读书阁

第四章执行才是硬道理（第3页）

许多公司在招聘的时候，会加上要求应聘者要具备勇于挑战精神这一条，敢于向“不可能完成”的工作挑战的“职场勇士”和事事求安稳的“职场懦夫”在老板心目中的地位是截然不同的。职场道路并非一帆风顺，如果没有勇于攀登，没有向困难挑战的精神只会让自己变得越来越懒惰，消沉，也达不到一定的职业高度。

勇于向“不可能完成”的工作挑战是事业成功的基础。西方有句名言：“一个人的思想决定一个人的命运。”不敢向高难度的工作挑战，是对自己的潜能画地为牢，最终使自己无限的潜能化为有限的成就。

享有“美国将军的摇篮”美誉的西点军校就非常重视对学员进行勇于挑战自我的教育。对美国西点军校的学员来说，在战场上他们是没有退路的，后退意味着失败，他们必须勇往直前，以生命确保任务的完成。毕业于西点军校的美国前总统杰弗逊·戴维斯说：“你别无选择，奔逃的退路上一样可能布设着陷阱、潜伏着敌人，退路往往比前进的道路更加艰难。”在西点人的字典里，决不存在偃旗息鼓、仓皇收兵这样的字眼。面对困难，他们唯一的信念就是不惜一切代价把任务完成。只要一息尚存，就要战斗。这正是西点精神的生动写照。麦克阿瑟将军就是其中一位杰出的代表。

在第一次世界大战时，美军攻到夏提隆高地。如果占领了夏提隆高地，就能动摇德军整个防线。美军不断发动攻击，一直持续了半个多月，德军防线仍然固若金汤，美军不能前进一步，麦克阿瑟率领的第84旅担任主攻任务，向夏提隆高地发起猛烈攻击。为了守住山头，德军丧心病狂，施放大量毒气。由于没戴面罩，麦克阿瑟中了毒，可他仍然不下火线，边简单治疗边进行指挥。第二天，麦克阿瑟又非常不幸地吸进了毒气，躺着吐了大半天，但他们还是坚守在阵地上，指挥部对继续作战。接连两天的攻击不利5军军长萨默罗尔急了，他亲临前线督战，战斗已经到了生死存亡的关键时刻，不是你死，就是我亡。萨默罗尔声嘶力竭地对麦克阿瑟喊道：“要么给我拿下夏提隆，要么给我一份5000人的阵亡名单！”军长一句话，深深地刺激了麦克阿瑟，他义不容辞地回答道：“我不会因为任伺借口而退缩。如果第84旅拿不下夏提隆，你就公布一份全旅阵亡的名单，名单的第一个就是我麦克阿瑟的名字。”萨默罗尔本来想用这种方式来激励一下麦克阿瑟，没有想到他却甘愿立下军令状。军长几乎要哭出来，走出指挥部时一句话也说不出来。经过将近四天的浴血奋战，双眼红肿、满面血污的麦克阿瑟将军和他的战士们攻下了夏提隆高地。麦克阿瑟将军也因此一战成名。

在这次攻打夏提隆高地的战斗中，担任辅助攻击的83旅旅长和165步兵团团长都因执行任务不坚决而先后被解职，只有麦克阿瑟以义无反顾的勇气和坚决执行任务到底的精神，圆满地完成了任务。他在赢得了战斗胜利的同时，也获取了巨大的声誉。攻占夏提隆高地的第二天，一直对麦克阿瑟抱有成见的托尼将军也称赞说：“麦克阿瑟不折不扣地执行任务的能力，使我们接近了最后胜利。”随后，托尼又赶到“彩虹”师，亲自给麦克阿瑟戴上了“服役优异”勋章。这是对参谋军官的最高奖励。获得这种荣誉的军官在参加第一次世界大战的美国远征军中很少，麦克阿瑟就是其中的一个。“彩虹”师师长梅诺尔更是对麦克阿瑟赞赏有加，他向第5军军长萨默罗尔如实报告说：完全是因为“麦克阿瑟百折不挠的坚定的执行决心，多次地召集溃败散乱的士兵，率领他们一次次地绝地反击，才夺得了最后的胜利。没有他们，德军的防线将不可能被突破。在战场上，狭路相逢勇者胜，他的英雄精神正好昭示了这一法则。我认为他的勇敢行为是整个战争中最突出的”。像美国总统林肯和第5军军长萨默罗尔一样，许许多多的政府首脑、企业家、私人老板和机构的负责人，也都在寻找像麦克阿瑟这样称职的“下属”。

