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第六章众人一心我们将无坚不摧（第1页）

第六章众人一心，我们将无坚不摧

在一个团队中，合作精神非常重要。作为整个工作流程中的一个单一个体，只有把自己完全融入到团队之中，凭借团队的力量，才能完成自己所不能单独完成的任务。

合作就是力量

很多人都听说过“将相和”的故事，赵国的大将廉颇在战场上屡战屡胜，为国家立下汗马功劳、于是，就不把宰相蔺相如放在眼里，处处为难他，甚至还在朝政上讥讽他。可蔺相如总是礼让他。有人问他，他却答道：“我们都是赵国的顶梁柱，让别人知道我们不和，定会趁机进攻。”廉颇听了非常愧疚，于是背负荆条上门请罪。后来，他和蔺相如齐心协力，使赵国变得非常强大。廉颇被蔺相如的合作态度所感动，懂得了合作的力量，所以才主动认错。正是因为他们的合作，才有了强大的赵国。“天时不如地利，地利不如人和。”就是《孟子》中的一句名言，再次说明合作的重要性。

在茫茫的非洲大草原上，一头疲惫的母狮正在伺机寻找猎物。终于在河边看到了牛群的身影，它悄悄的逼近了正在喝水、休息的牛群。母狮的突然出现，打乱了牛群昔日的平静。顿时，牛群乱成一团，像一盘散沙，各自逃命。就在这时，一头小水牛被母狮咬住了后蹄，水牛妈妈独自挡住了母狮的去路。小水牛呻吟着，水牛妈妈嘶吼着向同伴们求助……刚开始没有一头水牛愿意帮她，也许是它们看到水牛妈妈的苦苦抵抗和声声求助，牛群才慢慢向母狮围攻而来……终于，母狮在众牛群的围攻下，带着伤口逃走了，小水牛也终于回到了水牛妈妈的怀里……

惊心动魄的一幕结束了，可是我还是沉浸在刚才的一幕中：母狮被牛群包围……母狮仓皇而逃。我们都知道，水牛是弱势群体，狮子是强势群体。我们也都知道水牛绝对不是狮子的对手，通常胜利者都是狮子。可是当整个牛群组成一个团队，众志成城，同仇敌忾、一致对外合作的时候，它就变得无比强大，就连强大的狮子，也吓得仓皇而逃。其实，这就是团队合作的力量。

每个人都有着有限的能力，相比集体的力量，个人之力就如同大海中一滴微不足道的水。我们都知道白蚁很微小，可是一旦它们把团结的力量发挥出来，让它们把一栋木屋变成废墟，往往只需要半年的时间。相反，作为一名团体成员，如果每个人都能把团队协力的重要性认清了，继而相互合作，使组织更具充分的活力，最后结出的果实必然是丰硕的，这才是“团结力量大”的真谛：只有相互协助，运用大家的智慧，才能使团队的力量得以充分发挥：让组织成员共同努力，组成一支强而有力的进攻部队。

在很久以前，有一个大富翁，他有十五个儿子，他们整天不是吵架就是打架，谁也不帮谁。富翁看到此情景，非常难过，他左思右想，怎样才能让这些儿子相亲相爱呢？直到有一天，富翁正在吃晚饭的时候，他一边用筷子夹菜吃，一边就把一个好办法想出来了！是怎样的一个好办法呢？富翁跑到商店买回去一大把筷子，然后他把儿子全部叫到自己跟前，富翁说：“来！来！来！我给你们一人一支筷子，看谁可以把筷子折断。”于是儿子们全都笑着说：“那有什么难的！”大家都把筷子折断了！富翁又拿出来十五支筷子说：“来！来！来！我看你们谁可以一次把十五支筷子折断！”“我是老大，我先来！”大儿子拿起十五支筷子就开始用力折。“呼！呼！呼！”任凭大儿子怎么折也折不断，“换下一个！”二儿子、三儿子、四儿子……十五个儿子全都试过之后，没有一个儿子能够把这十五支筷子一次就折断！

