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第三章控场的技巧（第6页）

“那么有多远呢？"“不会比窗外的那棵大树高！因为有时候它会卡在树梢间。'‘

“用什么做的呢？"“当然是金子！"公主斩钉截铁地回答。

比拇指指甲还要小、比树还要矮，用金子做的月亮当然容易拿啦！小丑立刻找金匠打了个小月亮、穿上金链子，给公主当项链，公主好高兴，第二天病就好了。

人与人之间字沟通是一个双向互动的过程，也是一个情感交流的过程。沟通是双方面的事情，不是一方滔滔不绝地说，另一方却傻傻地听。只有通过双方的交流了解，才能更好地解决问题，甚至消除彼此的误解。

总之，双向沟通原则是人际交往艺术中最基本的原则之一。人与人之间的沟通，一定不要忽视沟通的双向性。

有时候，妥协也会让你占据主动

山，固然高傲、巍然耸立，但它又不得不让出些许地方，让水随意流动，让花草树木繁衍生息。大自然的妥协，在某种程度上来说，是为了让各种事物之间达到和谐融洽的有机结合，让强与弱共存，大与小共生，美与丑同在，唯有如此，才会装扮出五彩的世界。

爱丽丝小姐住在纽约一个森林公司附近，因此她经常带着她的蜜雪儿只小沙皮狗去散步，蜜雪儿是一只和善而不伤人的小

狗；因为在公园里很少碰到人，爱丽丝时常不给蜜雪儿系狗链或戴口罩。

一天，爱丽丝正牵着她的狗散步时，碰到一位骑马的警察，他好像迫不及待要表现出他的权威。

那位警察向爱丽丝呵斥道：“你为什么让你的狗跑来跑去，不给它系上链子或戴上口罩，难道你不晓得这是违法的吗？"

爱丽丝轻柔的回答：“是的，我晓得，不过我认为它不至于在这儿咬人。”

“你不认为！你不认为！法律是不管你怎么认为的，它可能在这里咬死松鼠，或咬伤孩子。这次我不追究，但假若下回给我看到这只狗没有系上链子或套上口罩在公园里的话，你就必须跟法官解释啦。"

爱丽丝客客气气地答应照办。

爱丽丝确实照办了，并且是好几次。但是，她的小狗不喜欢戴口罩，因此，她们决定碰碰运气。事情很顺利，但接着她们撞上了暗礁。

一天下午，爱丽丝和蜜雪儿在一小山坡上赛跑。突然间，很不幸的是，爱丽丝看到先前那位骑马的警察。蜜雪儿跑在前头，直向那位警察跑去。

这下糟了，爱丽丝决定不等那位警察开口就先发制人。她说：“警官先生，这下你当场逮住我了。我有罪，我没有托辞，没有借口了。你上星期警告过我，若是再带小狗出来而不替它戴上口罩你就要罚我。"

“好说，好说，'‘警察回答的声调很柔和，“我晓得在没有人的时候，谁都忍不住要带这么一条小狗出来。'‘

爱丽丝回答：'‘的确是忍不住，但这是违法的。'‘

警察反而为爱丽丝开脱道：“像这样的小狗大概不会咬伤别人吧。”

“不，它可能会咬死松鼠。”爱丽丝说。

“哦，你大概把事情看得太严重了，'‘那位警察告诉爱丽丝，“我们这样办吧。你只要它跑过小山，到我看不到的地方——事情

就算了。“

那位警察同样也是人，他要的是一种重要人物的感觉；因此，当爱丽丝向他妥协并责怪自己的时候，唯一增强他自尊心的方法，就是以宽容的态度表现慈悲。

但如果爱丽丝有意为自己辩护的话——嗯，你是否跟警察争辩过呢？结果可想而知。

不过，爱丽丝不和他正面交锋，她向那位警察妥协，爽快地、坦白地承认自己错了。因为爱丽丝向那位警察妥协，警察反而为她说话，整个事情就在和谐的气氛上结束了。

爱丽丝的亲身经历告诉我们，妥协是人在群体生活当中必须学会的一种本领和技罷。妥协需要一种高超的忍耐和涵养。人与人之间的妥协，是一种谦让、一种大度、一种宽容。当两个人之间发生摩擦或者冲突时，相互妥协，就会化干戈为玉帛。

松下幸之助在创立自己的公司后，对公司员工的要求非常严格，每次大的决策势必亲自参加。但是他并不是一个只看中自己，完全不听取其他人意见的人。

在一次决策会上，松下对一位部门经理说：“我个人要做很多决定，并要批准他人的很多决定，实际上只有40%的决策是我真正认同的，余下的60%是我有所保留的，或我觉得过得去的。'‘经理觉得很惊讶，假使松下不同意的事，大可一口否决就行了，完全没有必要征求旁人的意见。

松下接着说：“我不可以对任何事都说不，对于那些我认为算是过得去的计划，大可在实行过程中指导它们，使它们重新回到我所预期的轨道上来。我想一个领导人有时应该接受他不喜欢的事，因为任何人都不喜欢被否定。我们公司是一个团队，并不仅仅是我一个人的公司，需要大家的群策群力，妥协有时候使公司强大、人际关系融洽。'‘一番话让这个经理动容不已。

在现代生活中，善于妥协不仅是一种明智，而且是一种美德。能够妥协，意味着对对方利益的尊重。意味着将对方的利益看得和自身利益同样重要。在个人权利日趋平等的现代生活中，人与人之间的尊重是相互的。只有尊重他人，才能获得他人的尊重。因此，善于妥协就会赢得别人更多的尊重，成为生活中的智者和强者。

在中美就中国加入WTO双边谈判几乎再次面临破裂的最困难时刻，朱卷基总理亲自出马，利用“妥协”之术，力挽狂澜，一举促成中美最终达成协议。

当时，朱总理把最棘手的七个问题找了出来亲自与美方谈。谈判刚开始，朱总理就把七个问题的第一个问题作了让步。接着把七个问题中的第二个问题拿出来，又作了让步。然后，总理对美方谈判代表说，涉及的七个问题我已经有两个作了让步了，这是我们最大的让步！美国代表对总理亲自出面参与谈判感到愕然，他们经过商量，终于同意与中方达成加入世贸组织谈判协议。最后，大家回头思考整个谈判过程才发觉，相对而言，最后五个问题才是关键，才是中国的核心利益。妥协使中国成为这次谈判的最大赢家。

现实生活中，我们常常强调自己的强势，而忘了有时妥协也是成功最重要的因素之一。妥协并不意味着放弃原则，一味地让步。我们应当区分明智的妥协和不明智妥协。明智的妥协是一种适当的交换。为了达到主要的目标，可以在次要的目标上做适当的让步。这种妥协并不是完全放弃原则，而是以退为进，通过适当的交换来确保自身要求的实现。相反，不明智的妥协，就是缺乏适当的权衡，或是坚持了次要目标而放弃了主要目标，或是妥协的代价过高遭受不必要的损失。因此，明智的妥协是一种让步的艺术，而掌握这种高超的艺术，是现代人成功生活的必备素质。