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第七章银行防骗（第5页）

在多数银行的信用卡失卡保障条款中，多数银行只能赔偿客户损

银行防骗

失前48小时的损失，而且在赔偿上还有限制。因此发现情况异常后，申请冻结信用卡是最重要的。

银联专家告诉消费者，如果信用卡被盗刷，只有部分情况可以得到赔偿。假如是不法分子通过技术手段窃取信用卡信息制作的“伪卡”盗刷，只要银行査证后发现情况属实，真卡依然在持卡人手中，那么持卡人无须对此前的盗刷负责，损失由银行来承担。

但是如果持卡人的真卡不幸被不法分子偷走盗刷，处理的情况就会有所不同。信用卡如果加了交易密码后被盗刷，则需要持卡人自己来承担损失。但如果是签名式的信用卡，持卡人还是不用承担自己挂失后所发生的刷卡交易损失。而在挂失前的交易，如果可以证明签名是他人所为，银行仍有责任负责。因此，若发现自己的信用卡遗失，持卡人应该尽量在48小时内报告银行，以减少自己所受的损失。

一旦你遇到信用卡被盗刷的时候，千万不要自认倒霉，一定要及时向公安部门报案。不但能挽回自己的损失，也使更多消费者避免了再次上当受骗。

小心取款机是非之地

任何东西，只要跟钱沾上边，就能让骗子充分发挥他们的“聪明才智"来忽悠我们。而ATM取款机，由于只有一个摄像头在那儿充当保安，里面却存着巨款，所以很多骗子都觉得这里是个骗钱的好地方。大大小小的骗子都不想放过这个吐钱的机器，他们充分发挥自己的“聪明才智”，给我们在取款机上设下了一个又一个套。有时候，人们越谨慎，就越容易上当。ATM机真是神奇的地方，它吐的虽然是我们的钱，有时进的却是别人的兜。

案例回放

罗军是一家汽车装饰厂的一名蓝领，每月有着不错的收入。2010年2月27日晚7时许，罗军到服装城附近一家银行的自动取款机上取款。他像往常一样把银行卡插入取款机，输入密码和金额后，便伸手等着钱从吐钞口里吐出来。罗军等了大约半分钟，钱始终没有吐出来，此时取款机屏幕上出现了一行字：“由于您未能即时提取现金，此次交易无法完成。"

罗军看着自动取款机屏幕上的提示，立即焦虑起来：一方面，他担心卡被取款机呑掉，另一方面，他还有急事，急需用这笔钱。这可怎么办呢？罗军急坏了，脑海里一片空白，没有了任何主意。这时，罗军猛一抬头，借着取款机上仅有的一点光亮，他看到在取款机的右上角贴着一张巴掌大的卡片，上面印着“提示"两个红色大字。“提示"的标题下面则印有“在ATM办理业务时如出现呑卡或不吐钞等现象，请及时与客服中心取得联系"等字样，并在下面印着一个以“400"开头的电话号码。心急如焚的罗军像遇到了救星一样，想也没想，赶紧用手机拨打了这个以“400"开头的电话。

随即，电话那头传来一个声音：“这里是银联客服中心，账号及密码服务请按1，对公业务请按2，人工服务请按0”罗军根据语音提示，进入了"人工服务"的选项，随着三声嘟嘟声，罗军的手机里又传来了“0683号话务员为您服务"的声音，一个操着外地口音的女子与罗军开始了对话。

罗军急切地告诉了对方自己遇。到的情况。对方安慰罗军说：”先生，请不要着急，现在我们银联正在系统升级，钱取不出属于正常情况，下面请按照要求操作，就可完成银行卡的升级"

