“还敢哭!让你乱跑!让你到处惹事!”
女人一边骂着,一边又连着打了好几下。
小男孩完全懵了,一边哭一边挣扎,但哪里拗得过生气的母亲。
陈末和小艺、领班站在旁边,都有些愣住了。
小男孩的母亲这突如其来的暴力,让人有些始料未及。
小男孩此刻的表现,也和刚才那个得意阴冷的样子判若两人,完全就是一个挨打哭闹的熊孩子。
女人打了几下,把小男孩抓得紧紧的,这才扭过头看向陈末,脸上立刻换上了一副歉意的表情。
“对不起啊!小同志!真是太不好意思了!”
她拽着还在抽泣的小男孩,一个劲儿地向陈末鞠躬。
“这孩子太皮了,到处乱跑,肯定给您添麻烦了!真是对不起!”
陈末还没完全从刚才的紧张和现在的突变中反应过来,只是下意识地摆了摆手:“没……没关系。”
领班这时也走了过来,他推了推鼻梁上的眼镜,脸上带着赞赏的笑容。
“小陈啊,这次的事情处理得很好!”
领班拍了拍陈末的肩膀,语气里满是褒奖。
“小艺跟我说了,是你找到了这位女士,并且在面对顾客的孩子时,也表现出了极高的耐心和职业素养。没有轻易触碰商品,也没有因为孩子闹腾就失控。这非常好!”
他看向小男孩的母亲,笑道:“这位女士,多亏了这位小同志,不然您的孩子乱跑,在这仓库里是很危险的。他做得非常到位,按照规定处理了所有情况。”
女人连连点头:“是是是!真是太谢谢您了!也谢谢这位小同志!”
她又狠狠瞪了小男孩一眼。
“回家看我怎么收拾你!”
小男孩被母亲拽着,低着头不敢吭声,只是时不时地抽泣两声。
那个之前充满恶意的眼神,此刻完全被恐惧和委屈取代。
领班继续对陈末说:“你这次做得非常不错,值得表扬。回头我让小艺把这次的事情写个报告,记在你档案里。继续努力啊!”
还在哭闹的小男孩和不停道歉的女人快步离开了C区。
陈末站在原地,看着他们渐渐消失在通道尽头。
紧绷的神经终于彻底放松下来,一股疲惫和脱力感瞬间席卷了他。
他靠在旁边的货架上,大口喘着气。
刚才的僵局,规则的压迫,小男孩的恶意,以及这突如其来的解决方式,就像坐了一趟过山车。
危机解除了。
投诉没有发生,违规也没有发生。
陈末直接抱起小艺,开心的说道:“小艺,你可真是哥哥的小福星,看来当初带上你,一点没错。”