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第五章控场与职场（第2页）

回到办公室，马林搜索公司之前对迟到早退的奖惩条例，他发现其中好多条例的奖罚都不是很分明，而且他发现其中多是惩罚的条款，而奖励的条款很少，而且在奖惩幅度上，惩罚的力度明显比奖励的要大得多。

看到这里，马林激动地跑到经理的办公室，高声对他说：“经理，我发现以前的条例存在好多问题，我觉得应该把原有的版本全部推翻，再由我来重新起草一份……"

马林的话还没说完，他就发现经理的脸色变了，经理冷冷地说：“是吗？没想到你还这么有见解。我现在忙得很，你先出去吧。”

马林一看形势不对，只好从经理的办公室退了出来。他百思不得其解，明明自己是为了公司好，想要好好完善公司的条例制度，为什么经理却有这么反常的反应呢？一旁的同事看到马林一脸的不解，只好告诉他：“马林，这条例之前是经理亲自起草的，你不应该直接说条例存在很多问题。即使你对条例有再好的意见，也要先征求经理的想法，而不是贸然提出自己的意见”

听到这里，马林恍然大悟。第二天，马林拿着调整好的条例去和经理沟通。马林谦逊地说：“经理，我是在您原来的基础上作的调整，您原来起草的条例已经挺好的了，但为了使公司的制度更加完善，我建议对条例再作一些小修改，比如说适当调整奖惩的比例，您觉得可以吗？”

经理看到马林提的建议很中肯，态度也很谦逊，。，因而很高兴地说：“马秘书，你的提议不错，你就按这个来起草吧。”马林的建议终于被经理采纳了。

从上面的事例，我们可以得到很好的启发：将“意见”转化为“建议”，的确不失为向领导提意见的上等策略。首先，它是站在领导的立场上，最终是为了维护领导的权威。出发点是善意的；其次，这种策略是一种温和的方式，能够充分照顾到领导的自尊，易于被领导接受，效率较高。

将“意见”转化为“建议”是建立起良好的上下级关系的一个重要途径，但有一个重要的前提，那就是不能伤害领导的自尊心。如果你想把自己的一些想法付诸实施，不仅要向领导报告，而且要变成具体如何实施的“建议”。

3。因势利导，循循善诱

说服他人，尤其是高高在上的领导者、有权势者，必须因势利导、循循善诱，因为他们一般有心理优势，不会轻易釆纳他人的建议。如果讲究说话策略，通过诱导，最后让对方自己说出我们想说的话，那么这就是向他人建议的较高境界。

后汉隐帝害怕郭威会危及自己的皇位，派使臣去杀郭威。郭威向魏仁浦求助，魏仁浦说：“您一向清白且为世人称颂，现在又握有重兵，据守重镇，被小人诬陷是免不了的。难道你想坐着等死吗？”郭成说：“想当年，我和杨邻跟随先帝夺取天下，保家卫国，如今他们已经死早，我还有什么心思独自活着！"魏仁浦说：“如今皇上昏庸，你就这么死了，别人还以为你真的有罪呢，岂不是葬送了你一世英名？你不替手下这帮为您卖命的将士想想吗？不为天下的百姓想想吗？"郭威拍案而起：“昏君当道，百姓遭殃，正是我等建功立业的天赐良机，有了你等的辅助，大事可成！"郭威于是起兵造反，建立了后周。

听说后汉隐帝命令使臣杀郭威，魏仁浦有心劝说郭威推翻昏君、成就大业，于是他先是称赞郭威的人品和功绩，接着向其晓以利害关系，郭威权衡之后，认为束手待毙不但使自己一生的功绩遭到埋没和误解，更会因此让将士和百姓陷入苦难。魏仁浦巧妙牵弓I，最终借助郭威的嘴，说出自己想说的话。

与其滔滔不绝地说服他人，不如将自己想出来的话灌输给别-人。说话时，巧妙牵引，给对方一个铺垫，一点启示，一条线索，对方自然会理解你的想法，说出你想要说的话。

4。先赞美，后批评

在说服别人接受你的观点的时候，先赞美一下对方，再表达自己的观点，就很容易被对方接受。因为当我们听到他人对自己的优点加以称赞后，再去听一些不愉快的话，自然会比遭受直接批评感觉舒服一些。

在一次市场营销会议上，经理草率地决定了保健品的社区宣传推广计划，引起了很多人的质疑。这么重要?的产品推广计划，怎么能在不做市场调研的情况下就草率决定了呢？于波耐不住自己的急性子，当面就提出了反对意见。

