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第十章忠诚比能力更重要（第1页）

第十章忠诚比能力更重要

忠诚是一种情感。员工对对整个组织的文化或其它方面认同，而形成的一种归属感。企业不认同员工的能力和人品时，可以解雇员工，员工不认同企业和组织时，也可以离开，这样的忠诚也是相互的，是一种无形的心理契约。

勤奋踏实，忠于工作

作为一个社会人，我们在不同的地方不同的环境中扮演着不同的角色，但无论处于什么样的位置，何种环境，我们首先要做的就是对自己忠诚。很难想象，一个对自己都不能真诚以待的人又怎么能忠诚地对待身边的人和事呢？他又怎么能对自己所面对的生活及从事的工作担负起责任来呢？

在日本，企业招聘员工的时候，最看重的不是能力，而是一个人的品质。这里所说的“品质”就是一个人对他所服务公司的忠诚度。他们认为，一个人的能力可以培养，但一个人的品质是很难改变的。忠诚是职场人士首先要遵循的基本准则，即对公司或个人真实无欺、遵守承诺和契约的品德和行为。这种内在品德和实践行为是公司各项工作得以正常运行的重要保证。本杰明·富兰克林说：“如果说，生命力使人们前途光明，团体使人们宽容，脚踏实地使人们现实，那么深厚的忠诚感就会使人生正直而富有意义。”

根据英国某权威医学杂志公布的美国军医的一项调查，部署在亚洲某地的美国海军陆战士兵中，90%都曾受到过攻击，大多数人都看到过战友阵亡或受伤。由于经常处于紧张状态和时刻面临危险，陆战队员的心理健康受到了严重的损害。该调查表明，有16的士兵在完成任务后出现了心理问题。这个比例和“越战”时期不相上下。尽管如此，有幸加入海军陆战部队仍然被美国兵视为一种荣誉。有人甚至愿意为维护这种荣誉而去面对残酷的战争。已在军中服役27年、现年45岁的军士长丹尼尔说：“为了跟战友们一起出征，我推迟了退役时间。如果我战前退役，我就不算一名真正的陆战队员。”

在某些队员看来，加入海军陆战队，有点像皈依某种宗教，带着虔诚和献身的意味。正如38岁的蒂莫西少校所说：“人们出于什么目的加入海军陆战队并不重要，重要的是他们认可我们的价值观、我们的历史和我们的传统。”这些都表明美国海军陆战队士兵具有高度的忠诚感，由于忠诚于自己的军队，他们甚至不惧怕死亡，难怪有人评价说：“‘永远忠诚’对美国海军陆战部队来说，不是一句空的座右铭，而是一种生活方式。”

职场犹如战场。身在职场中的每个人，也应该把忠诚作为一种职场生存方式。在当今这样一个竞争激烈的年代，谋求个人利益，实现自我价值是天经地义的事。但是，遗憾的是很多人没有意识到个性解放、自我实现与忠诚和敬业并不是对立的，而是相辅相成、缺一不可的。许多年轻人以玩世不恭的态度对待工作，他们频繁跳槽，觉得自己工作是在出卖劳动力；他们蔑视敬业精神，嘲讽忠诚，将其视为老板盘剥、愚弄下属的手段。

现代管理学普遍认为，老板和员工是一对矛盾的统一体，从表面上看起来，彼此之间存在对立性——老板希望减少人员开支，而员工希望获得更多的报酬。但是，在更高的层面上，两者又是和谐统一的——公司需要忠诚和有能力的员工，业务才能进行；员工必须依赖公司的业务平台才能获得物质报酬和满足精神需求。因此，对于老板而言，公司的生存和发展需要员工的敬业和忠诚；对于员工来说，丰厚的物质报酬和精神上的成就感离不开公司的存在。忠诚是职场中最应值得重视的美德，只有所有的员工对企业忠诚，才能发挥出团队的力量，才能凝成一股绳，劲往一处使，推动企业走向成功。一个公司的生存依靠少数员工的能力和智慧，却需要绝大多数员工的忠诚和勤奋。忠诚是一种美德，体现着一个人的良心和灵魂。忠诚超越义务，对公司，忠诚表现为与公司共命运，爱岗、敬业、恪尽职守；对老板，忠诚表现为理解、感恩、勤奋努力地工作；对同事，忠诚表现为彼此尊重、相互信任、一起追求卓越。

李青是一个刚刚进入公司的勤杂工，她的工作就是打扫卫生、清理垃圾、复制下发一下文件之类，工作虽然有些琐碎、劳神，但李青依然干得津津有味，兢兢业业地做好每件事。

一转眼三年过去了，李青依然保持着最初来到公司时的那种精神，勤勤恳恳、兢兢业业，从不迟到、早退，在忙完自己的事情之后，她总是主动帮助其他同事工作，鉴于她这种对工作的精神，每年的年终大会上，她都被评为优秀员工。