“你们瞧！只有一支筷子的时候，谁都可以把筷子折断，可是当十五支筷子结合在一起时，就不容易折断。你们要知道，人的力量就像是筷子，虽然一个人的力量很小，但如果把每一个人的力量结合起来，就是一个无比巨大的力量！”

十五个儿子听过父亲的话后，都知道自己错了，以后的日子他们再也不吵架、打架了。大家相亲相爱，互相帮助，全家人过得比以前开心多了！生活中若能做到团结一心，为家庭共同努力，生活就会变得万事如意，快乐而少烦恼。

有这样一个传说：十几个矮人族的长老们进入了一座久无人烟的孤城，想把人类的制作手艺弄清楚，他们住在城中观看了十几天，就在准备出城的时候，却怎么也找不到城门，于是他们被困在城中了。他们急了，慌了，没办法了，就在他们准备等死时，他们找到了唯一的生路：要把分散在城中的守城石找到，然后再把它们镶入城中宫殿的8扇门中，到那个时候城门就会出现。为了保住自己的生命，矮人们从像一盘散沙一样的形式中集合起来，他们把任务分配好了，就分头去找守城石了。等到矮人们把守城石一块块集齐的时候，他们的体力也一点点流失了。每一位矮人长老看着守城石一块块被找到，一块块被镶上去，非常开心，他们的团结合作终于把他们集体求生的成功给换来了。一个个故事，全部告诉我们一个人的成功就只是成功，而合作换来的成功才是伟大的成功。

因为在集体力量所获得的成功之中，有每个人的力量，更有大家的团结和谐，而和谐在我们社会生活中是必不可少的。在生活中每个人都在进行着交往，有些事情是需要大家一起合作完成的。这种合作需要的不只是我们的能力、勤奋和努力，更需要大家取长补短。事业成功，生活美好，社会和谐，这些都是合作的力量带来的丰厚回报，因此想要求得快乐和幸福的条件之一，便是学会合作。

领导要懂得凝聚人心

俗话说，人格的魅力是无穷的，榜样的力量是巨大的，身教重于言教，团队领导者的一言一行无形中影响着周围的一切。注重团队精神的领导，他带出来的团队，勇敢无畏，团结齐心，遇事勇于面对，敢于担当，能以自身的性格和气质，深刻地影响他所领导的团队。这也就是平常所说的领导的“气场”，这种由团队领导带头营造出的氛围在整个团队当中至关重要。讲求效率的领导周围，一般没有特别拖沓的员工。

团队精神的核心是团结，而团结靠的就是团队领导的凝聚力。团队领导者是整个团队当中人心的标杆，同时也是追随的榜样。能不能聚拢人心，能不能成为众望所归，因而也成为了衡量领导力高低的尺度之一。越是优秀的领导，便越是能够汇聚起团队中正面和积极的力量，带动他周围的人一同追求团队整体目标的实现。在一个优秀的领导者眼中，“只有不合格的领导，没有不合格的员工”。这是一个团队对其领导者最高的期许，同时也是最重的托付。好的领导对于一个团队的功用堪比“神”与“魂”。

我们之所以建立团队，就是为了获取巨大的力量，那么团队在什么样的情况下才能发挥出巨大的力量呢？只有一种状况下团队才能发挥最大的力量，那就是团队的每一个成员都把自己的劲使足了的时候。可是劲使足还是没有使足很难衡量，只有团队成员愿意使足劲他才能把全身的能量释放出来，如果他不愿意，你用强制的手段也不能使他使出全身的劲。而制度恰恰又是一种强制性很强的东西，因此，合理的制度或许还能使团队成员发挥出七八分的力。如果制度稍有不合理之处，恐怕连七八分的力量也很难使出来。

那么，到底靠什么东西才能把团队成员的积极性调动起来，使团队成员能够把自己的全部力量都使出来呢？说到底还得靠团队领导的领导能力，凭团队领导人的领导艺术。

那么，作为团队领导应具备哪些能力呢？具体来讲，一个出色的团队领导人必须具有以下的能力：

1。一呼百应的感召力。所谓一呼百应的感召力就是指团队领导人的号令如同军令一样一旦下达，则团队成员都会发自内心地积极响应，在执行指令时会不计个人得失，以大局为重，不折不扣地执行指令。

