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第二章礼多人不怪了解会议礼仪那点事儿（第4页）

综上所述，握手，是商务会议中最常见的礼节，掌握握手礼仪的要领，是令你讨人喜欢的心理策略之一。

小贴士

在商务会议中，与人握手的得体之法是，握手时间不能很长但是有一定的力度，眼睛不要左顾右盼，目光要停留在对方身上。

小名片，大学问，善用名片，你就是会场达人

名片，是现代人进行交往联络的一种基本工具。当今社会，人际交往频繁，不分行业职位，不分白领蓝领，名片广泛使用。名片是个人身份的证明，自我推介的媒体，能起到结交朋友、增进了解、拓展业务、联络感情的作用。人们在各类会议场合与他人进行交际应酬时，倘若离开了名片的使用或者不善于使用名片，往往直接有碍于彼此之间的沟通，而且还要有可能导致个人形象因此而受到损害。

刘志刚跟随上司到厦门参加交易会，临行前，他想着给上司提醒一下别忘了带名片，可由于一时忙乱给忘了，再说，出门谈生意必须带名片，这是常识性的问题，在生意场上摸爬滚打了十几年的上司，难道会不知道这个道理?两个人到了广州之后，很快联系到了十几个潜在的客户，上司决定把这些人邀到酒店，大家小聚一下，直到别人将名片递到上司手里的时候，上司才尴尬地发现自己没有带名片，只好拿出刘志刚的名片应付一下，这让参加聚会的客户们感到很惊讶，聚会的气氛也变得不那么和谐了。

回来之后，上司把刘志刚狠狠地批评了一顿，刘志刚感到非常冤枉，几天后，有个陌生的电话打过来，对方告诉刘志刚：他们在厦门见过面，他留下了刘志刚的名片，现在自己公司有个项目，需要刘志刚他们公司的产品，所以联系一下。商场如战场，为了避免上当受骗，刘志刚一边应承着对方，一边打开自己的抽屉，从一把乱七八糟的名片中寻找这个电话号码的来源，可是名片太多太杂了，他找了好久也没翻出来。对方似乎听出了他在翻找名片，语气慢慢变得冷淡起来，跟刘志刚客套了几句，就把电话撂了。就在这时，刘志刚才发现，对方的名片就在桌子角上，一单大生意就这样泡汤了。

参加会议时，免不了与人交换名片，名片虽小，在与人沟通过程中的作用却不容忽视。如果不注意名片礼仪，不仅不能使名片起到“自我延伸”的作用，反会妨碍自己与对方的交流。

有人说，名片像一个人的履历表，是最重要的书面介绍材料。它直接承载着个人信息，担负着保持联系的重任。在商务会议或活动中，如果你要使名片发挥的作用更充分，就必须掌握相关的礼仪。

2000年4月，北京举行了春季商品交易会，各方厂家云集，企业家们济济一堂。华新公司的徐总经理在交易会上听说衡诚集团的崔董事长也来了，想利用这个机会认识这位素未谋面又久仰大名的商界名人。午餐会上他们终于见面了，徐总彬彬有礼的走上前去，“崔董事长，您好，我是华新公司的总经理，我叫徐刚，这是我的名片。”说着，便从随身带的公文包里拿出名片，递给了对方。崔董事长显然还沉浸在之前的与人谈话中，他顺手接过徐刚的名片，“你好，”草草地看过，放在了一边的桌子上。徐总在一旁等了一会儿，并未见这位崔董有交换名片的意思，便失望地走开了。

这位崔董事长对于名片这种交往方式太心不在焉了，他没有认识到他的举动对别人是非常不礼貌的，从而使自己失去了多认识一个朋友的机会，也失去了许多潜在的商机。

名片是一个人身份的象征，当前已成为人们参加各种会议活动的一种社交工具。如何交换名片不但是其个人修养的一种反映，还是对交往对象尊重与否的直接体现。因此，如果你想要正确使用名片，就要对名片的准备、存放、和交换等方式予以充分的了解，遵守相应的规范和惯例。

