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第七章责任面前没有任何借口（第4页）

约翰和戴维都知道，古董打碎了意味着什么。没了工作不说，可能还要背上沉重的债务。果然，老板对他俩进行了严厉的批评。

“老板，不是我的错，是约翰不小心弄坏的。”戴维趁着约翰不注意，偷偷来到老板的办公室，对老板说。老板平静地说：“谢谢你，戴维，我知道了。”

随后，老板把约翰叫到了办公室。“约翰，到底怎么回事？”约翰就把事情的原委告诉了老板，最后约翰说：“这件事情是我们的失职，我愿意承担责任。另外，戴维的家境不大好，如果可能的话，他的责任我也来承担。我一定会弥补上我们的损失的。”

约翰和戴维一直等待处理的结果，但是结果很出乎他们俩的意料。

老板把约翰和戴维叫到了办公室，老板对他俩说：“公司一直对你们俩很器重，想从你们俩当中选择一个人担任客户部经理，没想到却出了这样一件事情，不过也好，这会让我们更清楚哪一个人是合适的人选。”

戴维暗喜，“一定是我了。”

“我们决定请约翰担任公司的客户部经理，因为，一个能够勇于承担责任的人是值得信任的。约翰，用你赚的钱来偿还客户。戴维，你自己想办法偿还给客户，对了，你明天不用来上班了。”

“老板，为什么？”戴维问。

“其实，古董的主人已经看见了你俩在递接古董时的动作，他跟我说了他看见的事实。还有，我也看到了问题出现后你们两个人的反应。”老板最后说。

任何一个领导者都清楚，能够勇于承担责任的员工、能够真正负责任的员工对于公司的意义。问题出现后，推诿责任或者找借口，都不能掩饰一个人责任感的匮乏。如果你想这么做，那么，可以坦率地说，这种借口没有什么作用，而且会让你的责任感更为缺乏。

在南太平洋番地考斯特岛上，人们经常举行以高空弹跳取悦神灵来祈祷山芋丰收的古老仪式。

弹跳者仔细挑选地点，他们用树枝及树干来搭盖高塔，然后用藤蔓把整个跳台捆束妥当。每个弹跳者要为搭盖工程负责，如果有任何差错，没有任何人会代他负责，当然也没有人能抢去弹跳成功者的功劳。

弹跳者要选择自己使用的跳藤，寻找恰到好处的长度，让自己在以头朝下脚朝上的姿态坠落时，头发刚好擦到地面。如果跳藤太长，表示会有一次致命的坠落；太短则会把弹跳者弹回平台，这样可能会对他今年的收成有不利的影响。

在指定的当天，弹跳者爬上65英尺到85英尺高的跳塔，绑上他所挑选的藤条，踏上平台，来到高塔最狭窄的一端，然后纵身跃下。

弹跳者可以在最后一刻改变主意，放弃弹跳，这样也不会被认为是件耻辱的事。但大部分人愿意做这件事，愿意100％为自己的行为负责。

参加弹跳的人对自己的行为和可能的结果都有十分清楚的认识，然而他们仍然愿意参加，因为他们愿意为自己的行为负全部的责任。承担自己的责任，责无旁贷。

5。负责任让你出类拔萃

责任是由许多小事构成的。无论多么小的事，都能够比任何人做得都好，这就是敬业的精神。

敬业，就是尊敬、尊崇自己的职业。如果一个人以一种尊敬、虔诚的心灵对待职业，甚至对职业有一种敬畏的态度，他就已经具有敬业精神。没有真正的敬业精神，就不会将眼前的普通工作与自己的人生意义联系起来，就不会有对工作的敬畏态度，当然就不会有神圣感和使命感产生。

有一个替人割草打工的男孩打电话给布朗太大说：“您需不需要割草？”

布朗太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。”

男孩又说：“我会帮您拔掉草丛中的杂草。”

布朗太太回答：“我的割草工已做了。”

男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。”

布朗太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。”

男孩便挂了电话。此时，男孩的室友问他：“你不是在布朗太太那儿割草打工吗？为什么还要打这个电话？”

男孩说：“我只是想知道我究竟做得好不好！”