2。强大的凝聚力。凝聚力就是团队领导人在任何时候都是整个团队的核心，整个团队的运转都始终围绕着团队领导人进行，团队领导人始终都是团队的权威，任何人任何其他组织机构都不能对团队领导人的地位构成威胁。

3。磁石一样的亲和力。团队领导人就如同一块有巨大吸引力的磁石，它能把团队成员紧紧地团结在一起。团队成员在他的人格魅力的吸引下能够主动地接近领导人，并且能够把自己的心完全交给领导人，把为领导人服务、把领导人指挥当成是一件很快乐的事情，并且会主动了解领导人的思想，积极地去实施领导人的计划。

4。潜移默化的影响力。出色的领导人往往并不以说教或者制度去管理约束团队成员，他会以他的个人魅力去打动每一个团队成员，使团队成员从他的身上去感受、体会，从而把自己的命运紧紧地和团队的命运联系在一起，使团队成为一个具有战斗力的团体。

5。以身作则的带动力。身教胜于言语，榜样的力量是无穷的。团队领导人的一举一动都会成为团队成员效仿的对象。因此，团队领导人要求成员做到的，自己就必须首先做到处处为团队成员带好头。

总之，只有团队领导人具备了这些能力之后，他才能在团队中树立起自己的威信和地位，而用威信去“征服”人。这就是最高超的领导艺术。只有做到了这些，团队领导人的形象才能高大起来，团队领导者的风采才能展示出来，团队领导人的地位才能巩固起来，团队也才能在一种和谐健康的关系中稳固地发展壮大起来。现代企业的领导者要知道建立高效团队的有效法则。每个人都有自己的特长和不足，有特长也好，没有特长也好，只要利用得当，不足之处可变为特长，而且效率会更高。所以，用人时，领导者要善于取此让合适的人做合适的事，让他们互为补充，扬长避短，最终精诚合作，发挥每个人最大的潜能。

责任明确，发挥各自的长处

员工是企业中最基本，也是最重要的元素之一。对于一个企业来说，当然希望每一名员工都能发挥各自最大的潜能为企业创造更多的财富，但在实际操作过程中员工与企业之间往往很难达到一个最佳的结合点，除了待遇等因素之外，员工特长的发挥起了很大的作用。

一般情况下在企业经营者的眼里，员工仅仅是一名打工者，只是谋求一份工而已。其实不然，除了大客户是企业的合作伙伴之外，员工也是一个不容忽视的合作伙伴，这个团体能力的有效发挥对一个企业的发展具有相当重要的作用。如果企业能够经营好员工的长处，发挥其最大的主观能动性，将是企业的一种福音。如果一个国家的领导，能充分发挥下属的长处，将会事关生死存亡。

美国南北战争时期，林肯总统任命格兰特将军为总司令。当时有人告诉他格兰特嗜酒贪杯，难当大任。林肯却说：“如果我知道他喜欢什么酒，我倒应该送他几桶，让大家共享。”林肯总统并不是不知道格兰特酗酒误事，但他更知道在北军诸将领中，只有格兰特能够运筹帷幄，决胜千里。后来的事实，证明了格兰特将军的受命，正是南北战争的转折点。这也说明了林肯的用人政策，是求其人能发挥所长，而不求其人是个“完人”。

当然，林肯之所以懂得这种用人之道，也是经过了一番周折的。在这以前，他曾先后选用了三四位将领，选用的标准都是他们必须无重大缺点。但结果是，虽然北军拥有人力物力的绝对优势，在1861年间却没有取得任何进展。反之，南方的李将军手下，从杰克逊起，几乎没有一位将领不是满身都是大小缺点。但李将军并不在意，因为他知道他所用的人，每一位都各有所长。而李将军正是善用他们的长处，使他们充分发挥。所以，在那段时期，林肯麾下每一位“无缺点”的将领，个个都被李将军手下拥有“一技之长”的将领击败了。

