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第1212章 问题所在（第2页）

我斗胆做一个推测，我觉得优步的问题可能在于KPI的设定有问题。否则很难解释他们的利润为何如此之差，却没有人在考核中得低分。

当然，这和我们集团内部的文化有一定的关联。

第一，长期以来，我们凤凰集团内部的文化是高举高打，采取的是围棋中‘先捞后洗’的风格。这就是势必会造成我们的业务都是大而不强。

想要把业务做到更强，更精深，这需要管理团队花费大量的时间、精力去深耕细作，同时需要大量的高级的管理人才付出。

我们集团的待遇是非常好的，平均超出同类公司的薪酬约四分之一。能够轻松拿钱上班，谁愿意拼死拼活呢？

第二，井总您反复在内部邮件中强调过，我们的公司要做一个服务型的。

您比较推崇胖东来的那种模式，要待顾客以真诚，相信顾客回报以真诚。

但在实际的商业运作之中，这个指示被执行的矫枉过正。

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在因特网的行业中，用户是墙头草，谁给他们利益，他们就倒向谁。

不会有任何的品牌忠诚度。

这不是实体店，或者服装、奢侈品、手机等行业，用户具有忠诚度，愿意为品牌支付溢价。但在因特网行业，这就相当的难。

现在我们很多高管，往往是付出公司利益，来获取好看的用户数据。因而盈利数据是相当的难看。”

井高没想到景书峰一番话，最终的矛头是指向他的。禁不住苦笑。

他是从普通人成为神豪的，别看他保持着学习的心态，努力的去掌控巨额的财富所带来的冲击，但他从未将他自己当做一个“食肉者”、“压迫者”、“剥削者”，这种心态的变化是相当难的！

那些商业大佬们能完成这种蜕变，因为他们不改变普通人的心态，他们的事业就做不成功！就会在商海中沉没，失败，消失。

而他作为神豪，他事业的成功之路虽然有刀光剑影，但总体来说还是很平稳的。

说句很狂的话，正常的商业竞争，以他无限卡的金手指，他不怕任何人。哪怕是贾伯斯复生来和他商战，他也能赢！

当然问题就在于，商场如战场，谁会老老实实的和你拼商业领域啊？

战的最高境界是：行政，法律，甚至是物理消灭。

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这是他遭遇的刀光剑影所在的原因。

所以，他在心态上缺乏转变的机会。

他把自己当做普通人的一员，定位在这个阶层中，想着做好服务就能得到认可，就可以品牌溢价。

然而网友们薅羊毛、白嫖可不会管你是什么人，统一都是默认为要吊在路灯上的资本家。

区别只在于到时候挂在脖子上的绳子紧点和松点。

他有些时候想法太过于单纯和幼稚！

他以为他在作出让利，不以超额盈利为目的，但用户会因此而产生品牌忠诚度吗？想都别想。

被当面批评，井高倒也没生气，微微沉吟着，喝口茶，伸手示意景书峰继续。

景书峰道：“另外，随着共享自行车这个赛道的资本投入减弱，我建议把小圆自行车并到优步中，增加优步的资产，这有利于拉抬股价。当然，小圆自行车的亏损也会到优步中。”

井高点点头，说道：“小景，你有没有兴趣到优步干？”

啥？景书峰一下就傻眼。