有人问英国哲人杜曼先生，成功的第一要素是什么？他回答说：“喜爱你的工作。如果你热爱自己所从事的工作，哪怕工作时间再长再累，你都不觉得是在工作，相反像是在做游戏。”

敬业是一种责任精神的体现。一个有敬业精神的人，才会真正为公司的发展做出贡献，自己也才能从工作中获得乐趣。

比尔?波特是英国成千上万推销员中的一个。与其他人相同的是每天早上起得很早，为了一天的工作准备；与其他人不相同的是，他要花3个小时到达他要去的地点。不管多么痛苦，比尔?波特都坚持着这段令人筋疲力尽的路程。工作是他的一切，他以此为生，同时以此体现生命的价值。

要知道，他比一般人艰难得多。他出生于1932年，母亲生他时，大夫用镊子助产时不慎夹碎了他大脑的一部分，导致他患上了大脑神经系统瘫痪，影响到说话、行走和对肢体的控制。比尔长大后，人们都认为他肯定在神志上会存在严重的缺陷和障碍，州福利机关将他定为“不适于被雇佣的人”，专家也认为他永远也不能工作。

比尔应该感谢他的母亲，是她一直鼓励他做一些力所能及的事情，她一次又一次对他说：“你能行，你能够工作，能够自立！”比尔受到母亲的鼓励后，开始从事推销工作。他从来没有将自己视为残废人。

最初，他向福勒刷子公司申请工作，这家公司拒绝了他，并说他根本不适合工作。接着几家公司采用同样的态度回复他，但比尔没有放弃，最后，怀特金斯公司很不情愿地接受了他，但也提出了一个条件——比尔必须接受没有人愿意承担的波特兰、奥根地区的业务。虽然条件苛刻至极，但毕竟有一份工作了，比尔当即答应了。

1959年，比尔第一次上门推销，犹豫了四次，他才鼓起勇气按响门铃。第一家没有人买他的商品，第二家、第三家也一样……但他坚持着，以敬业的精神来支撑自己坚持着，即使顾客对产品丝毫不感兴趣，甚至嘲笑他，他也不灰心丧气。终于，他取得了成绩，由小成绩到大成绩。

他每天工作及路上的时间得花去14个小时，当他晚上回到家时，已经是筋疲力尽，他的关节会痛，偏头痛也时常折磨着他。每隔几个星期，他会打印一份顾客订货清单。由于他只有一只手是管用的，这项别人做起来非常简单的工作，他却要花去10个小时。他辛苦吗？当然辛苦，但心中对公司、对工作、对顾客，以及对自己的虔敬之意支撑着他，他什么苦都能够顶住。比尔负责的地区，有越来越多的门被他敲开，门内人购买了他的商品，业绩也不断增长。在他做到第二十四年时，他已经成为销售技巧最好的推销员。

1996年夏天，怀特金斯公司在全国建立了连锁机构，比尔再也没有必要上门推销了。但此时，比尔成了怀特金斯公司的“产品”，他是公司历史上最出色的推销员、最敬业的推销员、最富有执行力的推销员。公司以比尔的形象和事迹向人们展示公司的实力，还把第一份最高荣誉杰出贡献奖给了比尔。

比尔的故事告诉我们，无论怎么样的人，如果他有了一个自己喜欢和适合去做的职业，同时也就是拥有了自己的生活方式。在这个平台上，他才能与社会真正融为一体，说得更确切一些，是为某个团队、某种事业工作。

敬业精神是个人原则和职业原则的结合。敬业精神最重要的是自我经营态度，把自己当成老板，把公司的事当成自己的事。

每个人对于自己的职位都应该这样想：我投身于企业界是为了自己，我也是为了自己而工作。固然，薪水是要努力挣一些，这是维持生活的必要。如果你是这样想的，而且已经做好了充分的准备，并付诸了切实的行动，你就会成为某个行业、某个团体、某个公司真正不可缺少的人。

你努力工作，工作回报给你的不仅仅是不断增加的薪水。如果你把工作本身看成是一种学习经验的良好的方式，而且也是提升自己生存能力的途径，那么，你的每一份工作对你而言都充满了巨大的机会。换一个角度来说，如果你是以这种方式来看待你现有的工作，那么，你的工作本身就已经充满了**。