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第8章用心与人交往（第3页）

之所以会这样，是因为办公室主任有责任心，敢于担当。更重要的是，局长对办公室主任产生了互惠互利心理。办公室主任替自己背了黑锅，还当众挨了的批评，局长维护了自己的权威与面子，但他觉得欠了办公室主任的人情，一定要找机会报答才行。

提到“互惠互利”这个词，一般会给人一种事务性的印象和带有功利性的色彩。可是，互惠互利并不只是仅仅指功和利的方面，不是只有在谈到“功”和“利”时才能使用这个词。在日常生活中得到他人的关照时，例如，在工作上得到他人的帮助或下班后别人请自己吃饭等等，就要以某种方式表达感激的心情，这都称之为是互惠互利。

“互惠互利”是人际交往的根基。人与人之间的相处如果没有做到“互惠互利”的话，就不可能建立和谐融洽的人际关系。如果你从别人那里得到了恩惠，反过来自己也应该给予别人报答，这就是互惠互利的根本所在，也是建立良好人际关系的前提条件。

贴心寄语

人们把自己拥有的东西送给别人的同时，也在别人那里获得了自己所需要的东西。助人就是助己，一次助人行为，不仅成就了他人，也成就了自己，更成就了你们之间的友谊。

7。感情经营让你左右逢源

人既是自然的，又是社会的。作为社会中的一分子，我们每一个人都不是孤立存在的，都免不了要和周围的人发生各种各样的交际关系。而如今世事纷繁复杂、人心不古、为人处世举步维艰，我们怎样才能在越来越复杂的社会中站稳脚根，呼风唤雨，左右逢源，一帆风顺地逐步完善自己的人生呢？

这就要求我们要好好地进行感情经营，因为感情是一种很微妙的东西，它不是一朝一夕就形成的。感情和流水是一样的，通过时间，可以冲淡很多的美好的事情。那是要看我们自己愿不愿意来加深它和维护它。就像花一样，没有阳光，没有水分，没有修剪，是不能健康成长的，也就不能开出鲜艳的花来。

吴起是战国时期的著名军事家，但他绝对不是一个重感情的人，为了谋取功名，在他母亲死的时候，他都没有回家。所以，史书上说他是一个残忍之人。可在他担任魏军统帅时，经常能够与手下的士卒同甘共苦，也因此得到了士卒的爱戴。一天，一个士兵的身上长了个浓疮，吴起看后，做出了一个让士卒吃惊的举动，竟然亲自用嘴为这位士卒吮吸伤口里的脓。作为统帅，吴起这样做足以让全体士卒感动不已，而当这位士卒把这件事情告诉母亲后，母亲却伤心地哭了。为此，有人感到很奇怪，就问道：“你的儿子能得到吴起统帅如此的照顾，你应该高兴才是呀，为何还如此之难过呢？”这位士卒的母亲哭诉道：“吴起这样做表面上是很爱我的儿子，但实际上是为了让我儿子为他卖命呀。想当初吴起统帅也是这样为我丈夫包裹伤口的，结果在战争中，我的丈夫格外卖力，经常冲锋陷阵。最终，我的丈夫战死沙场，而吴起统帅却屡建战功。”

人是有情的灵物，人人都难逃脱一个“情”字。吴起统帅这般爱护自己的士卒，士卒又怎么能不为其尽心竭力呢？故此，士卒总能在战场上奋力拼杀，统帅也就能获得另人瞩目的战绩了，对士卒付出一个小小的关怀，却为自己换来了大大的战功，这又怎能不说是感情经营所起的作用呢？

只要你是个生活的有心人，只要你能在平时的生活中多多投资感情，那你就将获得更大的人情，也就更能左右逢源了。古人说：“积土成山，风雨兴焉；积水成渊，蛟龙生焉。”只有通过不断的感情投资，你的人际才能更牢固。

那究竟该如何进行感情投资呢？

（1）时常问候。时常问候是最大的感情投资之一。如果你能坚持下去，这是加深感情的最好、最迅捷的纽带。反之，如果你对人对事表现的很冷漠，你就是个很没有人情味的人，时间久了，你也就只能落得个孤家寡人的凄凉境地了，更不能左右逢源了。

???（2）时常帮助。时常帮助是进行感情投资的有效手段。当你身边的人有困难了，而这个困难又是你能够解决的，你不妨伸出你的援助之手，及时拉他一把，这等于是雪中送炭呀，不知道要胜过锦上添花多少倍呢？

