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第11章当经济学遇上心理学（第3页）

一个不称职的官员，可能有三条出路：

一是申请退职，把位子让给能干的人；

二是让一位能干的人来协助自己工作；

三是聘用两个水平比自己更低的人当助手。

在《帕金森定律》一书中，帕金森教授对于机构人员膨胀的原因及后果作了非常精彩的阐述：这第一条路是万万走不得的，因为那样会丧失许多权利；第二条路也不能走，因为那个能干的人会成为自己的对手；看来只有第三条路可以走了。于是，两个平庸的助手分担了他的工作，减轻了他的负担。由于助手的平庸，不会对他的权利构成威胁，所以这名官员从此也就可以高枕无忧了。两个助手既然无能，他们只能上行下效，再为自己找两个更加无能的助手。如此类推，就形成了一个机构臃肿、人浮于事、相互扯皮、效率低下的领导体系。帕金森定律深刻地揭示了行政权力扩张引发人浮于事、效率低下的“官场传染病”。

帕金森经过多年调查研究，发现一个人做一件事所耗费的时间差别如此之大：他可以在10分钟内看完一份报纸，也可以看半天；一个忙人20分钟可以寄出一叠明信片，但一个无所事事的老太太为了给远方的外甥女寄张明信片，可以足足花一整天：找明信片一个钟头，寻眼镜一个钟头，查地址半个钟头，写问候的话一个钟头零一刻钟……特别是在工作中，工作会自动地膨胀，占满一个人所有可用的时间，如果时间充裕，他就会放慢工作节奏或是增添其他项目以便用掉所有的时间。

企业和行政部门都存在帕金森定律的现象。帕金森定律告诉我们这样一个道理：不称职的行政首长一旦占据领导岗位，庞杂的机构和过多的冗员便不可避免，庸人占据着高位的现象也不可避免，整个行政管理系统就会形成恶性膨胀，陷入难以自拔的泥潭。

历览古今兴衰事，成败得失在用人。一个单位、一个地方乃至一个国家，兴衰与否，用人是关键。作为一个领导者，不仅要独具慧眼，学会相马，学会赛马，而且还要有用人之胆、容人之量，要敢于启用比自己强的人。只有这样，才有利于人才的脱颖而出，也惟其如此，才能实行用人上的良性循环，走出“帕金森定律”的怪圈。

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要想解决帕金森定律的症结，必须把管理单位的用人权放在一个公正、公开、平等、科学、合理的用人制度上。

10．人为什么会撒谎

随着市场经济的发展，随着金钱作用越来越大，谎言也就越来越多。有人就说，生活中充满了谎言。还有人统计，英国男人一天至少撒谎四次。我们这个国度中一个人平均一天撒谎多少次，还没有统计，撒谎的存在却是毋庸置疑的。

那么人为什么会撒谎呢？心理学家认为，人类的行为往往受到成长经验所累积的各种意识、无意识、潜意识等的影响，并非能够自我掌握。人受到环境的压力或内心欲望的驱使时，往往可能出现脱离自我控制的行为，好坏程度就得视当事者对于事情的看法以及应变能力，有时会出现完全悖离自己信仰和认知的言行，这时谎言便应运而生。

从经济学的角度看，诚信是确保市场经济得以高效运行的基本要素。“人无信则不立”，如果没有诚信，就不会有健康发展的市场经济，经济运行就会是紊乱的，低效的。诚信是交易博弈的结果。事实上，不守信用的机会成本是非常高的。都不遵守约定，都想投机取巧，则互惠的交易不能实现。

“我们期望十年以后，在中国这个土地上，再也看不见民营企业和国有企业之间的区别，我们只希望看到诚信经营的企业；我们不希望看到是外资企业，内资企业的分别，我们只希望看到诚信经营的企业；我们不希望看到大企业和小企业的区别，我们只希望看到是诚信经营的企业。”在阿里巴巴声势浩大的十周年晚会上，阿里巴巴集团董事局主席马云在展望下一个十年时把诚信提到了前所未有的高度。不守诚信，或许可“赢一时之利”，但一定会“失长久之利”。

做生意，首先要诚信，诚信是为人处事的根本，也是经商的必备美德。温州人都奉行这句话：“在商场上，你可以没有钱，但是你不可以没有信誉。有钱你不一定能够做好生意，有了好信誉，别人自然愿意跟你做生意。”

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俗话说，说起来容易做起来难。由于“说”的成本比“做”的成本要低，所以撒谎现象较为普遍。殊不知，诚信是一个人最大的资本，也是最大的财富。

11．你做，我也跟着做

在一群羊前面横放一根木棍，第一只羊跳了过去，第二只、第三只也会跟着跳过去；这时，把那根棍子撤走，后面的羊，走到这里，仍然像前面的羊一样，向上跳一下——尽管拦路的棍子已经不在了。这就是所谓的“羊群效应”也称“从众心理”。

羊群是一种很散乱的组织，平时在一起也是盲目地左冲右撞，但一旦有一只头羊动起来，其它的羊也会不假思索地一哄而上，全然不顾前面可能有狼或者不远处有更好的草。因此，“羊群效应”就是比喻人都有一种从众心理，从众心理很容易导致盲从，而盲从往往会陷入骗局或遭到失败。

羊群效应的出现一般在一个竞争非常激烈的行业上，而且这个行业上有一个领先者（领头羊）占据了主要的注意力，那么整个羊群就会不断摹仿这个领头羊的一举一动，领头羊到哪里去“吃草”，其它的羊也去哪里“淘金”。