1．名片的递交

当你主动地把自己的名片递给他人时，首先应当选择适宜的时机。唯有在确有必要时递上名片，才会令其发挥功效。交往对象产生了了解自己的欲望，方为递上名片的最佳时机。递上名片，不宜过早或过迟。不要滥发名片，尤其是尽量不要在大庭广众之下同时向多位陌生人递上名片。

双方交换名片时，正规的做法应为位低者首先向位高者递上名片，再由后者回复前者。不过对这一规定也不宜过于拘泥。需要向多人递上名片时，切勿跳跃式进行，或者遗漏其中的某些人。得体的方法，应当是由尊而卑或者由近而远地依次进行。

递上名片时，应当先向接受名片者打上一个招呼，令对方有所准备。既可以先做一下自我介绍，也可以说“请多多指教”，“希望今后保持联系”，“可否交换一下名片”。

递上名片时，应表现得郑重其事。不仅应当起身站立，主动走向对方，面含笑意，而且还应当以双方或右手持握名片，并且将名片正面面对对方。不要以左手递上名片，也不要在递上名片时将其反面对着对方。

接受他人的名片，接受他人的名片时，不论自己多忙，均应暂停手中所做的一切事情，并且起身站立，面含微笑地迎向对方。尽量使用双手接过名片，至少也要使用右手，而不能仅用左手。

但凡有可能，接过他人名片后，即应用一分钟左右的时间，将其从头至尾默读一遍。若有疑问之处，还可当场向对方进行请教。

收到他人的名片后，切勿对其随意把玩，或者将其乱丢乱放。一般应将他人的名片放入自己的名片夹、公文包、办公桌或上衣口袋之内，把它扔在桌子上，压在玻璃板之下或者放在裤袋里是不礼貌的。

接受他人名片之后，一般均应当即回上对方一枚自己的名片。没有名片，名片用完了，或者忘了带名片的话，亦应以适当的方式向对方略加解释。切勿既不回上自己的名片，也不做出合情合理的解释。

3．名片的索取

依照惯例，通常尽量不要向他人直接开口索要名片。万一确有必要那样作时，则可相机采取下列方法：

一是互换法。所谓互换法，即以自己的名片为媒介与交往对象互换名片的做法。其具体方法有二：可以首先递上自己的名片，等候对方有来有往地回复自己；也可以在递上自己的名片之时明言此意：“能否有幸与您交换一下名片？”

二是暗示法。所谓暗示法，是指在索取他人的名片时采用婉言暗示的做法。通常，向尊长暗示自己索取名片之意时，可以说：“请问以后如何向您请教？”而向平辈或晚辈表达此意时，则可以询问对方：“请问今后怎样与您联络？”

4。名片的置放

在参加商务活动时，要随身所带的名片。一般说来，把自己的名片放于容易拿出的地方，不要将它与杂物混在一起，以免要用名片礼仪时手忙脚乱，甚至拿不出来；若穿西装，宜将名片置于左上方口袋；若有手提包，可放于包内伸手可得的部位。不要把名片放在皮夹内，工作证内，甚至裤袋内，这是一种很失礼雅的行为。另外，不要把别人的名片与自己的名片放在一起，否则，一旦慌乱中误将他人的名片当作自己的名片送给对方，这是非常糟糕的。

小贴士

发放名片的时，如果人很多，要按照顺时针的顺序逐一发放，不能错漏哪个人。如果错漏会给人一种不被重视的感觉，从而影响彼此之间的沟通。

会场上主动寒暄，让彼此熟悉起来

在会场中，寒暄是联络感情的手段，沟通心灵的方式和增进友谊的纽带，所以，我们绝对不能轻视和小看寒暄。而要有效地寒暄，首先应该是积极主动地跟别人打招呼。

刘明是一家合资公司总部的一名经理。他出差到了这家公司的北京分公司开会。主管北京地区业务的经理张凯接待了他。

刘明：唔，还不错。昨天还有点累，现在没事儿了。

张凯：太好了！如果你已经准备好了的话，我想把您介绍给这儿的主要工作人员。

刘明：咱们走吧。