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第六章无诚不商无商不诚（第4页）

李嘉诚如初做行街仔那样，马不停蹄到市区推销；正品卖出一部分。他不想为积压产品拖累太久，全部以极低廉的价格，卖给专营旧货次品的批发商，在制品的质检卡片上，一律盖上次品的标记。

李嘉诚陆续收到货款，分头偿还了一部分债务。

在危机之中，原来的一些亲戚朋友，有的对李嘉诚敬而远之，生怕他开口借钱或带来麻烦；有的来电话，或主动上门，为李嘉诚分担忧愁，安慰激励，献计献策，提供力所能及的帮助。

李嘉诚又一次体验世态炎凉、人情冷暖。

每个人都难免会有这样或那样的弱点，李嘉诚求发达，丝毫不含报复的成分，他后来发达，成巨富，不计前嫌，仍与这些在危难中曾疏远他的亲友保持来往。

危难见人心，路遥知马力。李嘉诚正是靠那些真诚亲友，获得新订单，筹到购买原料、添置新机器的资金。

被裁减员工，又回来上班，李嘉诚还补发了他们离厂阶段的工薪。

李嘉诚又一次拜访银行、原料商和客户，寻求进一步谅解，商议共渡难关的对策。

长江塑胶厂出现转机，产销渐入佳境。

1955年的一天，李嘉诚召集员工聚会。他首先向员工鞠了三躬，感谢大家的精诚合作。然后，用难以抑制的喜悦之情宣布：

我们厂已基本还清各家的债款，昨天得到银行的通知，同意为我们提供贷款。这表明，长江塑胶厂已走出危机，将进入柳暗花明的佳境！

话音刚落，员工顿时沸腾起来。散会前，每个员工都得到一个红包，由李嘉诚亲自分发。

夜深沉，海风裹挟着丝丝凉意。忙碌了一整天的李嘉诚，爬上附近的一座小山岗，眺望着中区的万家灯火和海域中行走的巨轮，陷入沉思之中。

李嘉诚回首这段岁月时认为：

信誉，诚实，也是生命，有时比自己的生命还重要！

其实诚实守信是我们中华民族的传统美德，为什么今大我们突然间这么在意诚信两个字呢？这是因为前一段时间我们只为了谋取个人私利而忘记了做人的根本——诚信，做出了一些玷污诚信二字的事。如20世纪90年代，中国老板纷纷到俄罗斯做生易，赚了不少钱，可后来的生意却很难做了，俄罗斯的店门口都标明没有中国货。中国老板因诚信失去了一个巨大的市场。在惨痛教训面前人们认识到诚信的重要。

守信立业

诚信的反面是欺骗。诚信是为了不损人，欺骗是为了不损己。诚信可能损了私利但得了人心，欺骗可能保了私利但失了人心。今天的人心是明天的私利。要是为了眼前的私利就别讲诚信，要是为了事业的发展就要坚持诚信。

塑胶大王王永庆就是以诚实守信立业发家的。当时，台塑公司为了扩建厂房，需要大笔资金，办理现金增资，并承诺增资股将以每股250元的价格抛出。股民们认为有利可图，纷纷购进。

不料，由于石油危机的爆发，台塑的股价大跌。到1974年，股价已经跌到每股241元。股东们认为台塑占了便宜，在股东大会上，希望台塑能够补足承诺价和市价之间的差额。其实，投资股票本来就是有风险的事，岂能包赔损失？股东们的这种要求也未见得合理。

但王永庆并不认为股东们的要求有什么不合理，他再次作出承诺，如果6月30日的收盘价格超不过244元，台塑将以这一天的收盘价作为标准，补足差价。

结果，6月30日的收盘价每股仅207元。王永庆决定兑现诺言，每股退给股东43元，为此，台塑一共损失了4000多万元台币，开创了股市上前所未有的先例。

有人笑王永庆傻，白白地把钱往外扔。因为诺言不等于具有法律效力的合约，若是打官司，王永庆极可能获胜，保住这4000万。但王永庆认为，做生意，不能光盯着钱看，应该把眼光放远点。台塑损失了4000万，但换来的是千金难买的信誉。

若从法律角度来认为，股民们的补价要求未必有据，但从情理上来讲，还是认为得过去的。因为股民们是相信王永庆认为话算数才购买台塑股票的，对此，王永庆自然心领神会，愿意拿4000余万来维护自己的声誉。

事实证明，王永庆这4000多万花得绝对值得！

20世纪80年代，台塑为了跟上时代，决定投资电子工业。当时股东们议论纷纷，担心王永庆这个石化工业的霸主能否成为电子工业的行家，惟恐手中的台塑股票会因此缩水，落个竹篮打水一场空的下场。

王永庆对股东们承诺认为，今后股东们将会获得更多的红利收入。只这一句话，就让股东们放心了。在他们看来，有了王永庆的承诺，就有了一切。在股东们的大力支持下，台塑在电子行业取得了可喜的成绩，自然，股东们的盈利也得到了保障。

王永庆不仅对股东讲信用，对社会、对员工也极其守信。王永庆信守承诺的美名，不仅在台湾各界广为传颂，就是在国外也声名远播。一位外国银行的高级主管认为，王永庆的英文签名，就是信誉的保证，可以提供无限期的长期贷款。

1978年，王永庆拟继续扩大台塑公司生产规模，引进高科技的现代化设备，需巨额外汇资金。其时，台湾实行外汇管制，私营企业取得巨额外汇资金并不容易。王永庆便把借款目标放在海外。结果，英国的建利百联银行、运通银行与美国信孚银行以低利联合向台塑公司贷款1500万美元。而外资银行贷款的惟一条件不是台湾当局的担保，也不是台塑公司资产的抵押；而是要王永庆签下王永庆这三个字。他们认为这已经够了，根本不必为以后的收贷操心。由此可见诚信的价值。

在成熟的市场经济条件下，诚信不是空洞的概念，而是资本，是财富，也是竞争力。一个企业，一个老板，缺少资金可以借贷，而缺少信用，别人只会敬而远之。

被中国新闻界称为邮销大王的001集团总裁项青松认为，搞企业这么多年下来，对这一点感触很深，就是做事先做人。以前靠摆地摊、上门推销卖产品的时候，也没有因为打‘游击战’而欺骗顾客；后来我们做起了邮销，而那时社会上也有不少人靠虚假邮销骗取钱财，使好多消费者上当。但我们绝不做对不起他人的事，否则就是毁了自己。这之中的交易如果没信用，那我们001公司至多只是昙花一现，做不到今天的。做人就是要讲信用，别人才会相信员工，生意才好做。

美国的凯特皮纳公司是世界性的生产推土机和铲车的公司，它在广告中认为，凡是买了我们产品的人，不管他在世界哪一个地方，只要需要更换零配件，我们保证在48小时内将货送到员工手中，如果送不到，我们的产品自送给员工。他们认为到做到，有时为了把一个价值只有50美元的零件送到边远地区，不惜用一架直升飞机，费用竟达2000美元；有时实在无法在48小时内把零件送到用户手中，就直接按广告所认为：把产品白送给用户。由于经营信誉高，这家公司历经50余年而不衰。

讲究信用，不仅是一种商业道德，也是一种经商要求，不懂此理的人是做不好老板的。