有位企业老板描述自己心目中的理想员工时说：“我们所急需的人才，是拥有奋斗进取精神，勇于向‘不可能完成’的工作挑战的人。”所以，敢于向“不可能完成”的工作挑战的“职场勇士”和事事求安稳的“职场懦夫”在老板心目中的地位是截然不同的。“职场懦夫”永远不要奢望得到老板的垂青。如果你羡慕别人的晋升，那么，你一定要明白，他们的成功绝不是偶然的。在复杂的职场中，正是秉持“挑战不可能完成的工作”这一原则，他们磨砺生存的利器，不断力争上游，才脱颖而出。如果你也希望像他们一样迅速晋升，那么当一件人人看似“不可能完成”的艰难工作摆在你面前时，不要拖着“避之唯恐不及”的态度，更不要花过多的时间去设想最糟糕的结局，以致迟迟不敢动手去做。

你首先要对自己有信心。相信自己，从根本上克服这种无知的障碍，走出“不可能”这一自我否定的阴影，用信心支撑自己完成这个在别人眼中是不可能完成的工作。即时挑战之后没有让“不可能完成”变成“被完成”，也千万不要沮丧失望。聪明、成熟的上司，一定不会只看结果，他在决定你是否应该受到器重时，还会观察你的敢于挑战困难的工作态度和勤于思考的工作作风。他比任何人都明白，没有一种挑战会有马到成功的必然结果。所以，你依然是老板喜爱的“职场勇士”。

改掉拖延的坏习惯

正确的决策只能为团队提供一个目标，唯有行动才能够决定一切。每个人的成功故事都取决于某个关键时刻，这个时刻一旦犹豫不决或退缩不前，机遇就会失之交臂，再也不会重新出现。

19世纪曾担任过美国马萨诸塞州州长的安德鲁在1861年3月，给林肯的信中写道：“我们接到你们的宣言后，就马上开战，竭尽所能，全力以赴；我们相信这样做是美国和美国人民的意愿，我们完全废弃了所有的繁文缛节。”4月15日那天是星期一，他在上午从首都华盛顿的军队那边收到电报，而第二个星期天上午九点钟他就作了这样的记录：“所有要求从马萨诸塞州出动的兵力已经驻扎在华盛顿与门罗要塞附近，或者正在去往保卫首都的路上。”

安德鲁州长说：“我的第一个问题是采取什么行动，如果这个问题得到回答，第二个问题就是下一步该干什么。”拖延是执行的顽疾，也是我们通往成功之路的最大障碍。善于作战的拿破仑非常重视“黄金时间”，他知道，每场战斗都有“关键时刻”，把握住这一关键时刻就意味着战斗的胜利，稍不果断就会导致灾难性的结局。拿破仑总结道，之所以能打败奥地利军队是因为奥地利人不懂得5分钟的价值。

据说，在滑铁卢企图击败拿破仑的战役中，那个性命攸关的上午，他自己和格鲁希元帅因为晚了5分钟而惨遭失败。普鲁士陆军元帅布吕歇尔按时到达，而格鲁希则晚了一点，坐失良机。就因为这一小段时间，拿破仑就被流放到了圣赫勒拿岛上，从而使成千上万人的命运发生了改变。

有一句家喻户晓的俗语，几乎可以成为很多人的格言警句，那就是：任何时候都可以做的事情，往往永远都不会有时间去做。意志、勇气、热情以及其他一优秀的品质是完成任务的必要因素，然则这一切都不是最重要的，因为无论在什么时候，只有行动才会有结果。