在做清扫工作的时候，李青总是将垃圾分门别类进行处理。能利用的就再次利用，不能利用的就卖掉，这样既能为公司节约资源，而且还可以为公司增加一点些许的收入。李青凭着自己对公司的热爱和忠诚，得到了公司所有员工的尊重。

在她工作的第五个年头，公司提拔她为业务部主管，进入了管理阶层。随着时代的变迁，很多东西都渐渐地流逝，但闪烁在人性中最真实、最可贵的品质是不会变的，伴着岁月的沉淀，它们只会变得弥足珍贵。

忠诚也是其他能力的统帅，一个人如果没有了忠诚，再高的学问，再好的技能也无处可用。蔡元培先生曾经说过：“人之所以为人者，在德与才，且以德为先，德之不存，才从何而来。”现在的竞争，已经从单一的技能竞争转向品德和能力的竞争。就品德而言，忠诚是首要的。世界500强的企业在选拔人才时，最看重的就是一个人对公司的忠诚度。忠诚也决定了你在公司中的地位。公司就是一个以老板为圆心的同心圆，也许你做着并不起眼的工作，但是如果你对公司忠诚，你就离老板很近。而你的忠诚一定会换来相应的回报。

忠诚才能立身于职场

美国管理学专家华德士曾提出：21世纪的工作生存法则就是建立个人品牌。他认为，不只是企业、产品需要建立品牌，个人也需要在职场中建立个人品牌。那么，个人品牌的含义是什么？管理专家宋新宇博士介绍说，个人品牌就是个人在工作中显示出的独特价值。它就像企业品牌、产品品牌一样，要有知名度，更要有忠诚度。

在公司里，所有的团队成员就如同一个国家的每一位公民。对于公司的忠诚，则是团队实现公司目标的关键因素，因为所有员工的忠诚行为，会形成巨大的合力，会产生战无不胜的动力。忠诚的行为是对责任的承担。在今天这个社会里，到处都充瞒着**，很多员工越来越不信任忠诚所产生的价值。也同样是在今天，能够守住忠诚的员工就显得更加弥足珍贵。

有个叫王丽的图书出版人，一天，公司老板通知她明天不用来上班了，在家待岗。待岗每月能够领取一点点的生活费。本来家里就不富裕，一家四口人，还有老人，就她和老公两个人上班，由于她的下岗一家人的生活很快就陷入困境。然而，奇怪的是，在家待岗的时间里，陆续有人给她打电话。大致的内容都是说只要她肯泄露公司的机密，将会给她高额的报酬。对此，王丽并没有理会。然而，不久，又有人打来电话说了同样的内容，这次明确地说出了报酬，只要王丽答应，他们同意给20万元，但王丽依然不为所动，拒绝了。

“那家公司已经让你待岗了，很快你就可能被辞退，你有必要为他们保守机密吗？”电话里的那个人问。“公司的秘密，我必须保守，虽然我已经离开了这家公司。但我依然是公司的员工，公司现在依然给我开工资，请你不要再打电话了，我的态度很明确，从我嘴里得到消息，没有可能。”王丽说。

“如果我给你100万呢，你同不同意？”电话里的那个人问。可以说，这个数字对于目前生活困难的王丽一家来说的确有很大的**，但王丽还是拒绝了。从此，那个电话再也没有打来过。然而，不久之后，王丽却被通知明日到公司上班，而且她的工资提高到原来的三倍。王丽接到这个电话后，感到很是奇怪。第二天，当她走进公司之后，所有的员工都站在门口迎接她，看到这种场景，她更是纳闷了，而且，老板还把代表公司最高荣誉的奖章——忠诚奖章发给了她。后来，她才知道，原来那些电话都是老板故意对王丽进行的试探，仅仅是对她的忠诚度进行的考察。对于一个企业来说，如果所有的员工对企业都不忠诚，那么这个企业最终也将濒临破产的边缘，那些不忠诚的员工也自然难以找到自己的立足之地。只有每一位员工都对企业忠诚，这样才能发挥出团队的强大力量，才能使大家拧成一股绳，发挥团队的力量，推动企业向前发展。

有些企业老板在用人时，不仅仅看重个人能力，更看重个人品质，而品质中最关键的就是忠诚度。在这个世界上，并不缺乏有能力的人，那种既有能力又忠诚的人才是每一个企业企求的理想人才。人们宁愿信任一个能力差一些却足够忠诚敬业的人，而不愿重用一个朝三暮四、视忠诚为无物的人，哪怕他能力非凡。如果你是老板，你肯定也会这样做。