下面这两则小故事反映了羊群效应：

一位石油大亨到天堂去参加会议，一进会议室发现已经座无虚席，没有地方落座，于是他灵机一动，喊了一声：“地狱里发现石油了！”这一喊不要紧，天堂里的石油大亨们纷纷向地狱跑去，很快，天堂里就只剩下那位后来的了。这时，这位大亨心想，大家都跑了过去，莫非地狱里真的发现石油了？于是，他也急匆匆地向地狱跑去。

法国科学家亨利·法布尔曾做过一个松毛虫实验：他把若干松毛虫放在一只花盆的边缘，使其首尾相接成一圈，然后在花盆的不远处撒了一些松毛虫喜欢吃的松叶。一连七天七夜，都未曾有一只松毛虫吃到松叶。相反，它们一直一个跟一个绕着花盆一圈又一圈地走，直到饥饿劳累而死。也许动物世界的故事看起来多少有些讽刺，但是人类何尝又不是如此。就以前阵子的热火的股市来说，有多少人跟风入股现在却被牢牢套住的？

根据社会心理学家的研究发现，产生从众心理的最重要的因素是有多少人坚持某一条意见，而非这个意见本身。人数多无疑表达了一种说服力，相信很少有人还会在众口一词的情况下仍然坚持自己的不同意见。

很多时候我们不得不放弃自己的个性去“随大流”，因为我们每个人不可能对任何事情都了解得一清二楚，对于那些不太了解，没把握的事情，往往“随大流”。持某种意见人数多少是影响从众的最重要的一个因素，很少有人能够在众口一词的情况下，还坚持自己的不同意见。压力是另一个决定因素。在一个团体内，谁做出与众不同的行为，往往招致“背叛”的嫌疑，会被孤立，甚至受到惩罚，因而团体内成员的行为往往高度一致。

在竞争激烈的“兴旺”的行业，很容易产生“羊群效应”，看到一个公司做什么生意赚钱了，所有的企业都蜂拥而至。对于我们这些职场里的人而言，往往也可能出现“羊群效应”。做IT赚钱，大家都想去做IT；做管理咨询赚钱，大家都一窝蜂拥上去；现在做公务员很稳定，收入也不错，大学毕业生都去考公务员……“羊群效应”告诉我们，许多时候，并不是谚语说的那样——“群众的眼睛是雪亮的”。

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人们都有攀比心理，看到别人怎么样，自己也想怎么样甚至要超过别人。这种心理往往被精明的商家所利用，成为商家赚钱的工具。

12。白毛女是否该嫁给黄世仁

现在，网络上针对中国的戏曲名剧《白毛女》中的白毛女是否该嫁给地主黄世仁，引起大讨论，许多女孩子认为白毛女应该嫁给黄世仁。“白毛女当然应该嫁给黄世仁，但她没有嫁给黄世仁是她的悲哀。”如果问为什么，竟然堂而皇之有五大理由：一是可以了结债务；二是可以改变喜儿的命运，从此进入“上流社会”；三是父亲杨白劳不会因此死去，而且同样可以过上衣食无忧的生活；四是喜儿可以实现她的人生目标；五是可以让更多的穷苦人得到照顾。

据报道，“白毛女应该嫁给黄世仁”的观点，近来在年轻女性，特别是90后女大学生中颇为流行；有学者认为“这表明人们由上世纪40年代对群众疾苦的同情，演变成而今对权钱的膜拜。”

所谓“白毛女是否该嫁给黄世仁”，在今天是个不折不扣的伪命题，根本没有讨论的必要。如果实在要讨论，还是讨论“年轻漂亮而贫穷的女人是否应嫁给有钱有权而年长的男士？”

从经济学的角度说，“黄世仁”与美女（大学生美女、研究生美女等等）都各是一种资源，“黄世仁”是一种资源，而美女们是另一种资源，而且都属于“稀缺资源”。在市场经济条件下，资源的配置按照供求关系来决定。以当下的供求状况来看，虽然两种资源都可称为稀缺资源，不过相对于美女，“黄世仁”的稀缺性更加突出，君不见今天美女遍地，就是大学生美女，研究生美女，也是随处可见，而“黄世仁”却不那么好找，这样一来，我们就常常看见，一位“黄世仁”征婚，会引来多少各种层次的美女从四面八方奋不顾身去搏头彩？

现在大学生找工作确实难，这是不争的事实，但这决不是可以任意扭曲人生观、价值观的理由。“人有两只手，不能吃闲饭”。一个人要实现自己的理想，必须自我奋斗，锐意进取，这才叫有志气、有骨气。当“二奶”，傍“大款”，被“包养”，似乎可以一夜暴富，而且能省去许多不必要的烦恼，这种在某些人看来的“不失为一种好的选择”，真能获得成功和幸福？我看不见得，现实中这方面的沉痛教训难道还少吗？

爱情不是商品，这样对待爱情，是商品的异化。当我们大张旗鼓发展商品经济的时候，不知不觉已经走得太远，将不是商品的许多东西也商品化了。

13．当心患上“路径依赖”症

很多单身女性都信奉“只要我想嫁，肯定能嫁掉”的理论，原因是那些比我条件还差的女性也都嫁出去了。因为大龄女单身的婚姻沉没成本远高于年轻女性，而固守单身至少会保有事业，因此一旦错过适婚年龄，而事业又小有成就，就难免因为害怕沉没而在单身的路上越走越远，然后就更怕感情或婚姻失败，这就是经济学中“路径依赖”。为什么有些夫妻明明没有感情了，却还能继续维持婚姻，而不是选择离婚？这也是典型的路径依赖。