“经理，你的决定太草率了，我觉得还是应该先做调研，再做”决定。”

“草率？”这个字眼似乎狠狠地刺激了经理，他刻意把它提了出来。“做事情就得有魄力，等你什么都调查好了，黄花菜都凉了。'‘

于波碰了一鼻子灰。

事后，经理确实没有实施原本定下的产品推广方案，而是转而进行市场调研。可是，奇怪的是原本由于波负责的调研工作，经理却全权交给了市场部的王洋。

原来，对于经理的决定，王洋与于波有着相同的看法。但与于波不同的是，王洋并没有直接指出经理的不对，而是私下里对经理说：“我非常佩服您一贯果断的工作作风。但是，咱们这款保健品属于高档产品，而周围的居民区都是一些工薪阶层的老百姓，就怕咱们费了功夫而成效不佳呀。“J

经理觉得王洋的意见提得非常有道理，于是遡定采纳，并且把调查工作交给了王洋。

同样是希望经理改变决定，于波直击要害，指出经理行事“草率气这种批评方式首先会让人感到不被尊重。而王洋则完全不同，他以赞美的话语作为批评的开端。这种批评的总体基调是让被批评者感到在人格上是被肯定被尊重的，只是在具体问题上看法的不同而已。于是，领导会感觉有可商量可讨论的空间，对来自王洋的意见也自然容易接受。

在说服领导的过程中，有的人会抓住问题，开门见山地说出领导所犯的错误。不过，批评就像一把利剑，可以救人，也可以杀人。当你随便拿起这把“剑”直接去“救”你的领导时，也最容易

把领导刺伤。导致你十有八九加薪无望、升职无门。但如果你能巧妙地提岀建议，比如在准备指出领导对一项工作考虑得不够周密或者有失误的时候，别急着全盘否定领导的意思，而要先找到可以肯定的“点”进行赞美，然后再指出问题的要点所在，这样领导就不会感到没面子，也乐于听取你的建议。

处理好同事的关系，登上成功的巅峰

同事之间的耒系，事实上常常是人们最为重要的社会关系之一。对现代人来说，和同事一起打交道、一起分工合作的时间与机会甚至远远超过生命中最重要的亲人。有研究显示，公司中有好朋友的人比其他人有更高的工作效率、有更高的企业认同感，也更不容易产生职业枯竭。因此，处理好人际关系，不仅有利于开展工作，对自己的身心健康也更有益。

李维是名牌大学毕业的，在公司做业务员。在同事中间，数他的学历最高，也数他的业绩最好。大家也都非常尊重他，积极配合他做好相关工作。

李维渐渐地开始有点目中无人了，觉得除了领导，就是“老子天下第一”了，开始强烈要求同事给他做事。开始时，大家都还勉强接受，但后来他越来越口无遮拦了，用命令的口吻要同事帮他做事。这时，同事都不买他的账了，就连他办公桌上的电话也不给他接了。由于他出差时，电话老是没人接，因此他在客户心目中的地位开始大打折扣，业绩大不如前。

后来其他同事通过努力合作，业绩还超过了他，这让自尊心极强的李维觉得挺没面子，于是找了个借口辞职走了。

可见，同事之间的关系处理不好，会直接影响你的工作。一个人在职业上的发展和取得的成绩，有赖于人际关系的积累与和谐，与同事和谐融洽地相处，可以让一个人心无杂念地踏实工作，而这也必将成为一个人职场成功的因素之一。

日常交往中，我们不妨注意把握以下几个方面，来建立融洽的同事关系。

1。相互尊重

同事之间，不管能力和水平有多大的差异，都应对他人有必要-的尊重。对那些你认为水平比你高、能力比你强的人，也不要表现出缺乏自尊与自信，这样往往让他瞧不起。对那些你认为不如你的同事不要盛气凌人，因为这样会因为你对他不尊重而导致正常交往的失败。不要在他人面前说绝对话、过头话，不要扫他人兴，不要以质问的口气对人说话，这些都是对别人的不尊重。相反，在你岀现错误时，要勇于承认错误，并适时地请求别人的帮助。承认你需要帮助，会容易与和你一起工作的人打交道，而告诉别人你从某个错误中学到了什么，则证明你并没有把自己看得高人一等，让人感到你容易相处。

2。求同存异