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技巧2 真诚赞美赢得上级的好感（第1页）

技巧2：真诚赞美，赢得上级的好感

技巧2真诚赞美，赢得上级跚感

巧妙赞美，拉近与上级的距离

在职场中，与上级相处是一门奇妙的艺术，要想与上级和谐融洽地打交道，离不开对上级的捧赞。这当中也有很大的学问。

赞美上级是一门比较特殊的艺术，如能适宜地赞美上级，就会增加你与上级之间的感情，缩短与上级之间的距离。但在现实生活中，有很多人认为称赞上级就是巴结讨好、拍马溜须，而想对上级真诚地赞美却不能正大光明，反而被投机钻营者用去升官发财了。其实赞美上级也是对上级的认可、支持和褒扬，是搞好上下级关系的“润滑剂”。没有哪一位上级不喜欢听赞美的话。

乾隆皇帝喜欢在处理政事之时品茶、论诗，对茶道颇有见地，并引以为荣。有一天，宰相张廷玉精疲力竭地回到家刚想休息，乾隆忽然来造访，张廷玉感到莫大的荣幸，称赞乾隆道：“臣在先帝手里办了13年差，从没有这个例，哪有皇上来看下臣的！真是折煞老臣了！"张廷玉深知乾隆好茶，命令把家里的陈年雪水挖出来煎茶给乾隆品尝。乾隆很高兴地招呼随从坐下，“今儿个我们都是客，不要拘君臣之礼。生而论道品茗，不亦乐乎？"水开时，乾隆亲自给各人泡茶，还讲了一番茶经，张廷玉听后由衷地赞美道:“我哪里懂得这些，只知道吃茶可以解渴提神。一样的水和茶，却从没闻过这样的香味。”另一位大臣李卫也乘机称赞道：“皇上圣学渊源，真叫人瞠目结舌，吃一口茶竟然有这么多的学问！"乾隆听后心花怒放，谈兴大发，从“茶乃水中君子、酒乃水中小人”开始论起“宽猛之道”。真是妙语连珠、滔滔不绝，众臣洗耳恭听。乾隆的话刚结束，张廷玉赞道：“下臣在上书房办差几十年，两次丁忧都是夺情，只要不病，与圣祖、先帝算是朝夕相伴。午夜扪心，凭天良说话，私心里常也有圣祖宽，世宗严，一朝天子一朝臣这个想头。我为臣子的，尽忠尽职而已。对陛下的旨意，尽力往好处办，以为这就是贤能宰相。今儿个皇上这番宏论，从孔孟仁恕之道发端，譬讲三朝政纲，虽然只是3个字'趋中庸'，却发聋振職，令人心目一开。皇上圣学，真是到了登峰造极的地步。”其他人也都随声附和，乾隆大大满足了一把。张廷玉和李卫作为乾隆的臣下，都深知乾隆对自己的杂经和“宏论"引以为豪。而张李二人便投其所好，对其大加赞美，达到了取悦皇帝的目的。

赞美上级是与上级搞好关系的“润滑剂，赞扬与欣赏上级的某个特点，意味着肯定这个特点。只要是优点、是长处，你可毫不顾忌地表示你的赞美之情。上级也是人，也需要从别人的评价中，了解自己的成就及在别人心目中的地位，当受到称赞时，他的自尊心会得到满足，并对称赞者产生好感。

其实，在每个人的内心深处都渴望被恭维、被赞美，当没有人恭维时，我们会感到很失落，但恭维过了头，我们又感到羞愧难当，而恭维不恰当时，我们会很难堪。所以，赞美上级要掌握方式方法，否则不但达不到意想的效果，还会弄巧成拙。

—个公司的职员小张在做好自己本职任务的同时，在工作之余结合自己工作实践写了一篇文章，他这样称赞自己的上级：“您在企业工作真是一个错误的选择，如果你专门研究经营管理，我相信你一定会成为商务管理的专家，会有更加突出的成果问世。”

上级看完小张的一席话，不满地说：“你的意思是说我不适合做公司的总经理，只有另谋他职了。”见总经理产生了误解，本来想给总经理“戴高帽"的小张吓得头冒虚汗，连忙解释说："不，不，不，我不是这个意思，我是说……”

还是秘书过来替小张打个圆场，说道：“小张的意思是说您是个多才多艺的人，不仅本职工作抓得好，其他方面也非常出色。”

可见，同是称赞一个人，称赞一件事，不同的表达方法，收到的效果却完全不同。所以，称赞上级要注意方式、方法，否则不仅没有达到赞美的效果，上级不喜欢听，还容易得罪上级。

赞美上级时一定要真诚。赞美上级绝不是刻意吹捧、阿谀奉承，更不是言不由衷、虚情假意。否则，只会让上级感到肉麻，同时也折射岀吹捧人背后可能隐藏着某种不良的动机。真诚的赞美应该是对上级的优点由衷欣赏和认可，并且是针对上级的某种具体业绩和行为来展开的。让赞扬成为一种尊重上级的方式，一种肯定上级的态度，这样的赞扬才能真正有效。

某新闻出版局的李局长率领参观团到某印刷厂调查研究，该厂厂长亲自出来迎接。参观团的张秘书抢在前头把李局长介绍给对方，说道：“这就是你们盼望已久的李局长，80年代的印刷劳模，是印刷业的行家。因为惦记着印刷业的发展，特地选择了贵厂来参观学习。”印刷厂厂长听了赶紧上去握手，道：”欢迎李局长屈驾卑厂，我们应当向您这个印刷劳模学习才是。"接洽非常成功，张秘书的几句话起的作用非常明显，使大家感觉到李局长来参观确实会起到很大作用，他不是来吃吃喝喝的。

