读书阁

第十五章新加坡没有让她停在原地（第3页）

“但调研后，我们认为，消费者并不缺少看起来国际化的食品。”

“他们缺少一个愿意理解本地情感，再进入本地生活的品牌。”

她没有绕弯。

先说结论。

再讲访谈、文化观察和消费者矛盾。

团队将四十七个故事整理成叁类情感需求。

被家人记住。

用食物表达感谢。

在陌生城市寻找熟悉感。

品牌策略由此展开。

产品包装不再只强调传统纹样，而是在盒内加入可书写的“甜味记忆卡”。

社交媒体不邀请消费者摆拍，而是征集他们第一次收到某种糕点的故事。

线下快闪店也不做单向试吃，而是邀请不同文化背景的家庭，共同交换一份代表自己成长记忆的甜点。

评审问：“这个方案很温情，但如何转化为销售？”

温知夏切换下一页。

复购机制、节庆节点、用户共创和礼赠场景全部被拆开。

她没有用情绪回避商业问题。

也没有为了证明创意高级，轻视真实的购买结果。

第二名评审问：“不同文化的故事放在一起，会不会削弱品牌原本的中国属性？”

温知夏停顿两秒。

“不会。”

“因为开放不等于模糊来源。”

“我们保留产品的中国工艺与品牌历史，只是不要求消费者先理解全部文化，才有资格喜欢它。”

“品牌可以清楚说明自己来自哪里，同时尊重消费者从自己的经验进入。”

第叁个问题来自坐在角落里的客户代表。

“你本人看起来很适合出镜。”

“有没有考虑把你作为这个方案的主讲人，放进传播视频？”

教室里有人笑了一下。

像是一句夸赞。

又像在提醒所有人，她依然是那个依靠外貌更容易被看见的人。

温知夏也笑了。

“谢谢。”

“但这个方案不需要一个代表所有文化的主讲人。”

“如果品牌认可策略，我们更建议由真实消费者讲述自己的故事。”

“我的工作是让正确的人被看见。”

“不是让自己一直站在镜头中央。”

教室安静了一瞬。

导师低头记下了一行字。

半小时后，提案结束。