人时,他会把这人的姓名写在纸上,仔细地看着、记住,然后把纸撕了。这样一来,他眼睛看到的印象,就跟他听到的一样了。
这些都很费时间,但爱默生说:“良好的礼貌,是由小的牺牲换来的。”
3.口渴之前先挖井
——朋友之间常来往
有些人平时待人不冷不热,有事了才想起去求别人,又是送礼、又是送钱,显得分外热情,但这种“平时不烧香,临时抱佛脚”的效果常常并不理想。这好比你平常心中就没有佛祖,有事再来恳求,佛祖怎会当你的、工具呢?
来看看这样一则寓言:
黄蜂与鹧鸪因为口渴得很,就找农夫要水喝,并答应付给农夫丰厚的回报。鹧鸪向农夫许诺它可以替葡萄树松土,让葡萄长得更好,结出更多的果实;黄蜂则表示它能替农夫看守葡萄园,一旦有人来偷,它就用毒针去刺。农夫并不感兴趣,对黄蜂和鹧鸪说:“你们没有口渴时,怎么没想到要替我做事呢?”
这个寓言告诉我们这样一个道理:平时如果不注意与人方便,等到有求于人时,再去替人出力,就难免太迟。
是呀,口不渴的时候,不知道替人做事,口渴了才想起人家,怎么能够得到水喝呢?平时不注意对人进行感情投资,等到有求于人时,再提出替人出力来拉近与人的感情,未免太迟了。
与他人建立“良好关系”最基本的要求就是:要经常有事没事勤联络。不要等到需要获得别人帮助时才想到别人。你有没有这样的体会:当你遇到某种困难,想找个朋友帮你解决时,却突然想起来,已经有很长的时间没有和人家交往过了。现在有求于人家就去找,心里总觉得不踏实,老问自己会不会太唐突了?会不会遭到他的拒绝?在这种情形之下,你免不了要后悔不该“平时不烧香”了。
有一个刚去美国的人,详细叙述了她在那里的生活情况。她在那儿,没有什么社交生活,难得去看看朋友,可能是因为她初到异境,认识的朋友不多,但后来听说,其他的人也一样。她每星期工作五天,星期六和礼拜天都去了郊外,这是一种家庭式的生活。就是说,要去郊外,就跟自己的家人去。她不能利用假期去探望朋友,因为一到假期,谁都不在家,除非朋友患病在床。也不可能利用下班后的时间去看朋友,因为交通太挤。但她常常和朋友通电话,这是她唯一可以列入应酬朋友的方法,她无事也打电话,哪怕是寒暄几句,或者讲些无关紧要的事。但有起事情来,朋友会立刻聚在一起的,哪怕是很棘手的问题,在美国的朋友也会尽心尽力地去帮她。
看了上面的叙述,给人最大的感想是,她懂得无事之时打电话找朋友,所以一有事时,朋友马上就来帮忙。
人们不可能一帆风顺,挫折、背运是难免的。人们落难正是对周围的人,特别是对朋友的考验。远离而去的人可能从此成为路人,同情、帮助他渡过难关的人,他可能铭记一辈子。所谓莫逆之交、患难朋友,往往就是在困难时期产生的,这时形成的友谊是最有价值、最令人珍视的。
在现代繁忙的工作生活中,有事之时找朋友,人皆有之,无事之时找朋友,变得越来越少。
有一本书写得非常好。它教导那些有心在仕途上有所作为的人,必须起码搜集20个将来最有可能做总理的人的资料,并把它背得烂熟,然后有规律地,按时去拜访这些人,和他们保持较好的关系,这样,当这些人之中的任何一个当起总理来,自然就容易记起你来,大有可能请你担任一个部长的职位了。也许你会认为这种手段看起来不大高明,但是非常合乎现实的。
有一位画廊的老板,他平时就很注意与别人建立良好的关系,不论是大人物还是小人物,他都不吝花费时间和金钱和他们建立关系。有一位与他并未谋面的画家因为急需钱用,向他借钱,他二话不说就出手以解其燃眉之急。还有一次,这位画家因老母亲病重,一时凑不到足够的钱来治病,就又向这位老板请求借一些钱,这位老板又是爽快地答应了下来。无论这位画家遇到什么困难,这位老板都尽最大的努力来帮助他。慢慢地,这位画家自然是从内心里非常地感激画廊老板,两人结交下了深厚的友谊。
后来,这位画家的名气逐渐大了起来,找他求画的人络绎不绝。但是,只要这位画廊老板提出要求,这位画家就二话不说,立即满口答应。画廊老板在平时注意感情投资使他得到了这位画家很多的上乘画作。
如果像这位画廊老板一样平时就养成对人感情投资的好习惯,把“功夫”下在平时的联络上,那么,在你办事的时候这种功力就会发挥作用,要办的事也就会顺利地办成了。
如果你与他人之间建立了如此深厚的感情,那么办起事来是肯定不会有任何障碍的。虽然我们与有所要求的人不可能都处成这种关系,但我们从上面的故事中还是能够体会出一个道理来,那就是要把感情的培养放在平时,努力地满足对方的感情需要。
一本政治家的回忆录中提到:一位被委任组阁的人受命伊始,心情很是焦虑。因为一个政府的内阁起码有七八名阁员,如何去物色这么多的人去适合自己?这的确是一件难事,因为被选的人除了有适当的才能、经验之外,最要紧的一点,就是“和自己有些交情”。
事态的发展都是双面性的。要和别人有交情才容易得人赏识,不然的话,任你有登天本事,别人也很少会知道。现代人生活忙忙碌碌,没有时间进行过多的应酬,日子一长,许多原本牢靠的关系就会变得松懈,朋友之间逐渐互相淡漠。这是很可惜的。万望大家珍惜人与人之间宝贵的缘分,即使再忙,也别忘了沟通感情。否则,“急时抱佛脚”,关键时刻找人帮忙不免会后悔。
4.寻找属于自己的“圈儿”
——左右逢源,巧织人脉
孟子在《孟子·离娄下》说:“资之深,则取之左右逢其原。”指事情不管怎样进行都很顺利,也比喻为人处世圆滑。
战国时期,孟子给他的学生讲治学之道,学生问怎样才能学到高深的学问,孟子说:方法要对,态度要好,学习要有自觉性,学习知识要心有所得,久而久之,就学得广、深、透,使用起来就能取之不尽、用之不竭,自然就得心应手,左右逢源。
有这样一个关于左右逢源的故事。
有个理发师傅带了个徒弟。学艺3个月后,这天正式上岗。他给第一位顾客理完发,顾客照照镜子说:“头发留得太长。”徒弟不语。师傅在一旁笑着解释:“头发长使您显得含蓄,这叫藏而不露,很符合您的身份。”顾客听罢,高兴而去。
徒弟给第二位顾客理完发,顾客照照镜子说:“头发留得太短。”师傅笑着解释:“头发短使您显得精神、朴实、厚道,让人亲切。”顾客听了,欣喜而去