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第十四章声入人心让沟通更有效（第4页）

这些人易怒而且反应快，与人讲话时常常打断别人的话。他常因武断而造成判断错误。他不能体贴对方，轻率而自私。有许多做丈夫的常常是这样的家伙，在公司工作了一整天之后回到家，直至吃过晚饭上床睡觉，这么一大段时间里，他闷声闷气，一句话也不讲。妻子无论怎么引他讲话，也没有效果。偶尔回答，他也是尽可能简略。有时他会不停地发牢骚，然而有时他却一言不发。

在公众场合也经常出现这样的人，他可以在你说完话之前得出结论，也可以随便让你停止讲话，或者干脆对你的发言表示出不耐烦。

他们的口头禅是“哦。”“不要烦我！”“我很忙，没有时间。”“我们不要讲这事情好吗？”“讨厌透了，我不愿意再听。”对于这样的人，人们一般采用两种方法对付，一是根本不理睬他，二是恭维他。

3。细声细气的口气

这种人若不是气度小，就是擅长谋略。他们具有小心翼翼甚至神经质的性格，善于保守某种秘密，口封密实，绝不流露真心。这种人的说话信条是：“话到嘴边留三留。”

你聆听他说话时，可以清楚感觉到每一个字的音节，这些字因为仔细的斟酌而变得清晰。他会很小心的把自己从言语中撇开去，并且通常不会给出很肯定的意见。

他们经常会流露出这样的语句：“也许你的意见是正确的。”“有这样的可能性。”“我的意思不是这样。”

4。硬梆梆的口气

这种人往往精神不安定，个性强，具有独裁权威的特征。不依照他的话做，就会遭到他高声斥责。

很多官僚就有这种口气，他们说话不给别人留下余地，一切自作主张，不可能有半点商榷之处。别人在这样的口气面前只有两个选择，要么屈辱服从，要么违令走人。

他们常常这样对人说话“这没有价钱可讲。”“你明天不用来了。”“你是不是不听我的？”

5。傲慢的口气

这种人有轻蔑他人之意和阴险恶毒的性格。他只能看到别人的坏处，从不称道别人的长处。在交谈过程中，这样的人经常扫别人的兴致，打断别人的话锋。如果我们称赞一个为社会工作业绩优良的人，他便说那人其实只是从另一个角度为自己捞取好处。他是冷笑的专家，在他的脑子里别人都是恶劣不堪的。

这种口气的人经常打击你的说话，假如你说你的企划案通过了，他便会喊起来说这很容易。他的头脑里面包含着一种嫉妒的元素，但他并不能将它深藏起来。

有时候，你可以从下面这些话中看出他是个过于自信傲慢的人。“是这样，可是他背后的动机是什么呢？”“那毫无价值，你等着再听听这一件事吧！”

让你的声音富有情感

呆板、枯燥的言辞让人感觉很乏味；生动形象、灵活多变的语言才能充满吸引力，激起听者的兴趣，不断给他们以新鲜的刺激。因此，在发言的时候要注意使自己的语言充满生命力、活泼灵动。

有这样一种现象：有一些人不管出现在什么地方，都能迅速地吸引人们的注意力。只要他比比划划地一说话，大家立刻老老实实地凝神静听。可是当我们也挤进他的粉丝中间，做这个雄辩大师的听众，听了一大段后，忽然意识到，他说的全都是老生常谈。

可是为什么有那么多的人喜欢听他乱讲呢？就连挤进去的你也不由自主地去倾听，秘密就在于，虽然内容很一般，但说的人**澎湃，说得很热闹。正是他讲话时用**所营造出来的情感倾倒了听众。而要使自己的声音富有情感，就要使自己的语言风格不断变化，面对不同的说话对象、不同的场合，使用不同的说话策略，语言风格要“因人而异、因地制宜”。

足智多谋的诸葛亮之所以能舌战群儒，就是因为他针对不同的对象采用不同的说话风格。面对张昭、步骘等儒士大臣们的唇舌挑衅，他谈笑风生、妙语连珠；面对虞翻、严峻，他慷慨激昂；面对程德枢，他条分缕析、鞭辟入里。所以说，诸葛亮可谓是一张嘴打天下。那么，我们在与人沟通时，如何做才能让自己的谈话也更有吸引力呢？

首先，采用多变的句型可以让语言更加丰富生动。

句型多变主要表现在不仅有常见的主谓句，还有很多非主谓句，如：主谓倒装、定状异位等等。有时，通过一个标点符号就可实现句型的变化，使意思完全改变。

当年日本侵略者将天津的南开大学炸得一塌糊涂，大家都哀叹：“南开成了难开。”当时的南开校长张伯苓听后，说道：“难开？那要加一个标点：难，开！”一个逗号将偏正短语变成了具有转折关系的复句。将知难而进、愈挫愈勇的精神淋漓尽致地表现出来了。

其次，多变的视角可以充分显示语言的魅力。

同样的事物，从不同的角度去观察认识，就会得到不同的认知。语言的表达视角在交际中有很重要的作用。

马克·吐温是著名的幽默大师、讽刺大师，他非常擅长利用多角度表情达意。在一次酒会上，他向记者说道：“美国国会中有些议员是狗婊子养的。”记者把这爆炸性的话语通过新闻媒介传了出去。华盛顿的议员们大为愤怒，强烈要求马克·吐温道歉，否则他将面临吃官司。过了几天，《纽约时报》果然刊登了马克·吐温的道歉启事：“我考虑再三，觉得此话不当，而且不符合事实，故特此登报声明，把我的话修改如下：美国国会议员中有些议员不是狗婊子养的。”

马克·吐温从不同的视角表达了自己对国会议员的鄙视。

再次，场合不同，说话风格也要有所改变。

国画大师张大千一向为人孤傲。一次，他为弟子举行饯行酒宴，邀请了社会各界的名流。在酒席上，他一改往日的做派，举杯来到京剧大师梅兰芳先生面前：“梅先生，您是君子，我是小人，我先敬您一杯！”宾客们听罢都感到很惊讶，梅兰芳不解其意：“此话怎讲？”张大千笑答：“您唱戏，动口，您是君子；我画画，动手，我是小人嘛！”满堂宾客大笑不止，梅先生笑着一饮而尽。宴会的气氛变得非常热烈。如果张大千先生在宴会仍然保持着平时的孤傲，势必会导致宴会气氛的拘谨。

可以，在与人沟通时，若能根据不同的需求，在说话时，注意以上三个原则，就可以让你的语言更加丰富多彩、韵味无穷。