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第四章让你说的每一句话充满正能量（第2页）

从那以后，他真的在慢慢改变，上课纪律越来越好。转眼间，这个孩子上小学了。妈妈去参加家长会，老师又找她谈话：“全班50名同学，这次数学考试，你儿子排在第40名，我们怀疑他智力上有些障碍，你最好能带他去医院查一查。”老师的话让她辛酸地流下了眼泪。然而，当她回到家里，却对坐在桌前的儿子说：“老师对你充满了信心。他说你并不是个笨孩子，只要能细心些，就会超过你的同桌。这次你的同桌排在第21名。”说这话时，她发现儿子黯淡的眼神一下子充满了光亮，沮丧的脸也一下子舒展开来。她甚至发现，从这以后，儿子温顺得让她吃惊，好像长大了许多。第二天上学时，他去得比平时都要早。

几年后，这个孩子升入了初中。几乎每次家长会，他的名字总是在差生的行列中被点到。有一次，老师对她说：“按你儿子现在的成绩，考重点高中有点危险。”听了这话，她沮丧地走出校门。然而此时她发现儿子在等她，她脸上马上恢复了笑容。她扶着儿子的肩膀，兴奋地告诉儿子：“老师对你非常满意，他说只要你努力，很有希望考上重点高中！”

转眼间儿子高中毕业了。第一批大学录取通知书下达时，学校打电话让她儿子到学校去一趟。她有一种预感，儿子被第一批重点大学录取了。因为在报考时，她对儿子说过，相信他能考取重点大学。

儿子从学校回来了，他把一封印有清华大学招生办公室的特快专递交到她的手里。突然，就转身跑到自己的房间里大哭起来。他边哭边说：“妈妈，我知道我不是个聪明的孩子，可是，这个世界上只有你能欣赏我……”

听了这话，妈妈悲喜交加，再也按捺不住十几年来凝聚在心中的泪水，任它流下，打在手中的信封上……

赞美，一种神奇的力量！

看了这个故事，也许有人会说，赞美真的有如此的力量吗?可以恳切地说，的确如此，赞美的力量就是这样强大。人向来注意外界对自我的评价和赞美，这种外界评价有助于创造良好的情境和情绪，从而有利于事情尽快的解决，让人心情舒畅很久。正如马克·吐温所说的：“一句美好的赞语可以使他多活两个月。”从这里足以看出赞美力量之大了。当然，随着我们的成长，或许我们已经不会为了别人的一句赞美而彻夜不眠，但是我们听到赞美时的美好感觉并不能抹去。在潜意识里，我们都渴望别人的赞美。这是每个人都会有的渴望。由此而及彼，别人也渴望我们的赞美。所以，我们要学会真心诚意的去赞美他人，欣赏他人。

看对人，说对话

见什么人说什么话，意即当你在和对方交谈时，尽量使用对方认同的语言，谈论对方熟悉和关心的话题，并且也要视当下的具体情况灵活应变，以便在迎合对方心理的同时，赢得对方的好感；唯有赢得对方的好感时，你才有可能得到你想获得的东西。因此，我们不得不说，说话是人的一种能力、一种本事、一种功夫，也是一门学问。大凡学问都有基本原理，说话这门学问也不例外。因此，要想在说话上成为高手，达到“到什么山上唱什么歌”的境界，就必须要把握其中的奥秘。

有一则笑话，说的是某人擅长奉承，一日请客，客人到齐后，他挨个问人家是怎么来的。第一位说是坐出租车来的，他大拇指一竖：“潇洒，潇洒!”第二位是个领导，说是亲自开车来的，他惊叹道：“时髦，时髦!”第三位显得不好意思，说是骑自行车来的，他拍着人家的肩头连声称赞：“廉洁，廉洁!”第四位没权也没势，自行车也丢了，说是走着来的，他也面露羡慕：“健康，健康!”第五位见他捧技高超，想难一难他，说是爬着来的，他击掌叫好：“稳当，稳当!”看到这里，你也许会捧腹大笑，但仔细思忖之下，定能悟出说话的奥妙之所在。

古语云：“凡事预则立，不预则废。”所以说话前，有必要对下列问题仔细地考虑：你要对谁讲，将要讲什么，为什么要讲这些内容，怎么讲，有什么有利因素和不利因素，怎样处理等。如果你了解了下面七种类型的人，就明白与这些类型的人该怎样相处来发展你的人脉了。

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这种类型的人，就算你很客气地和他打招呼、寒暄，他也不会做出积极的反应。他通常不会注意你在说些什么，甚至你会怀疑他听进去没有。和这种人交际，刚开始多多少少会感觉不安，但这也实在是没办法的事。遇到这样的情况，你就要花些时间仔细观察，注意他的一举一动，从他的言行中，寻找出他所真正关心的事来。你不妨随便和他闲聊，只要能够使他回答或产生一些反应，那么事情也就好办了。接下来，你要好好利用此话题，让他充分表达自己的意见。

每一个人都有令他感兴趣、关心的事，只要你稍一触及，他就会滔滔不绝地说下去，此乃人之常情，故你必须好好掌握并利用这种人性心理。

2泵娑园谅无礼的人

有些人自视清高、目中无人，时常表现出一副“唯我独尊”的样子。

像这样举止无礼、态度傲慢的人，实在叫人看了生气，是最不受欢迎的典型。但是，当你不得不和他接触时，你要如何对付他?

