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技巧2 真诚赞美赢得上级的好感（第2页）

恰到好处，赞美上级有讲究

人之天性是好听赞美之词，上级也是人，同样不能例外。通常，上级口头上会表示出极其厌恶员工拍马屁的样子，但他们同时也承认，来自员工的溢美之词偶尔也会让自己很开心。

上级与员工的关系不是以情感为基础的，是建立在工作与利益基础之上的，这就使得员工对上级的称赞不同于对其他类别的人的称赞。上级与员工的关系往往是一对多的关系，使得员工们与上级之间的距离存在着一个“争”的问题，上级与每个员工的距离也不可能完全是等距离的，这就需要在赞美上级时要把握好称赞的技巧。

每个上级都有自己的具体情况，如经历、喜好、思想倾向等，有人称赞上级时，动机和想法都是好的，但却看不出受赞扬后有什么积极的反应，甚至有时对自己的称赞表现出反感。

春节将至，某公司经理决定发给每个职工500元过节奖金。员工陈小姐高兴地跳起来，对经理说：“太好了，你想的真周到，我正好手头上缺钱用，这下子可派上用场了！"经理听后不但没有高兴起来，反而觉得陈小姐是个很自私、狭隘的人。而另一位员工张小姐却是这样称赞经理的："经理，不是我奉承你，大家都在暗地里对你翘大拇指，说您真会关心、体谅人，跟着您干算是找准头了！”

同样是称赞的话，却产生了不同的效果。可见，赞美上级要注意方式、方法，否则不仅没有达到赞美的效果，上级不喜欢听，还容易得罪上级。

赞美实在是一门微妙的艺术，赞美上级时，有以下讲究。

1-赞美上级要不卑不亢

有人认为活着就是为了升官发财、荣光耀祖，就需要借助别人尤其是上级的力量，而溜须拍马是最容易赢得上级青睐的方法，因此不择手段，以丧失人格和尊严为代价换取一时的利益，实在不可取，也是与上级相处的忌讳。

不卑不亢是称赞上级的原则，也是关系到人格和尊严的问题。

2。赞美上级要有针对性

要选择上级最喜欢或最欣赏的事和人加以赞美。卡耐基说：，'打动人心的最佳方式是谈论他最珍贵的事物，当你这么做时，不但会受到欢迎而且还会使生命扩展。”切忌对无中生有的事加以赞美，若你这样做，会使上级感觉到你是在“溜须拍马”而心生厌恶感。

3。以公众的语气赞美上级

上级固然想知道自己在个别下属心目中的形象，但他更关注的是自己在大家或公众心目中的声誉。一个人的赞扬只能代表称赞者本身对上级的看法，而一般的上级都明白一个道理，一个人说好不算好。高明的称赞要加上公众的语气，以公众的目光来称赞上级，并把自己的赞美融入其中。

以公众的语气称赞上级，代表的是同事集体的一致的看法，不仅可以避免同事的妒忌和非议，而且还把同事的好的看法传达给上级，可赢得同事的尊重。在上级看来，这样的赞美不含个人的动机，代表大家的意见，不是溜须拍马，容易自然而然地接受。

以公众的语气称赞上级必须符合实际，真正代表大家的共同看法，否则就与拍马溜须混淆不清了。如果大家实际上对上级的某一做法不满意，而谎称“大家一致认为您的做法很好”，不仅欺骗了上级，也篡改了群众意志，最终有一天会露馅。

4。不要说外行话

捧赞上级是对他的认可和肯定。所以在捧赞时，不能说外行话，要慎重选择捧赞的角度，不要不懂装懂，落下笑柄。

有个年轻人本不懂诗，但一个偶然的机会，他得知自己的上级是位小有成就的业余诗人，年轻下属趁机恭维道：“上级，您的诗写得再好不过了，我读了好几遍也没读懂。”

年轻人是只知其然，而不知其所以然，这位上级的诗写得好，但究竟好在哪里？年轻下属就说了外行话，用读不懂来形容，简直是在亵渎上级的诗词作品。

这位下属本意是想捧赞上级，没想到用了外行话，反而暴露了自己的无知，自然也就达不到捧赞上级的应有效果。

赞美的关键，找准上级身上的闪光点

每个人都有缺点，并都有想“淡化其缺点”的倾向。但当你能从别人的缺点中发现闪光之处时，这对别人来说就是一种最佳的赞美。

事实上，由衷地赞美别人的闪光点，是最令对方温暖、最不令自己破费的礼物。面对上级时，也是如此。很多人经常觉得赞美上级是一件非常困难的事情，碍于上级的权威，经常觉得无从开口，不知道从何说起。其实，赞美上级并非那么难，赞美的关键，就在于找准上级身上的闪光点，这样的赞美往往是最有效、最得上级欢心的。

小杨大学毕业以后想进入到某公司，但他没有盲目地去应聘，而是花费了很多精力，广泛收集该公司经理的有关信息，详细了解这位经理的奋斗史。那天见面之后，小杨这样开口：

“我很愿意到贵公司工作，我觉得能在您手下做事，是最大的光荣。因为您是一位依靠个人奋斗取得事业成功的人物。我知道您10年前创办公司时，只有一张桌子、一位职员和一部电话机，经过您的艰苦奋斗，才有了今天的大业。您的这种精神令我钦佩。我正是奔着这种精神才前来接受您的挑选。”

所有事业有成的人，差不多都乐于回忆当年奋斗的经历，这位经理也不例外。小杨一下子就抓住了经理的心理，一番话引起了经理的共鸣。因此，经理乘兴谈论起他自己的成功经历。小杨始终在旁认真聆听，不时以点头来表示钦佩。最后，经理向小杨很简单地问了一些情况，终于拍板：“你就是我们所需要的人。”

事实上，世界上没有人会对别人对自己的赞美无动于衷。现实生活中，有人精通赞美之法，有人却不会赞美别人。大文豪萧伯纳曾说过：“每次有人吹捧我，我都头痛，因为他们捧得不够。”可见，高帽子是人人都爱戴的，关键是赞美的人能不能抓住被赞美之人的“闪光点”而已。

某公司经理在指挥日常工作方面虽然能力一般，但是他具有极高的理论修养。在员工大会上，他经常能就某一个问题发表自己的独特看法，并且在说话的过程中不时穿插一些幽默风趣的语言。因而他的演说不但不会让员工觉得枯燥，反而觉得收获不小。这一点也是这位经理引以为豪的地方。

针对经理的这个特点，小于经常对他说：“经理，俗话说'听君一席话，胜读十年书'，从您的讲话中，我深刻地体会到了这句话的精妙之处。每次听您讲话，我就觉得自己收获颇丰。您不愧是我们公司的精神领袖呀。”

小于的这番话正说到经理的心坎上，所以他高兴地说：”小于呀，你太抬高我了，其实这个说话呀，要注意……”

由于小于总是能针对经理的闪光点进行赞美，因而很受经理的欢迎，他得到重用也是理所当然的了。

赞美上级并不需要你过多地付出什么，你要做的只是在与上级相处的时候细心一点，找出上级身上的闪光点并给予恰当的赞美与肯定，那么你就会受到上级的重视和欣赏。

1671年5月，伦敦发生了一起震惊世人的盗窃案。一伙盗贼潜入伦敦市郊的马丁塔，想盗走英国的镇国之宝——英国国王的皇冠。然而，这伙盗贼技艺不够高超，被守塔的卫队给擒住了。

事后查明，这伙盗贼一共有五个人，是集团作案，为首的是一个叫布雷特的家伙。此人能言善辩，机警诡诈。