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第四章购物防骗（第5页）

网上购物以其便利性深受广大网民的欢迎，但因为买卖双方不能见面，没有办法先验货，所以成为骗子们行骗的一个新领域。一般网上购物主要存在以下四大陷阱。

1。低价**

在网站上，如果许多产品以市场价的半价甚至更低的价格销售，这时就要提高警惕，问清楚为什么它会这么便宜，特别是名牌产品。因为知名品牌产品除了二手货或次品货，正规渠道进货的名牌是不可能和市场价相差那么远的。

2。高额奖品

有些不法网站、网页往往利用巨额奖金或奖品**、吸引消费者浏览网页，并购买其产品。

3。虚假广告

有些网站提供的产品说明夸大甚至虚假，消费者点击进入之后，购买到的实物与网上看到的样品根本不符。在许多投诉案例中，消费者都反映货到后与样品不相符。有的网上商店把钱骗到手后便把服务器关掉，然后再开一个新的网站继续故伎重演。

4。设置条款

买货容易退货难，一些网站的购买合同釆取格式化条款，对网上售出的商品不承担“三包”责任、没有退换货说明等。消费者购买了质量不好的产品，想换货或者维修时就无计可施了。

防骗攻略

网上购物作为一种新生事物，由于其具有方便快捷、价格低廉等优势，所以特别适合工作生活节奏快的都市人。但是有调査显示，随着网络购物人数大幅增长的同时，网上购物的投诉也在飞速增长，位居服务类投诉前列。因此，消费者要谨防网上购物骗局，在网上购物时，务必从以下几个方面辨别真伪，以免上当受骗。

（2）要选择有正规经营权的网站进行购物。正规网站都标有网上销售经营许可证号码和工商行政管理机关红盾标志，消费者可点击进入査询。

（3）选择好付款方式、购货类型。建议使用货到付款的方式，如需购买大件或大批产品，最好到实体店査看一下。

（4）消费者在购买前应该核实好产品的售后服务是否齐全，当地是否有代理点，并注意索取购物发票或收据。

（5）注意保存消费记录，把公司网页上任何有关消费保证的事项（送货时间、客户服务、退货办法或其他相关事项）打印出来，因为网页随时有可能更换。写下所有电话联系的细节，包括日期、时间以及对方的姓名，以便受骗后能及时向工商机关举报。

当我们一旦遇到网购诈骗的时候，我们应该及时向公安部门报案。网购诈骗属刑事犯罪，不属消协调解范畴。为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门査封网站和骗子的手机电话及银行账号。

货到付款不是万全之策

“商品送货上门，货到付款，品质有保障！”如果你看到这样的购物广告，就以为可以放心无忧地购物的话，那你就错了。现在，很多骗子都好玩这一手。虽然等货到了才付款，但是只有你付款后才能验货。而等你验完货发现是伪劣产品，再想要退钱的时候，可就没那么容易了。

@案例回放

受骗人过先生来自甘肃，一个月1000多元的收入仅仅能维持日常生活开支，一直以来他梦想着能够低价买一部手机，跟家里人通通电话，方便老婆孩子联系他。

有一天，一个不平常的北京电话打到他公司，对方自称姓王，来自北京中电集团电视购物中心，声称根据以往的消费记录，过先生公司的电话被他们列入老客户范围。现在他们中心新推出一款OV2008奥运纪念版手机，有免费电视，防盗追踪，GPS卫星导航，双卡双待，听歌拍照，红外蓝牙，移动QQ等功能，还配有太阳能充电器，功能齐全又价格便宜，才1980元，而且还货到付款，不喜欢可以当场退货。过先生以为自己真的很幸运，竟然让他捡到这等美事，于是，决定拿出三个多月来的积蓄，订购一台。

2010年1月1日，过先生接到邮局通知，让他去取包裹，过先生立马放下手中的活，到邮局交了1980元后，回来打开一看，却只是一部HUAYUT6988。订购的多功能智能手机变成了一台普普通通的G**手机，过先生赶紧打电话去追问原因，对方告诉他是物流发错货了，明天再补发，三天后就可以收到了。“已收到的这部怎么办呢？"

为了让过先生百分百相信，对方还千叮咛万嘱咐地告诉过先生，等他收到包裹拿走了工行卡里的2080元后，一定要把之前寄错的手机给他们寄回去，不然他很难向公司交代。

投入了1980元的过先生抱着一丝希望，天真地等待着对方再次寄来的包裹。殊不知，他已掉入对方设下的连环圏套。

2010年1月8日，过先生向邮局再次交纳了2380元，领走了对方寄来的第二个包裹。等他拆开一看，里面只有一部CECT197的手机，功能只有收发短信、蓝牙，根本没有GPS、移动QQ之类的，而太阳能充电器、内存卡、充值卡、工行卡这些东西更是一件也没有。过先生心急之下再次打电话去问，得到的回答还是物流发错货了，没有收到的货品将再次补发。过先生开始不相信了，于是要求退货，结果对方不同意。电话打了快半年，对方还是一直敷衍了事。

骗术揭秘

对于代收货款业务，邮政部门是这样解释的：邮政与代收货款商家签订协议，共同为用户办理邮购业务。商家负责货物，邮政负责传递货物并代收货款。邮件如果在运输途中破损、浸湿、短少、丢失，邮政负责理赔。但是如果邮件外包装完好，无异常情况，邮政对内件物品的质量、数量、品种等是不承担责任的，应该找商家联系解决。邮件投递后，如果收件方拒收，邮政可以直接将其退回给发件方；如果已经签收，打开后才发现内件有问题，需要与商家联系处理。

如果商家同意退回，需自己到邮局办理邮寄手续，邮费应该与商家协商解决。当邮件投妥并且货款由当地投递部门上缴国家局后，邮政即与商家结算返款，退回的商品的货款，由商家退给。这个解释目前也被各大快递公司广泛采用。

从上面的解释中大家不难发现，邮政或者说快递公司，在其中只是充当载体的作用，如果运输过程中包裹无异常，那么一切责任均与邮政或快递公司无关。所以，当用户发现收到的物品有问题时，邮政或快递公司建议用户与发件公司联系沟通的做法并无不妥。然而，部分不法商家正是抓住这一“漏洞”，才让类似的欺诈事件一次又一次地上演。

防骗攻略

如果需要利用货到付款方式进行交易，你应该注意以下几点：

（1）尽量和一些知名、正规、诚信度高的商家发生交易行为。可上网査询相关商家的投诉，通过投诉来判断该商家的诚信度，具体査询方法是：投诉+商家名称。

（3）在交付货款之前应当着邮递人员的面开包验收，在确定送到的商品准确无误且没有瑕疵的情况下才签收付费，否则就坚决拒收，将货退回（据了解，目前邮政系统一般不同意此做法，但是很多民营快递公司同意该做法）；如果邮递方不同意此做法，但用户又想签收包裹，可当着邮递人员的面开包验收，如发现实物有问题，务必让邮递公司开具相关证明，以便和商家进行协商解决。

最后，若你已经上当受骗，切记不要姑息养奸，要及时拨打110和12315热线备案投诉，用法律的手段挽回自己的损失。