如果你忠诚地对待你的老板，他也会真诚对待你；当你的敬业精神增加一分，别人对你的尊敬也会增加一分。不管你的能力如何，只要你真正表现出对公司足够的忠诚，你就能赢得老板的信赖。老板会乐意在你身上投资，给你培训的机会，提高你的技能，因为他认为你是值得他信赖和培养的。对老板忠诚并不是口头上的，而是要用努力工作的实际行动来体现的。我们除了做好分内的事情之外，还应该表现出对老板事业兴旺和成功的兴趣，不管老板在不在身边，都要像对待自己的东西一样照看好老板的设备和财产。另外，我们要认可公司的运作模式，由衷地佩服老板的才能，保持一种和公司同发展的事业心。即使出现分歧，也应该树立忠实的信念，求同存异，化解矛盾。当老板和同事出现错误时，坦诚地向他们提出来。当公司面临危难的时候，和老板同舟共济。

也许你的上司是一个心胸狭隘的人，不能理解你的真诚，不珍惜你的忠心，那么也不要因此而产生抵触情绪。老板是人，也有缺点，也可能因为太主观而无法对你做出客观的判断，这个时候你应该学会自我肯定。只要你竭尽所能，做到问心无愧，你就在不知不觉中提高了自己的能力，争取到了未来事业成功的砝码。绝大多数人都必须在一个社会机构中奠基自己的事业生涯。只要你还是某一机构中的一员，就应当抛开任何借口，投入自己的忠诚和责任心。一荣俱荣，一损俱损！将身心彻底融入公司，尽职尽责，处处为公司着想，对投资人承担风险的勇气报以钦佩，理解管理者的压力并给予体谅。

忠诚是一种职业生存方式。如果你选择了为某一个人工作，那就真诚地、负责地为他干吧；如果他付给你薪水，让你得到温饱，那就称赞他，感激他，支持他的立场，和他所代表的机构站在一起。

工资有值，忠诚无价

忠诚是一个员工的优势和财富，它能换取老板的信任与坦诚。如果你有了忠诚的美德，总有一天，你会发现它已成为你巨大的财富。忠诚，也是我们的做人之本。如果你失去了忠诚，丢失了这个做人的本质，同时你也就失去了成功的机会。忠诚不是从一而终，而是一种职业的责任感；不是对某公司或者某人的忠诚，而是一种职业的忠诚，是承担某一或者从事某一职业所表现出来的敬业精神。

对于老板来说，越往高处走，对忠诚度的需求就越高；相应地，我们的忠诚度越高，就越有可能获得提升。由此可见，忠诚对于一个职业人士来说，是多么的重要！让我们忠诚地做人，忠诚地做事，攀登成功的高峰！鲜花和掌声永远属于忠诚于职业的人！

海丰曾去某家大公司应聘部门经理，公司老板告诉他说，先要试用三个月。使他意想不到的是，老板竟把他放到商店做销售员。一开始，海丰不能接受，但最终他还是认真干满了试用期。后来，他明白了老板把他放到基层去的原因：他对行业不熟悉，不清楚公司的内部情况，只有从最底层做起，才能全面了解公司，熟悉各种业务。海丰出色地完成了自己的工作。事实表明，他的坚持是对的，他经受住了老板对他的考验，亲身体验了底层员工的业务状况，这为他今后的工作奠定了基础。试用期后，他正式就任部门经理，带领下属创造了优秀的业绩，为公司的发展做出了巨大的贡献。由于海丰在处理公司事务时游刃有余，几年之后，总经理退休，他就成了总经理继承者的不二人选。回首往事，海丰十分感慨：“当初从销售员做起，我从来没有抱怨，任何时候，我都对公司忠诚不二，老板因此才对我十分信任。”

在工作中，如果说智慧和勤奋像金子一样珍贵的话，那么，忠诚就如宝石那样光彩闪烁。智慧和勤奋可以让我们将工作做得完美出色，而忠诚却能让我们保持恒久的热情和发自内心的快乐。有人说“一盎司的忠诚超过一磅的智慧”，那是因为，忠诚和智慧比起来，它能给我们带来更加坚定的信念。不要把忠诚误认为是对某个人的忠心，它是一种对人生负责的精神，是对自己的责任感。与其说忠诚是一种道德，不如说是一种信仰。忠诚能带来自我满足和自我尊重，它能使人变得自强自信。