首先，对方给罗军提供了一个“安全账户”，要求罗军先把钱转入这个"安全账户"中。就在罗军转账的过程中，对方又告之罗军，“为了账户内资金的安全，要输入一个验证码”。其实，这个“验证码"根本不是验证用的，而是转到骗子账户上的金额。刚开始，对方要求罗军输入一些比较大的数字，由于罗军卡上只有5万多元，系统就出现了转账超过卡内数额，无法完成此次交易的提示。但当罗军输?入“49899"这个数字时，瞬间就将四万九千多元钱在几秒钟时间内转到了骗子的账户上。最后，对方又告知罗军，12小时后就可完成此次升级。

骗术揭秘

此类骗术一般分为以下几步：

第一步：用硬板等物堵住ATM机出钞口，在事主按程序操作完毕后，取款机未能吐出钱来——制造取款机出现故障的状况。

第二步：在取款机上方贴有一张犯罪嫌疑人制作的“假公告”——上面印有一个假“银联服务投诉电话”及银联在线网址。按提示拨打电话询问，犯罪嫌疑人就会告知将钱转入某账号内，并承诺半小时后将钱转回其卡上。

第三步：当按此方法操作后，再打所谓的“投诉”电话时，电话就打不通了。卡内现金已被人转入其他银行账号取走。

防骗攻略

ATM取款机的骗局层出不穷，近期更是愈演愈烈，常常有粗心大意的市民遭遇骗局而浑然不知。诸位万不能大意。我们在这儿给您列出了不法分子详细的作案手段和你该如何防范的一些技巧。

1。吞卡+假提示

作案手法：不法分子在ATM插卡处安装吞卡装置造成吞卡故障，并在ATM旁张贴假的银行告示并附有电话，诱骗持卡人与冒充银行工作人员的不法分子联系，不法分子骗持卡人说出银行卡密码后，支开持卡人，从ATM取出银行卡并盗取持卡人银行卡资金。

防范技巧：如果是正常吞卡，ATM会打印出吞卡单，持卡人凭单及身份证到柜台办理相关手续。如果ATM没有打印该单证，应拨打银行的客服热线及时与发卡银行取得联系。在银行办理任何业务时都是不用直接说出密码的，切忌拨打ATM旁张贴的通知上的服务电话。

2。吞卡+窥号

作案手法：不法分子先在ATM插卡口安装吞卡装置，造成ATM出现吞卡故障，然后在持卡人背后或在远处，用望远镜窥视银行卡密码。等持卡人因“ATM故障”而离开以后，不法分子便取出银行卡，用窥视窃得的密码取款。

防范技巧：市民在使用ATM时要留意周围是否有可疑的人，有必要提醒他人与您保持一定距离，以防止有人偷窃密码；不要设置123456、888888等简单密码；也不要用自己的生日、家庭电话号码等作为密码；输入密码时应快速并且釆用非常规指法输入。

3。张贴假公吿骗钱

作案手法：不法分子在ATM旁张贴假的银行公告，以“银行程序调试"等为理由，要求持卡人在限定时间内将自己银行卡的资金，通过ATM转账到指定账户，然后从“指定账户”取走持卡人资金。

防范技巧：只要是要求客户将钱转到指定账户，该公告或通知一定是个陷阱，发现此类情况应立即拨打电话向银行举报。

作案手法：不法分子趁持卡人在ATM机上取款时窥视密码，然后故意将钱丢在地上，“提醒”持卡人去捡钱，引开持卡人注意力，其同伙会快速将持卡人ATM机上的银行卡调包，并利用窺视的密码盗取银行卡资金。

防范技巧：在ATM机上办业务时不要随意接受“热心人”的帮助，被其他人引开注意力时，应用手捂住ATM插卡口，以防调包。

5。窃号+伪卡

作案手法：不法分子利用持卡人随意丢弃的ATM回执单，从上盗取银行卡卡号等信息制作伪卡，再用偷窥的方式窃取持卡人银行卡密码，最终用伪卡和偷窃的密码盗取资金。

防范技巧：市民对ATM取款、査询业务回执单要妥善保管或及时处理、销毁，千万不要随手丢弃。