战场如此，商场上亦是如此。在职场中，管理者要想使每一个员工都发挥出自己的长处，首先要让他们知道自己的分工和责任。随着社会的发展，分工已经成为一种不可或缺的企业内部形式，实施明确的分工，就能使每一个员工都明白无误地了解到自己所负的责任。

沃尔玛是美国最大的百货连锁店，它的老板罗伯森·沃尔顿在2001年的全球大富豪排行榜上，首次超过了比尔·盖茨，以453亿英镑的家产成为世界首富。沃尔顿对员工的管理十分严格，他制订了完善的规章制度，要求他的所有员工都必须尽职尽责地完成自己的分内工作。常去沃尔玛连锁店的顾客还发现一个有趣的现象，就是店里的员工经常会狂热地大声喊叫：“谁是第一？顾客！”其实，这是沃尔顿对员工提出的一项具体要求。要求员工们齐声大喊，不仅是为了让“顾客至上、分工负责”的观念更深入人心，同时也是为了使员工在紧张工作的过程中，能有一个放松自己的时刻，使自己的精神振奋起来。

沃尔顿还独树一帜地提出了“十英尺态度”的要求，他要求他的每一个员工，当顾客走到距自己十英尺的范围时，必须注视着顾客的眼睛，主动询问顾客需要哪方面的帮助。“十英尺态度”的贯彻执行，使每一个顾客都在沃尔玛店里感受到了春风般的温暖，享受到了体贴入微的周到服务。另外，他所有的连锁店都还实行着一条被称为“太阳下山”的工作原则，其具体要求是当天的事情必须要在太阳下山之前完成。只要顾客提出了某项要求，每一个员工都必须在太阳下山之前给予令顾客满意的答复。这条原则被我们表述为分工负责、按时完成本职工作。

沃尔玛的生意之所以兴旺发达，就是因为每一个员工都身体力行地做到了这一点。例如，夜半时分，商店已经关了，但只要有顾客打来电话求购某件商品，员工必定立刻驾车出发，把商品送到顾客的手中。就这样，每个员工都在自己的岗位上，切实负起自己的责任。

其实，只要是成功的企业，大都会是权责明确，各司其职的分工模式。这样的模式也是现代企业制度中的主要内容之一。

由上面的例子可以看出，做到责任明确、各负其责是十分重要的，在这方面，企业的领导必须起到良好的带头作用，就像是狼群中的头狼，只有领导做到了责任明确的带头作用，才能使下属切实负起自己的责任，把分内的工作干好。

在现实生活中，我们可以从狼道中学习和借鉴很多知识。管理者要学习狼群的生存智慧，从领导到员工，只要每个人都明确了自己的责任，充分发挥自己的长处，切实负起了自己的责任，经营业绩就会不断提高，企业就会得到飞速的发展。

众人拾柴火焰高

今天的世界是一个合作的世界，作为一名员工，单凭一个人是无法完成一个上规模的项目的。公司的命运和利益包含着每一个员工的命运和利益，没有哪个员工可以使自己的利益与公司相脱节。只有整个团队获得更多利益，个人才有希望得到更多利益。因此，每个员工都应该具备团队精神，融入团队，以整个团队为荣，在尽自己本职的同时与团队成员协同合作。团队精神的重要性和益处几乎每个人都很明白，但团队成员之间要合作得偷快也不是件容易的事情。因为任何人都有感情，喜或怒、自信或不安、友好或嫉妒。我们还会对公平或不公平、正确或错误的事情作出判断。

从员工的立场来看，公司所拥有的资源总是有限的，为了提高这些资源的使用效率，必将按照公平和效率而不是平均的分配方式来进行。这就会引起部分员工的心理失衡，特别是公司中的资金、名誉、人员、地位、时间、权力等越是稀缺，越容易导致一部分人的心理失衡。心理失衡的员工常常以不合作来发泄内心的不满。

美国汽车业名人艾科卡认为，当一名成功的经营者，最重要的条件是“与人相处的能力”。此乃至理名言。这句话的起源是艾科卡与足球教练蓝伯迪聊天，他向蓝伯迪请教获胜的秘诀。