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第七章开会进行时主持会议就这么简单（第4页）

这类与会者要么反对议题，要么对主持人有意见。主持人应不计较个人恩怨，对他们友好团结，可向他们采取主动发问的方式，并对他们的发言持重视的态度。

6．事不关己型

这类与会者往往对会议缺乏热情、兴趣，不愿过多投入，认为议题与己无关或认为不重要，讨论、决议是领导者自己的事情。对于这类人，主持人应积极创造民主、活泼的会议气氛，去感染带动这些同志参与，或主动与他们接近，征询他们对问题的看法，久而久之，也就能改变他们这种不配合的态度。

7．人单势薄型

这类人往往与大多数人有着不同的看法，害怕说出自己的看法后遭人嘲笑而保持沉默。这类人的思路往往与众不同，主持人要善于主动接近，鼓励他们畅所欲言，敢于发表自己不同的看法，力求创造出宽松、自由讨论的会场气氛。

总之，在主持会议过程中，主持人可以通过机敏的反应、良好的口才、高超的归纳概括水平，适时打破冷场，活跃会议气氛，有条不紊地完成各项任务。

小贴士

主持人要能够洞察会场情势，抓住众人关心的话题，广开言路。你可以带头发言，进行启发引导；也可以语调亲切，言语诙谐，吸引与会者的注意力，使那些持漠然态度者也能积极加入讨论。会议局面的展开有赖于主持人的引导能力，但在根本上还在于主持人的素质。

活跃会场气氛，调动与会者的积极性

会议总是在一定的环境中进行的。会议的顺利进行有赖于良好气氛的营造。主持者要想成功主持会议，除了必须具备敏捷的思维能力、较强的口头表达能力、良好的应变能力外，还必须善于营造和利用与会议主题相符合的气氛，才能保证会议顺利进行。

大家都知道，会议有不同的类型，有不同的要求，作为主持者，就要因会制宜、区别对待，在语言的运用上赋予不同的感情色彩。譬如在庄严的会议上，语言则应注意严肃性、规范性；在欢庆会上，语言则应热烈喜庆；在工作部署会上，语言应清晰、准确、明快；在动员、誓师会上，语言就必须富有鼓动性，以提高人们的决心与信心、干劲和勇气。不同的语言，应与不同的会议及不同的气氛相协调、相配合、相一致。

在会议上，调动与会者的情绪，要靠真情实感来产生共鸣。不能大喊大叫，捶胸顿足；不能巧言令色，甜言蜜语；也不能低眉顺眼，博取同情。要用真实的语言、真实的感情，还要靠对与会者的理解和尊重。

某厂为解决生产中存在的工序间衔接不畅的问题，拟对个别班组存在的“磨洋工”现象进行批评。管理者上来就说：“今天把你们找来，就是让你们知道，你们拖了厂里的后腿。你们说该怎么办吧？”会场气氛一下子就变得充满火药味，剑拔弩张。

上例中的管理者不问青红皂白的一通发作，甭说引起对方共鸣，恐怕求得合作都很难。会场成了战场，这会怎么开？

主持会议，当然希望吸引听众，调动听众的积极性，使他们更多地接受会议精神。因此，主持人要把听众的情绪鼓动起来，刺激听众的兴奋点和吸引其注意力。特别是当听众已经疲惫时，主持人更要想办法活跃调节会场气氛。

某单位的刘处长有个习惯，每周召开一次副科级以上人员会议，小结一周工作并部署下周计划；每月召开一次处里全体人员会议，小结一个月工作并部署下月计划。

为了活跃会场气氛，刘处长每次都会用三到五分钟做好开场白，即讲一个笑话。这是刘处长在读大学期间就自我陶冶的一种表达方式及演讲素质，因为他通过相关的语言教材得知，美国总统的演讲稿定稿之后，都还要经过幽默大师做最后的润色，以之于力求达到吸引听众的最佳效果。开会时，每当刘处长讲完笑话，会场的气氛便很活跃，发言的一个接着一个。

由此可见，活跃会场气氛，可以形成讲话者与观众的互动和交流，推进会议的顺利进行。主持人应该力求主持形式的创新，变着花样主持会议，这样就可以将会议的沉闷气氛一扫而光。

那么如何才能活跃气氛呢？

1。改变主持方式：主持会议的时候发言都会特别正式，一板一眼的，这是导致会议死气沉沉的重要原因，其实主持会议没必要那么死板，有时候适当的幽默可能会带来意外的“收获”，把每个听会议的人都调动起来，使他们真的“听”进去才是最重要的。

2。讲笑话：笑话是活跃气氛的双刃剑，笑话讲好了能够充分的调动听会议的兴趣，从而使得会议进行的十分圆满，当然如果效果太“冷”，使得大家不知道如何反应，会使得会议的气氛变得更加糟糕，此方法要“慎用”。

3。小游戏：游戏同样是活跃气氛的好方法，开会由于受到场地的局限，我们可以选择一些适合场地的小游戏，最好是能够全员配合的游戏，争取做到不落下一个人，一个好的游戏会把会议的气氛带到“顶点”。

4。小活动：跟游戏的功效差不多，跟游戏的不同之处在于活动本身的选择很重要，如果主持者挑选一些枯燥乏味的活动不但不能够活跃气氛，还会使得气氛变得更加尴尬，因此挑选活动一定要注意。

5。热门话题：好奇是每个人的天性，每当出现一个新的话题都会被大家热议很久，因此讨论当时的热门话题是永远不会过时的妙招，是活跃气氛的必备利器，不过主持者一定要控制住场面，不要让气氛活跃过头了。

小贴士

开会时，活跃气氛是好事，但是过头了就不是好事了，千万不要让会议变得本末倒置。

会议结束，做好总结工作

一次成功的会议不仅体现在漂亮的开场上，也体现在圆满的收尾上。

在会议即将结束时，主持者要对会议的有关情况及所取得的成果，进行简明扼要、全面客观的总结归纳。总结应力求客观、符合实际，不要言过其实，随意夸大。对会议的总结，在看到成绩的同时，也要客观地指出存在的问题，提出今后需要努力的方面。会议总结得好，能起到承上启下的作用，对促进下一步的工作非常重要。

会议总结虽然没有一个固定的模式，但其内容大体应包括以下几个部分。

第一部分，会议基本情况。主要是讲会议的过程、与会者的表现。

第二部分，会议的主要收获。这是会议总结的重点。主要讲通过大家的共同努力，会议统一了哪些思想，提高了哪些认识，研究解决了哪些问题。

第三部分，今后工作的意见。这部分主要是根据会议总的精神，结合工作实际，提出落实会议精神的意见。即对会议的传达学习、贯彻落实提出具体要求，对会议确定的目标、任务进行分解，落实到有关单位和个人。

结束会议前要制定或引出决议，在这个时刻，若没有主持人的有力领导，往往功亏一篑。在闭会阶段，要充分发挥主持人的权威。要向与会者报告已得出的结论，尚存的分歧和会后要采取的行动。

另外，会议结束时还应注意以下几点问题：

1、评估刚刚结束的会议，以作为改进未来会议的参考。