贴心寄语

感情投资可以让你的人生如鱼得水，一帆风顺。

??8。因人制宜，善于与不同性格的人相处

俗话说，“百人百心，百人百性。”有的人性格内向，有的人性格外向，有的人性格柔和，有的人性格刚烈，各有特点，正所谓是“一母生九子，九子各不同。”人与人之间存在很大的差异，这就要求我们要因人制宜，善于与不同性格的人相处。

第一，性格比较刻板的

有些人的性格比较刻板，常常以一副冷面孔视人。总是给人冷冰冰的样子，让人不敢靠近，哪怕是你很热情地和他打招呼，都无法让他脸上充满柔和。此种性格的人，兴趣和爱好比较单一，不喜欢和别人来往。不过，他们也有自己的奋斗目标，只不过是不说出来罢了。与这类人打交道时，你一定不要在意他们的冷若冰霜，应该用你百分百的热情去温暖他们，并且你仔细观察他们的一举一动，从中找出他们感兴趣的话题，或者是比较关心的事来增进交流，相信那种死板就会减轻，直至**然无存，那时，他们就会很愿意和你交往了，你也因此多了一个好朋友，何乐而不为呢？

第二，性格比较沉默的

有些人性格比较沉默，常常不苟言笑，即使你挖空心思找话题，他也不搭理，弄得你不知如何是好，也很没面子，这不是拿热脸贴人家冷屁股吗？呵呵！你千万不要这样想，虽然他们常常给人的感觉是沉闷和压力，让你没办法接近他，了解他，与这类人沟通也的确是一件很劳心费力的事。下面告诉你一个很管用的小技巧，那就是，对于这类人你就要采取直截了当的方式与他沟通，也就是开门见山，使他明白简单的表示“是”或者是“不是”；“行”或者是“不行”；“好”或者是“不好”就可以了，你也就达到目的了。

第三，性格比较固执的

有些人的性格比较固执，常常是无论别人说什么，他都听不进去，无论你的话是好是坏。固执的人其实是比较以自我为中心，总认为自己是对的，往往难以说服。一般都会让身边的人感到烦躁，无奈，和这样的人打交道，不仅累人，而且还费时间，更让人无法接受的是，常常徒劳无功。所以在与此类人交流时，切记要适可而止，实在谈不拢，就不要耗费精力了。

第四，性格比较好胜的。

有些人的性格比较好胜，他们喜欢自我炫耀，无论什么事都想显现出高人一等的姿态，有极强的自我表现力，好象自己什么都比别人强，谁都不如我。面对这种性格类型的人，你虽然内心深处有意见，但是为了大局着想，你可以适当谦让。如果他们把你的迁就忍让看作是你的软弱，进而变本加厉的侮辱你，不尊重你，这时候的你就不要在一味地迁就忍让了，要学会反击了，拿起“武器”保护自己了，让他知道，人外有人，天外有天。

总之，跟不同性格的人相处，要注意讲究不同的方式方法。俗话说，一把钥匙开一把锁。跟不同性格的人打交道，也要区别对待。

贴心寄语

看到性格不同的人要采取因人而异的恰当态度，这样人际关系才能融洽，社会才能和谐。

9。看清小人真面目

小人，《现代汉语词典》释义为人格卑鄙的人，也就是那些品德不良、心术不正的人。“小人”应该是相对于“君子”而言的，“君子”是很讲气量和风度的，所以古人曾忠告世人：“近君子而远小人”。

小人无时不在，无处不存。上到高高在上的大人物，小至芸芸平庸的老百姓，从腰缠万贯的富翁到囊中空空的穷汉，人人皆知小人之存在，人人又皆知小人之难辨。当面正人君子，背后卑鄙小人；表面光明正大，暗地阴险狡诈，只要你稍一疏忽，就会落入小人的圈套。

小人人“小”能量大，他可以使帝王者沦为阶下囚，可以使功高者变为断头尸，可以使尚德者成为逆道人。多少仁人志士经历无数大风大浪，结果却败倒在小人的阴沟里，所以千万不能小瞧小人。同小人一起办事若处理不当，常常要吃亏。

“小人”没有特别的样子，脸上也没写上“小人”两字，有些小人甚至还长得既帅又漂亮，有口才也有真才，一副“大将之才”的样子。

不过，“道高一尺，魔高一丈”，小人毕竟是小人，对付小人还是有办法可循。小人还是可以从其行为中分辨出来的。

从总体上来说，小人就是那做事做人不守正道，以邪恶的手段来达到目的的人。所以他们的言行有以下的特点：

1。造谣生事

他们的造谣生事都另有目的，并不是以此为乐。

2。挑拨离间，打击异己的小人

为达到某种目的，他们可以用离间去挑拨同事间的感情，制造他们之间的不和，好从中收取渔翁之利。