读书阁

前言（第3页）

绕个弯子，不和上级正面交锋72

话不说满，给自己留有回旋的余地74

含糊表态，不给上级留话柄76

同样的话，换一种方式表达更顺耳77

技巧7言谈有礼，显示出对上级的尊重79

有则改之无则加勉，坦然接受上级的批评79

及时安慰，抚慰上级的心灵81

主动道歉，赢得上级谅解83

与上级谈话，礼貌用语要用好85

称呼有风险，开口需谨慎87

赢得好感，从尊重上级开始88

心怀感恩，向上级表示感谢90

技巧8巧妙进言，说服上级改变初衷92

巧妙地提建议，让上级欣然接受92

抓住关键点，一语中的说服上级94

说服的时候，一定要考虑上级的感受95

给上级提意见时，将意见转化为建议96

先赞美，后指出上级的不足98

巧妙牵引，让对方说出你想说的话100

掌握技巧，有效地给上级提建议101

迂回说服，上级更容易接受102

巧用暗示，让上级心悦诚服地接受意见104

技巧9妙言妙语，给上级留下好印象105

语言在精不在多，和上级说话要简洁精练105

婉转拒绝，让上级愉快地接受107

尴尬时刻，积极地为上级“解围”110

敢于开口，大胆地向上级提出加薪请求112

消除误解，主动地化解与上级的矛盾114

掌握方法，及时向上级汇报工作116

敢于承担，不为失职找借口118