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第四章让你说的每一句话充满正能量（第3页）

我们经常看到记者这样采访：“请问我们这项工作……”或者“请问我们厂……”演讲者多使用“我们，是否应该这样”，“让我们……”这种表达方式。事实上，这样说话往往能使你觉得和对方的距离接近，听来和缓亲切。因为“我们”这个词，也就是要表现“你也参与其中”的意思，所以会令对方心中产生一种参与意识。

人的心理是十分微妙的，同样是与人交谈，但有的说话方式会令对方反感，有的说话方式却会令对方不由自主地产生妥协之心、亲近之情。如演讲时说“你们必须深入了解这个问题”，便拉远了听众与演讲者的距离，使得听众无法与你产生共鸣。如果改为“我们最好再做更深一层的讨论”就会缩短与听众之间的距离，使气氛立刻活跃起来，达到共鸣的效果。因此，若想说服别人，不妨多使用“我们”的表达方式。

事实上，我们在听别人说话时，对方说“我”、“我认为”带给我们的感受，将远不如他采用“我们”的说话方式，因为“我们”这种说法，可以让人产生团结意识。让人感觉到大家都是坐在同一条板凳上的同路人。

“我”在英文里是最小的字母，千万别把它变成你语汇中最大的字。

一次聚会，有位先生在讲话的前三分钟内，一共用了36个“我”，他不是说“我”，就是说“我的”，如“我的公司”、“我的花园”等。随后一位熟人走上前去对他说：“真遗憾，你失去了你的所有员工。”

那个人怔了怔说：“我失去了所有员工?没有呀，他们都好好地在公司上班呢!”

“哦，难道你的这些员工与公司没有任何关系吗?”

亨利·福特二世描述令人厌烦的行为时说：“一个满嘴‘我’的人，一个独占‘我’字、随时随地说‘我’的人，是一个不受欢迎的人。”

因此，会说话的人，在语言传播中，总会避开“我”字，而用“我们”开头。下面的几点建议可供参考。

1本×坑谩拔颐恰贝替“我”

很多情况下，你可以用“我们”一词代替“我”，这样可以缩短你和大家的心理距离，促进彼此之间的感情交流。

例如：“我建议，今天下午……”可以改成：“今天下午，我们……好吗?”

2闭庋说话时应用“我们”开头

在员工大会上，你想说：“我最近做过一项调查，我发现40％的员工对公司有不满的情绪，我认为这些不满情绪……”

如果你将上面这段话的三个“我”字转化成“我们”，效果就会大不一样。说“我”有时只能代表你一个人，而说“我们”代表的是公司，代表的是大家，员工们自然容易接受。

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不可避免地要讲到“我”时，你要做到语气平淡，既不把“我”读成重音，也不把语音拖长。同时，目光不要逼人，表情不要眉飞色舞，神态不要得意洋洋，你要把表述的重点放在事件的客观叙述上，不要突出做事的“我”，以免使听的人觉得你自认为高人一等，觉得你在吹嘘自己。

在人际交往中，“我”字讲得多并过分强调的人，会给人突出自我、标榜自我的印象，这会在对方与你之间筑起一道防线，影响别人对你的认同。

让人感受到你的热心和诚意

“精诚所至，金石为开”，好口才的第一步就是要让人感觉到你的热心和诚意。如果连自己本身都意未明，情未动，言不由衷，又怎么能表情达意呢?如果说，诚意要求的是内容，那么热心要求的就是表达的态度，唯有“情自肺腑出，方能入肺腑”。

真诚是人类最伟大的美德之一。一个对生活、事业、写文章能以真诚动人，办事情能以真诚悦人，说话能以真诚感人，那么他所具有的这些力量就会帮助他取得成功。

一般而言，只要是真实可信的说话内容，加上热心诚恳的说话方式，在人际沟通上就能达到理想的效果。俗话说得好：“有了巧舌加诚意，就能够用一根头发牵动一头大象。”

美国石油大王洛克菲勒的儿子小洛克菲勒，在处理一次工业大罢工时，就是运用诚恳的演说，解决了与工人之间的矛盾。当时，科罗拉多州煤铁公司的矿工为了要求改善待遇，进行了罢工，因为公司方面处置不善，这次罢工又演变成了流血的惨剧，劳资双方都各自走了极端。这次罢工，持续了两年之久，成为美国工业史上一次有名的大罢工。小洛克菲勒，最初使用军队镇压的高压手段，闹成了流血惨剧，不仅没有解决问题，反而使罢工的时间更延长下去，使自己的财产受到了更大的损失。后来，他改变方法，采用柔和的手段，把罢工的事情暂时置之不谈，他深入到工人当中，并亲自到工友家中进行慰问，使双方的情感慢慢地好转起来。然后，他叫工人们组织代表团，以便和资方洽商和解。

