读书阁

第二章从优秀到卓越做晨好的管理者（第5页）

除，也就是说，辅导同人并非只是告诉他一件事该如何做，而是要告

诉他本身该去除的障碍是什么。这些障碍往往便是阻碍一个人从熟练

工作内容之后，进而达到精通程度的阻力。

80后管理者需掌握的一些基本原则

80后管理者在工作中总会遇到一些问题，在解决时有一些原则可以遵循，具体有以下几点：

1。把握好请示的度

作为一名80后管理者，在向老板汇报情况时，老板一般有两种心态：一是怕麻烦心态，二是显示权力欲的心态。许多80后管理者并不了解老板怕麻烦的心理，使自己的请示无的放矢，把握不住关键，凡事不分大小，从不自己决定，却统统推给老板，给老板増加负担，结果弄得老板也不高兴。

苏军是办公室的年轻小伙子，刚刚被提拔为部门主管。在他心目中，主任是绝对权威，凡事都得经过主任批示自己才能执行。有一次，某单位借一份文件，苏军立刻跑到老板那里请示能不能把文件外借，老板忙于一件很棘手的事情，很不耐烦地回答：“什么事都来问我，没看见我正在忙吗？要你干什么用的？”结果，苏军讨了个没趣。

另外，一些80后管理者喜欢自作主张，事无大小，只要老板交给他办，就不用再过问了，一切由他包揽。或许也有人害怕请示，总是想：请示害处更大。

某省在一次会议结束后举办招待宴会，工作人员在安排座次时，由于不熟悉军队编制，也没有向会议主管领导请示，就自作主张地把两位大军区级部队首长安排到一个角落里，远离省委、省政府的领导，让大家知道后感到非常尴尬。事后，工作人员受到了严厉的批评。关

键的地方往往是容易出问题的地方，中国人历来重视资格与座次，那位工作人员恰恰栽在这里。不难设想，纵然是良辰美酒也只能是虚设了。如果在关键处出了问题，下属肯定是“吃不了兜着走了”；同时，领导也受到牵连，不能不承担责任，结果对大家都不利。

2。与企业步调一致

作为一名80后管理者，要想获得老板的支持，就要学会与企业保持步调一致。要做到这一点，首先要了解老板的工作目标、承受的压力、工作长处和弱处，以及行事风格，并利用自己了解的这些来与老板建立一种以双向期待为特点的工作关系。这符合双方的需要，当然，要想稳定这种关系，还需要经常向老板汇报工作，行为处事处处表现

出诚实可靠，并且有选择地占用老板的时间和他所提供的其他资源。

老板只是上下级关系中的一半，另一半则是80后管理者。因此与

老板建立富有成效的工作关系，做到与企业保持步调一致，还需要对

自身的需求、自己的长处和弱点，以及自己的风格有清楚的认识。

有位80后管理者和他的老板每次出现意见分歧时都会产生矛盾。老板的典型做法是坚持己见，通常决不让步；而这名80后管理者就和他较劲，坚持认为自己正确。在争执的过程中，他把内心的不满化作犀利的言辞，狠狠抨击老板的错误。而他的老板变得更加固执。后来争吵的结果是他尽量避免与老板进行任何有可能引起冲突的谈话。

但是，当他就这个问题与同事交换意见时，发现他对老板的做法就像在辩论中对持反方观点的人的做法一样显得言辞过激。尤其对方是有权势的人，他的不满就会更加强烈。由于他想和老板讨论问题，但又往往达不到讨论的目的，于是他决定改变这种状况，首先是解决自己的心理问题。后来每当他和老板的谈论陷入僵局时，他总是克制自己的急躁情绪，向老板建议双方暂停讨论，各自考虑一段时间之后再继续讨论。他在做法上的这一小小变化收效甚大，因为当他们重新讨论时，双方已经消除了分歧，他们便能够以更灵活、更有效的方法

3。善意地提出你的建议

假如你受到企业的赏识，而你对老板的工作又有所建议时，不妨采取下列方法善意提醒他。

首先，你要试试风向。试探老板是开明的人还是固执的人，揣测他会有什么反应。如果发现他表现出防卫的姿态，最好迅速改变话题。

其次，你最好逐级反映你的意见，越级会减少你说话的分量，降低别人对你的信任。要注意你不能立即举出值得抱怨的事例，老板会认为你无中生有。所以你必须搜集足够的事实，再提出批评。

再次，你不能光指责老板的错误。要给他提供更好的处理问题的资料。你也可以换个角度向上司求助，好让他自己察觉哪里出了问题，或许还不需你指出来，他就会体察到你的难处。

最后，也是最重要的一点是，所有的光荣都要归于老板。你的建议目的是为了改善工作，不是出风头。因此，问题解决了，光荣要归功于老板，这样才能使你身处顺境，免得遭人嫉妒。

4。善于消除误解

老板误解了下属，有其主观上的原因，更有客观上沟通不足的原因。在企业中，老板处于一个中枢性的岗位，事务繁重，责任重大，他可能通过各种渠道，如人事档案、他人的汇报、平时的印象、特殊的考验而对你有所了解，但一般而言，他不会主动去找自己的下属进行沟通。这样，他便缺乏对你的全面、直接和感性的认识，容易受他人意见的蒙蔽和本人直觉的左右，因而对你的言行产生认识误差。

80后管理者面对老板的误解，最明智的态度应该是及时主动地去消除它，不让它成为定型之见，也不应该去消极回避和等待，也许正在这段黑暗的日子里，好的机缘便与你擦肩而过，让你悔之莫及。对此，下面为你提供一些很好的建议。

主动沟通，积极接触。俗话说：“理不讲不清，话不说不明。”既然老板已明显地表露出他对你的某些看法，而且他不可能会主动找你谈心，那么你应该主动地走上前去，看准机会，向他展示你的真实个

門

性和真正意图，从而使他能对你有一个较为全面的了解，进而消除对你的误解。有些话憋在肚子里就会产生敌意，而一旦谈出来就会化为汀轻烟而散，你还可趁机表现自己的才干和忠诚，从而使老板对你的看法有一个巨大的转折和飞跃。

老板在你工作的环境中有着重大的影响，不会与老板相处的人，

很难轻松愉快地工作。而消除误解是与老板相处融洽的重要环节。必

要的时候，80后管理者不妨针对自己的误解坦白地说出来，这样既能直指关节要害，把结成的扣子解开，又能为彼此的交流创造一种坦诚、公开的气氛，从而有利于解决问题。

5。避免越权

作为一名80后管理者，有自己的工作职责，在日常工作行为中，尽自己完全的努力来完成自己的分内工作也就行了。当然，如果有更多的时间，你也可以帮助员工完成一些工作，如非出现特别情况，千万不要对老板职责范围内的工作指手画脚，这种越权行为容易引起老板的猜疑。

以上几点是80后管理者与老板相处需要掌握的一些基本原则，当然，在具体的工作事务中，还要学会察言观色，把握双方之间一些比较细微的原则，这样才会有利于自己的发展。