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第四章会场微表情开会是察言观色的场所（第3页）

知道了——既不反对也不同意。最好问问工作细节，领导的态度会告诉你怎么做。

你先了解一下——如果没有进一步指示，多半是暂缓执行的信号。最好进一步请教，比如何时可以开会等。如果态度冷淡或语焉不详，就别太当真。

你觉得呢——你得非常慎重。可能是在寻求你的支持，也有可能希望你重新思考。

独立思考能力强——拜托，能否重视一下团队合作？

你出勤很准时——能否不要总是踩点到，提前一点好吗？

你的设计很有艺术天分——你全无商业头脑，我们不需要艺术青年。

你确实与众不同——太耍个性了，公司不会对异类特别照顾。

我一点也没怪你——年度考核见真章吧。

这个方案挺有意思——这句话有下文，就按反面意思理解。

你一定能做好的，你能力很强——领导说得越漂亮，你的工作越难做。

开会时，别让小动作出卖你

开会时，当你要面对领导，面对第一次约见的重要客户，或谈判对手，我们不希望对方能清晰地了解我们的意图却希望一下子能看穿对方的内心，但你想过没有？我们的内心却在一刻不停地说话，而且一些不自觉的小动作比你的言辞更直接更真实地出卖了你。了解那些悄无声息的小动作不仅可以更好地洞悉自己，重塑形象，更能跨过言语的幌子用眼睛读懂他人的内心。

人们常常会用摩拳擦掌这个词来表示无比期待的心情，例如在丢骰子之前，人们会将骰子放于掌心之内，反复摩擦，目的是期待掷出一个对自己有利的数字。一个人在等待上场或等来期盼很久的出行时，也会作出相关的动作，此时，即使动作者不说出他非常期待的心情，我们也可以从他的动作上解读出来。但是在开会时，你如果不合时宜地反复摩擦手掌，就会给人造成误解。

刘洋的公司老总召开了一个公司会议，让员工积极给公司管理和他本人提出批判性意见，在同事们都静默不语时，刘洋低着头不停地搓着自己的双手。这时，领导说：“刘洋，我看你准备好说了，你先说。”接着吴良说出了自己的看法，听完刘洋的意见，领导的脸色变得十分难看，事后同事告诉刘洋他触到了领导的敏感问题。刘洋虽然当时心里有自己的看法和观点，可他并没有做好第一个发言的准备，但是他表示热切期待的动作将他拉到了第一线。

肢体语言往往是人下意识的动作，更能真实的反应出一个人当时的内心状态，那么在职场中，一定要了解这些小动作，特别是开会时，有些小动作不能有的，因为它可能决定着你在别人心中的形象。

下面就简单地告诉你，别人会通过你的小动作看到些什么。

1。手臂动作

不停地把玩手边的东西——没有经验的人会以为这时你的注意力在别处，而不是谈话的对方，但眼光厉害的人一下就能看出来你其实内心十分在意对方，甚至是倾心于对方。因为你十分紧张，便不自觉地用手边的一些东西临时转移和释放这种紧张。

一边说“我”一边用手指自己的胸膛——这种动作表示没有自信，由于没有实在感，才会借着指自己而确认自己的存在，并使对方接受自己的意见。

双手绞在一起莫名其妙地用力——说明你感到非常紧张和不自信，生怕自己“露怯”，你内心的忐忑不安在你手上显露无遗。

两手交叉置于胸前——一种典型的防护姿势，因为两手在胸前等于是筑了一道围墙，等于表达一种拒绝或否决的心情。这种动作给人的印象既不自信又不友善。

双手缠在一起手心朝上高举向天花板——说明此时此地你充满信心和骄傲，但会被别人认为是得意忘形而感觉不快。

2。与头部有关的动作

说话或大笑时用手掩住自己的嘴巴——这是想掩饰自己内心深处秘密的一种特有姿势，因此这种“欲盖弥彰”的动作实际上会让人看出你是在掩盖自己的欲望。

拉耳朵——“真想结束这番谈话”是这个动作的潜台词。对对方所说的话感到厌烦，心理特别想打断对方的话头，让其停止说话，但又不得不忍耐下去。

边说话边摸鼻子或揉眼睛——与人谈话时摸鼻子的动作，可能含有“你说的是真话吗？”的疑惑或“我不同意”之类的否定意思。

边说话边抚摸自己——和人谈话时，常常会不自觉地用手搔搔头、掏掏耳朵、摸摸脸或揉太阳穴，这表示你内心很不安定。

3。腿脚动作

谈话中抖腿或晃脚——这往往反映了你缺乏耐心或紧张。有些人被迫长时间坐在一个地方的时候，就会表现出坐立不安。但是，如果在客户会议上表现出这些举动的话，就会影响你的职业形象。

不停地交叉双腿——当你不耐烦了，或是内心烦躁不安、寂寞无聊，就会不自觉地把双腿轮换地跷起来。

跷二郎腿——开会时，除了标准的坐姿，大概二郎腿是最常见的坐姿，这种坐姿无疑比正襟危坐要放松许多，但也却属于防御的姿势，特别是双腿肌肉紧张的时候。另外，翘二郎腿时，脚尖不停晃动，说明对谈话内容不感兴趣，这种传达烦躁的信号在开会中要特别小心。

开会时，如果你想塑造某种形象、传递一种信息，就要注意以上这些小动作，一旦发出错误的信息，也许就造成了他人的误会。

小贴士

开会时，有关身体语言的问题，还要注意以下几点：

1。手臂交叉：尽管你很自然地做出手臂交叉的姿势，但仍有许多人会觉得这是一种防范。当客户在说话的时候，不要交叉手臂，尤其是在客户说某些反对意见时更要注意。

2。撕纸：会议结束后的会议室，你从许多人的桌子上留下一堆精心制作的废纸或者许多纸团就可看出他们内心的焦虑。当孩子感到焦虑、活动受限或者无法忍受无聊时，撕纸也是他们表达情绪的一种方式，不过进入职场后还继续保持这样的习惯不仅显得幼稚，而且还暗示本人缺乏成熟的自控能力甚至拒绝长大。

3。打呵欠：当我们疲惫、昏昏欲睡或厌倦的时候就会打呵欠。为避免在开会的过程中打呵欠，建议在开会前多喝水。我发现水可以保持体内的清新，帮助人们克服工作时间的自然疲劳。再有，绝大多数人会在一天中的某个时刻变得更警觉。如果可能的话，尽量把重要的会议安排在你状态最佳的时间。

从开会时的决策方式判别领导性格

曾经有这么两位企业老板，其中一个具有与众不同的市场眼光和独特的灵感。一旦他认准的事情，那真是“九头牛”都拉不回来。他有一些观点跟别人很不一样，在他看来，因为成功的人总是少数，有钱的人总是少数，大多数人是一般的，普通的，所以，大多数人的做法和看法，往往都不是距离成功最近的做法和看法。因此，大多数人说好的东西不见得好，大多数人说不好的东西不见得不好。所以，开会时，当反对的声音越激烈，他越是要按自己的主意实行。而事后的结果证明，他的决策十有八九都是正确的，所以他的公司越来越兴旺。