玛莎女士是美国一家修道院的院长，她回忆起自己主持修道院的一段经历，仍然是记忆犹新：20世纪70年代，我在一家修道院当院长。当时我们遇到了能源短缺的危机，成本直线上升。修道院有140英亩地。我每天都在那里闲逛，一边闲逛一边琢磨如何应付能源短缺的问题。有一天，我突然醒悟，既然我们有那么多的地，为什么不自己打一口天然气井呢？我们说干就干，花了10万美元打了一口天然气井。我们再也不用为能源短缺而担心了。

如果你从来没有打过天然气井，你很可能不知道我当时没想到的事：仅仅为探明地表下究竟有没有天然气，就需花7万美元。我咬紧牙关答应下来。于是，他们开始钻探，用一种特殊的仪器勘测地面的压力。“如果你再付3万美元，我们就开始钻井，”他们说，“如果你不愿意，我们就把井封上，拿上你已付的7万美元回家。”我毫不犹豫地付了最后的3万美元。谢天谢地，天然气冒了出来。那是20年前的事。这口井现在还在使用。玛莎修女的故事，说明了一个道理：行动才是最重要的。她果断的行动，让我们看到了一个理想的结果：那口现在还在冒气的天然气井。想做就做，赶紧行动！养成“想到就做”的习惯之后，你就会发现自己已有了新的能力：问题随手解决，事务即可办妥。这种爽快的感觉，会使你觉得生活充实，心情愉快。

玛莎修女认为，只有那些我们一拖再拖的工作才让我们觉得累，而那些我们正在做的工作只会让我们感到生活的意义和快乐。的确，拖延的习惯，不但耽搁工作的进行，在自己精神上也是一种负担。事情未能随到随做，随做随了，却都堆在心上，既不去做，又不敢忘，实在比多做事情更加疲劳。“快！快！快！为了生命加快步伐！”这句话常常出现，在英国国王亨利八世统治时代的留言条上警示人们，旁边往往还附有一幅图画，上面是没有准时把信送到的信差在绞刑架上挣扎。当时还没有邮政行业，信件都是由政府派出的信差发送的，如果在路上延误要被处以绞刑。如今，我们拖延工作虽然不至于被送上绞刑架，但也会失去很多机会。对于一名年轻人来说，工作中没有发展机会，实在是一件比送上绞刑架更悲惨的事情。工作中有很多稍纵即逝的机会出现在我们面前，能否抓住这些机会，不仅取决于是否具有敏锐的洞察力，更取决于我们能否立刻去做、决不拖延地付诸行动。那么，我们要怎样做，才能摒除拖延的顽疾，更出色地完成任务呢？

1。分类找原因。是什么原因使我们无法做某项工作?优柔寡断？害羞？无聊？无知？散漫？恐惧？疲倦？无法忍受的不愉快？缺乏必备的工具？一字一句具体指出拖延某事的原因，区分类别。能正确地认识问题，则解决方法就会变得相当明确。

2。分步开展工作。在执行中遇到较艰巨的工作任务时应注意分步进行。例如我们可以拿出一张纸，记下完成工作的所需步骤，步骤的幅度越小越好，即使它们只需要花费一两分钟，也必须分别记下。艰巨的工作就像一条未被切割的大腊肠，庞大、皮厚、油腻，难以入口，但若切为薄片，则相当引人垂涎。将艰巨的工作分开对待，即分成每个小小的即时工作单，就像可以马上享受的腊肠片，而非整条腊肠。

3。引导式工作。假设你想拖延写信，不要试着去强迫自己，只要采取一小步骤，当做完此步骤，便可以决定是否继续下去。这步骤可能是看看信的地址，或将纸转入打字机，或取下纸来，或写下想提出的要点。任何事皆可，只要是明显的身体行为。这是打破内心困顿的一个有效方式。

4。5分钟计划。有些工作难以分割小块，如想清理积压如山的公文，大约需要l小时，实在很难将它简单分割成“即时工作”。这时，可以试试5分钟计划，和自己做个约定，允许以5分钟做这工作，时间一到，便可自由去做想做的事，或是继续5分钟。不管工作多么令人厌烦，仍须常常去做5分钟。5分钟后，若不想接着继续干，则不要干，约定就是约定。在将工作撇开之前，记下另一个5分钟的时间。