对付这一类型的人，说话应该简洁有力才行，最好少跟他哕嗦，所谓“多说无益”。因此，你要尽量小心，以免掉进他的圈套里去。不要认为对方客气，你也礼尚往来地待他，其实，他多半是缺乏真心诚意的。你最好在不得罪对方的情况下，言词尽可能地“简省”。

3泵娑猿聊寡言的人

和不爱开口的人交涉事情，实在是非常吃力的事。因为对方太过沉默，你就没办法了解他的想法，更无从得知他对你是否友好。对于这种人，你最好采取直截了当的方式，让他明确表示“是”或“不是”，“行”或“不行”，尽量避免迂回式的谈话，你不妨直接地问：“对于A和B两种办法，你认为哪种较好?是不是A方法好些呢?”

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我们周围存在着许多深藏不露的人，他们不肯轻易让人了解其心思，或知道他们在想些什么，有时甚至说话不着边际，一谈到正题就“顾左右而言他”。双方进行交涉，其目的乃在于了解彼此的情况，以便任务圆满达成。因此，要经常挖空心思去窥探对方的情报，期待对方露出他的“庐山真面目”来。但是，当你遇到这么一个深藏不露的人时，你只把自己预先准备好了的资料拿给他看，让他根据你所提供的资料，作出最后决断。

人们多半不愿将自己的弱点暴露出来，即使在你要求他供出答案或提出判断时，他也故意装作不懂，或者故意言不及义地闪烁其词，使你有一种“高深莫测”的感觉。其实这只是对方伪装自己的手段罢了。

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这种类型的人，乍看好像反应很快：他常常在交涉进行到最**时，忽然作出决断，给人“迅雷不及掩耳”的感觉。由于这种人多半性子太急了，因此，有的时候为了表现自己的“果断”，决定就会显得随便而草率。

像这样的人，经常会“错误地领会别人的意图”，也就是说，由于他的“反应太快”，每每会对事物产生错觉和误解。其特征是：没有耐心听完别人的谈话，往往“断章取义”，自以为是地作出决断。如此，虽然交涉进行得较快，但草率作出的决定，多半会留下后遗症，招致意料不到的枝节发生。

倘若你遇到上述这种人，最好把谈话分成若干段，说完一段之后，马上征求他的同意，没问题了再继续进行下去，总之你要瞻前还要顾后，如此才不致发生错误，也可免除不必要的麻烦。

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顽强固执的人是最难应付的，因为无论你说什么，他都听不进去，只知坚持自己的意见，死硬到底。跟这种顽固分子交手，是最累人且又浪费时间的，结果往往徒劳无功。因此，在你和他交涉的时候，千万要记住“适可而止”，否则，谈得越多、越久，心里越不痛快。对付这种人，你不妨及时抱定“早散”、“早脱身”的想法，随便敷衍他几句，不必耗时自讨没趣。

7泵娑孕卸迟缓的人

对于行动比较缓慢的人，是最需要耐心的。面对这种人你绝对不能着急，因为他的步调总是无法跟上你的进度，换句话说，他是很难达到你的预定计划的。所以，你最好按捺住性子，拿出耐心，尽可能配合他的情况去做。此外，应该注意的是：有些人言行并不一致，他可能话语明快、果断，只是行动不相符罢了。

8泵娑宰运阶岳的人

这世上自私自利的人为数不少，无论你走到哪儿，总会遇到几个。这种人心目中只有自己，凡事都将自己的利益摆在前头，要他做对自己无利的事，他是绝不会考虑的。

当我们不得不与这些人接触、交涉时，不妨暂时按捺住自己的厌恶之情，姑且顺水推舟、投其所好。当他发现自己所强调的利益被肯定时，自然就会表示满意，如此，交涉就会很快获得成功了。

见什么人说什么话，就是在告诉我们，谈话时要尽量使用对方认同的语言，谈论对方熟悉和关心的话题，并且也要视当下的具体情况灵活应变，以便在迎合对方心理的同时，也赢得对方的好感；唯有赢得对方的好感，才有可能得到我们想获得的东西，而这也是成大事的一种技巧。

如果你明白了对方是哪个类型的人，应付起来就比较容易了，这就是因人制宜。

多说“我们”少说“我”

新婚燕尔，新娘对新郎说：“从此以后，就不能说‘你的’、‘我的’，要说‘我们的’。”新郎点头称是。一会儿，新娘问新郎：“亲爱的，我们今天去哪儿啊?”新郎说：“去我表姐家。”新娘就不乐意了，纠正说：“是去我们表姐家。”新郎去厨房，很久了还不出来。新娘问：“亲爱的，你在里面干什么呢?”新郎答道：“我在洗我们吃饭用的碗。”

这虽然只是一则笑话，可是它体现了一个问题，即“我们”这个词可以造成彼此间的共同意识，拉近双方的距离，对促进人际关系的融洽将会有很大的帮助。多说“我们”，可以缩短你和大家的心理距离，促进彼此之间的感情交流。