他看出了工人们已经对他稍稍释去了敌意，于是，便对罢工运动的代表们作了一次十分中肯的演说。就是这一次演说，解决了两年来的罢工风潮。

在演讲中，小洛克菲勒说：“在我有生之年，今天恐怕要算是一个最值得纪念的日子。我十分荣幸，因为能够和诸位认识。如果我们今天的聚会是在两个星期之前，那么，我站在这里就会是一个陌生人了，因为我对于诸位的面孔的认识还只是极少数。我有机会到南煤区的各个帐篷里去看了一遍，和诸位代表都作了一次私人的个别谈话。我看过了诸位的家庭，会见了诸位的妻儿老幼，大家对我都十分的客气，完全把我看做自己人一般。所以，今天我们在这里相见，我们已经不是陌生人而是朋友了。现在，我们不妨本着相互的友谊，共同来讨论一下我们大家的利益，这是使人感到十分高兴的。参加这个会的是厂方的职员和工人的代表，现在蒙诸位厚爱，我才能在这里和诸位相见并努力化解一切矛盾，彼此成为好友。这种伟大的友谊，我是终生不会忘掉的。我们大家的事业和前途，从此更是展开了无限的光明。对于我个人，今天虽然是代表着公司方面的董事会，可是，我和诸位并不站在对立的地位，我觉得我们大家都是有着密切的关系和友谊的。我们彼此有关的生活问题，现在我很愿意提出来和大家讨论一下，让我们一起从长计议，获得一个双方都能兼顾到的圆满的解决办法，因为，这是对大家有利的事……”

小洛克菲勒的讲话，虽没有华丽的辞藻，但话语诚恳，引起了矿工广泛的共鸣，一下子就使自己摆脱了困境。

所以，真诚的语言不仅会给我们带来成功，还可能带来神话般的奇迹。反之，如果一个人在语言上不遵循“诚能感人”的原则，就会失信于众，轻则影响个人的形象和声誉，重则危及自己的前途和生存。

我们在与人交往时，必须秉持一颗赤诚的心，不要流于巧言令色、油嘴滑舌之辈。而是要根据时间、场所和对象的不同，将自己最好的一面通过“说话”表现出来。

酒桌上有些话不可乱讲

酒桌是工作之余的休闲地，工作间歇，同事们很愿意搞个饭局来放松一下，为了不让闲聊入侵私域，最好有意围绕新闻、热点、影视作品谈天，避开个人问题，以免惹火烧身。那么你知道哪些话在酒桌上是不能随便说的吗?

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性格直率是受人欢迎的，但这种坦率也是有一定原则的。坦率是要分人和事的，从来就没有不分原则的坦率，什么该说什么不该说，都必须有自己的原则和分寸。就算你刚刚新买了别墅或利用假期去欧洲玩了一趟，也没必要拿到酒桌上来炫耀，有些快乐，分享的圈子越小越好。被人妒忌的滋味并不好，因为容易招人算计。

据一家媒体报道，一对中年夫妇，常年购买彩票。但一直未中过大奖。这天，夫妇俩突然传出说他们中了大奖，而且中奖钱数达到了上百万元。邻居们对他们中奖羡慕不已。一天晚上，在夫妻二人睡熟之后，一窃贼偷偷潜入他们的房间，开始翻找中奖的彩票。在夫妇发现窃贼后，窃贼杀害了这对夫妇。当警察在审问窃贼时，他说：“我是听了他们说中了大奖才去行窃的，那么一大笔钱谁会不心动呢?”

无论是穷还是富，都不要太张扬，如故事中的那对夫妇，不就是因为炫耀自己的富有而葬送了生命吗?

2蓖事的工资问题

很多公司不喜欢职员之间打听薪水，因为同事之间工资往往有不小差别，所以发薪时老板有意单线联系，不公开数额，并叮嘱不让他人知道。同工不同酬，是老板常用的手段，但它是把双刃剑，用好了，是奖优罚劣的一大法宝，用不好，就容易导致员工之间的矛盾，而且最终会掉转刀口朝上，矛头直指老板，这当然是他所不想见的，所以对“包打听”之类的人总是格外防备。

如果你碰上这样的同事，最好早做打算，当他把话题往工资上引时，你要尽早打断他，说公司有纪律不谈薪水；如果不幸他语速很快，没等你拦住就把话都说了，也不要紧，用外交辞令冷处理：“对不起，我不想谈这个问题。”有来无回一次，就不会有下次了。

3彼饺烁星樯活

职场上风云变幻、错综复杂，自己的感情问题，轻易不让职场中的人涉足，其实是非常明智的一招，是竞争压力下一种有效的自我保护措施。