曾看过一个故事：马耳他有位王子在路过一间公寓时看到他的一个仆人正紧紧地抱着主人一双拖鞋睡觉，他上去试图把那双拖鞋拽出来，却把仆人惊醒了。这件事给这位王子留下了很深的印象，他立即得出结论：对小事都如此小心的人一定很忠诚，可以委以重任，所以他便把他那个仆人升为自己的贴身侍卫，结果证明这位王子的判断是正确的。那个年轻人很快升到了事务处，又一步一步当上了马耳他的军队司令，最后他的美名传遍了整个西印度群岛地区。不要指望有任何不须付出的回报，忠诚是一条双行道，付出一磅忠诚，你将收获双倍的忠诚。

“二战”名将巴顿将军在回忆录里写道：他于1943年7月从西西里发出的一封信里，读到这样一句话：“不久前的某一天，威廉·达比上校被提升为一个团的团长。级别提升了一级，但他拒绝接受，因为他愿意与他训练出来的士兵呆在一起。同一天，艾伯特·魏德迈将军请示降为上校，为的是能够去指挥一个团。我认为这两种行动都很棒。”这就是西点所提倡的忠诚。威廉上校为了忠诚于自己的下属而甘愿放弃晋升的机会，他的下属必将对他更加忠诚。

在现今我们生活的社会中，忠诚已变得越未越稀缺，在人们的学历、知识和才干趋于不相上下的情况下，忠诚就成为一个人立足职场不可或缺的一种重要元素。

一个优秀的员工必须深刻地意识到，自己的利益和公司的利益并不冲突，必须全力以赴，竭尽忠诚，用成绩赢得老板的信任和尊重。对老板的忠诚就是对公司忠诚，当然也就是对自己忠诚。一个没有忠诚信念的员工不可能得到老板的信任与重用，员工需要依靠企业的这个平台才能发挥自身的聪明才智。对企业忠诚，实际上是一种对职业的忠诚，也是对自己的高度负责。

忠诚是对归属感的一种自我确认。当一个人确认自己属于某个团队时，就会自觉地认为他必须为团队尽心尽力地奉献，才能得到整个团队的接纳和认可。所以，忠诚能够确保有效完成任务，以及对责任的勇敢担当。没有哪个公司的老板希望看到自己的员工是一个不忠诚的人。“我们需要忠诚的员工。”这是老板们共同的心声。因为老板们最清楚，员工的不忠诚会给企业带来什么。只要自下而上做到了忠诚，就可以使一个公司发展壮大，相反就可能将一个公司置于死地。

总之，只要你依然是某公司的员工，只要你决定继续在那儿工作，你就应该而且必须对老板忠诚，并恪尽职守。

做个忠诚的员工

索尼公司有这样一句话：“如果想进入公司，请拿出你的忠诚来”。这是每一个意欲进入索尼公司的应聘者常听到的一句话，索尼公司认为：一个不忠于公司的人，再有能力，也不能录用，因为他可能为公司带来比能力平庸者更大的破坏。

由此可见，忠诚，已经成为人才的第一竞争力。人力越来越市场化，人才的竞争，已经从单纯的技能竞争，转向了品德与技能两方面的竞争。而在所有的品德中，忠诚排在第一位。忠诚是竞争力和凝聚力，员工的忠诚必然在工作上表现出高效率、高效益。只有忠诚的人才会在工作中踏踏实实。心稳定下来，人才会有创造力，才会有生产力。

一个员工在父母、导师、雇主或其他人的眼中，最可贵的品质恐怕就是忠诚了。关于这一点，许多人的观念中好像都存在着一个令人费解的误区，他们认为不管他们从事什么样的工作，只要他们把工作做好就行了，至于其他的因素可以不予考虑。

李志是一家文化公司的普通职员，从事电脑打字、复印之类的工作。她的工作室与老板的办公室之间只隔着一块大玻璃，她只要愿意，一抬头就可以看到老板的举止，但她从不向那边多看一眼。李志每天都有打不完的材料，她知道只有忠诚勤勉地工作，才能为公司创造效益，为自己改变现状。她处处为公司打算，打印纸从不舍得浪费一张，如果不是要紧的文件，她会把一张打印纸两面用。一年后，公司的资金短缺，员工工资开始告急，员工纷纷跳槽，最后公司只剩下几个人了。这时，李志并没有随波逐流。她知道在公司的危急关头，不能置之漠然，而应该主动承担更多的任务，与老板共度患难。李志在主动完成任务的同时，还积极研究市场的策划方案，两个月后，她的策划方案成功地为公司拿到了2800万美元的支票，公司终于有了起色。以后的四年，李志作为公司的副总经理，帮着老板做了好几个大项目，又忙里偷闲，炒了大半年股票，为公司净赚了500万美元。许多炒股高手问她是如何成功的，她嫣然一笑说：“一要用心，二要没私心。”