赞美是一种艺术，如果运用得当，自然会取得意想不到的效果。为什么有些人赞美人总感觉像是在拍马屁，让人感觉不舒服，而有的人则往往能把话说到人的心坎里，让人感觉到对自己的赞美既动听又真诚，这就是赞美方法的区别。

在职场中，如果你想出人头地，赢得上级的青睐，可以有很多种方法，但赞美上级是成为一个受欢迎的人的必备手段，是建立良好人际关系的基石，更是事业成功的良性催化剂。

背后赞美，让好话传到上级的耳中

赞美的奥妙和魅力是无穷的。在赞美一个人时，不同的方式所起到的效果也是不一样的。最有效的还是在背后赞美他人。正如罗斯福的副官布德所说：“背后颂扬别人的优点，比当面恭维更为有效。”

真诚坦白地直接赞美别人，固然能取得效果，但是背后赞美则能收到更好的效果。据国外心理学家调查，背后赞美的作用绝不比当面赞扬差。此外，若直接赞美的力度不足会使对方感到不满足、不过瘾，甚至不服气，过了头又会变成恭维，而用背后赞美的方法则可以缓和这些矛盾。因此，有时当面赞扬不如通过第三者间接赞扬效果好。因为那样的赞美更真实，是真正发自内心的，聪明的人总是善用这一技巧。

林肯担任美国总统时，与国防部长埃德温?斯坦顿在政事观点上素有不合。斯坦顿常常在背后骂林肯是该死的傻瓜，愚不可及，甚至称他是“原始的大猩猩”。

当有人将这些出言不逊的话告诉林肯时，林肯非但没有生气，反而心平气和地说道：“如果他对我的评价是个该死的傻瓜，那么，很可能我就是像他说的那样。我深知他的为人，他办起事来总是非常认真，而且他说过的话，也十有八九是正确的。”

林肯这番以德报怨的话，很快就传到了斯坦顿的耳朵里。他深受感动，非常诚恳地向林肯表达了自己的歉意。在那以后，林肯和斯坦顿的关系逐渐变得亲密无间。

当听到斯坦顿谩骂和诋毁的传言时，林肯没有当面指责对方，而是通过对其办事能力的肯定表明自己的信任，巧妙地化解了对方的敌意，同时促使对方认识到自己的错误。从这里，我们可以看出林肯可谓深谙说话之道。背后赞美不“涉嫌”阿谀奉承，而且有时还能化解两个人之间的恩怨。因此，当我们想赞扬一个人时，就不妨背后多说说他的好话。

通常，当面说好话，会被人误以为有讨好、恭维之嫌，特别是当着同事和上级的面说上级的好话，更会让人觉得你有阿谀奉承之意，甚至让人怀疑你的动机；但背后说好话则不同，通过第三者的“传话”，会让上级感受到你的赞扬是真诚和发自内心的，从而增加对你的好感。

有一位员工与同事们闲谈时，随意说了上级几句好话：“咱们经理这人真不错，处事比较公正，对我的帮助很大，能够为这样的人做事，真是一种幸运。“

这几句话很快就传到了经理的耳朵里，经理心里不由得有些欣慰和感激。

而那位员工的地位也在经理心里上升了。就连那些“传播者"在传达时，也忍不住对那位员工夸赞一番：“这个人心胸开阔、人格高尚，难得!"

由此可以看出，背后说上级的好话，远比当面恭维上级或说上级的好话效果要明显好得多。不用担心，我们在背后说上级的好话，很容易就会传到对方耳朵里去的。

在背后赞美别人，更让人受用，更加深入人心，背后赞美的作用绝不比当面赞美差。有时当面的赞美如果没有把握好度，反而会适得其反，而背后赞美则可避免这些缺陷。因此，与其当面赞美会遇上“吃力不讨好”的事情，还不如背后赞美来得更“安全”，更“实在”些。

刘鑫在一家教育培训机构工作，她的主管李女士是一个30出头的女人，精明能干。有一次，上级检查之前联系厂家定做的教具样品，觉得非常不满意，无论从材质、款式、色彩还是从质量上都比要求的低一个档次。送货的厂家代表却认为他们生产的东西是按照当初的标准定的，没有问题。上级并没有对送货人员大声斥责，非常冷静地将这件事圆满地处理了。

事后，目睹了全程的刘鑫对邻桌的同事说：“李姐真是厉害，一下子就把事情解决了。什么时候我能像李姐那样有能力、有魄力就好了！"

过了几天，上级将刘鑫叫到办公室，微笑着问她：“你愿不愿意接一个非常难做但是很锻炼人的项目？"刘鑫非常惊讶，要知道，她之前做的都是一些打杂性质的工作，这次的机遇真是一个惊喜。她连忙说：“您信任我才会考虑让我做这个项目，如果我接了这个项目，一定全力以赴！”

刘鑫离开办公室之前，上级开玩笑道：“放开胆子干，有什么不懂的就问我，多锻炼锻炼，你也能像我一样有魄力！"刘鑫这才知道上级培养自己的原因。

在背后说别人的好话，会被人认为是发自内心、不带私人的动机。其好处除了能给更多的人以榜样的激励作用外，还能使被说者在听到别人“传播”过来的好话后，更感到这种赞扬的真实和诚意，从而在荣誉感得到满足的同时，增强了上进心和对说好话者的信任感。

在职场，背后赞美上级往往比当面赞美更让对方觉得可信。因为你对着其他人赞美上级，一传十，十传百，你的赞美迟早会传到被赞美者的耳朵里。这样，你赞美的目的也就达到了。如果你想让上级增加对你的好感，就学会在背后赞扬他吧！