此外，记日记，和自己对话，让信得过的亲朋好友在固定时间督促检查你的工作，这些方法可以克服拖延。

不要总找借口

美国西点军校本是所军官学校，却为世界知名企业培养了5000多位董事、经理级人物。原因何在呢？有人认为原因就在于，西点军校200年来奉行的最重要的行为准则——没有任何借口。西点军校有一个广泛传诵的悠久历史，学员遇到军官问话时，只能有四种回答：“报告长官，是！”“报告长官，不是！”“报告长官，不知道！”“报告长官，决不找借口！”除此之外，不能多说一个字。“决不找借口”是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则，是西点军校传授给每一位新生的第一个理念。它强化的是每一位学员想办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务寻找借口，哪怕看似合理的借口。秉承这一理念，无数西点毕业生在人生的各个领域取得了非凡成就。

从这个小故事中真是有很大的感触。人一犯错误的时候总是会推诿责任或者归咎于客观原因，这种现象是人类的共性。在生活中，我们经常会听到一些借口“路上堵车”“手表停了”“出题太偏”“题量太大”“制度不行”“政策不好”等等的。只要细心去找，借口总是有的。多年前我工作的时候，也曾经这样做过。后来长大慢慢地懂得了这些道理，便逐渐改掉了这样的坏毛病。借口成了一种挡箭牌，成了拖延的温床，成了推卸责任，成了没有自信心，成了走向成功的大敌。“决不找借口”做事情的人，他们身上所体现出来的是一种服从、诚实的态度，一种负责、敬业的精神，一种完美的执行力。

当然，找借口解释失败是大多数人本能的一种习惯。我们不能要求每个人在面对人生的时候，都作出一样的选择。请记住，也许借口会帮你开脱责任、掩饰失误，使你从失败挫折中得到暂时的慰藉；但各种借口造成的消极心态，就像瘟疫一样毒害人们的心灵，并且互相感染和影响，极大地阻碍着人们正常潜能的发挥，使人丧失斗志。

怀特是一家公司销售部的老员工，专门负责跑业务，深得上司器重。有一次，由于疏忽，让别人把即将到手的很大一笔业务给抢走了，给公司造成了很大的损失。事后怀特很合情合理地解释了原因——因为他的腿伤发作，比竞争对手晚到了半个小时。自此以后，只要公司让他出去联系棘手的业务，他总是以腿不方便，不能胜任为借口进行推托。其实，怀特的腿疾是在一次出差时遭遇车祸留下的，根本不影响他的形象，也不影响他的工作。他只是小题大做罢了。第一次，上司比较理解，原谅了他。对此，怀特很是得意。他知道那是一桩费力不讨好的业务，如果做不好，那多没面子啊。他暗自庆幸自己的明智。后来，他又跑到上司面前，以腿不方便为由，要求在业务方面有所照顾。比如，就易避难，趋近避远，如此种种。好办的业务主动争取，难办的业务一推再推。他把大部分的时间和精力都花在如何寻找更合理的借口上面。时间一长，他的业绩直线下滑，完不成任务就怪他的腿不争气。总之，他已习惯因腿的问题在公司里可以迟到，可以早退。

公司的老板都是很精明的，有谁愿意雇佣一个业务成绩持续下滑，又总是找借口的人呢？因此，怀特被炒也就在所难免了。在工作中，每个人应该做的就是要充分发挥自己的主观能动性去努力地工作以获得成功，而不是浪费时间去为失败寻找借口以博取别人的同情和理解。因为公司为你安排职位，是为了解决工作中的问题，为公司谋求利益，而不是来听你对困难连篇累牍的分析的。

所以，千万不要在工作中找借口，不要把过多的时间和精力花费在寻找借口上。失败也罢，做错了也罢，再美妙的借口对事情的改变没有任何作用，还不如再仔细去想一想，想想下一步究竟该怎样去做。在实际的工作中，我们每一个人都应当贯彻这种“没有任何借口”的思想。对于任何问题，只要多花时间去寻找解决方案，反复试验，调整平和的心态，多做实事，相信总可以找到解决的方法。让我们拒绝借口，勇于承担责任，勤勤恳恳地干好每一件事情吧。