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技巧7 言谈有礼显示出对上级的尊重（第5页）

上级看了看尤丽：“你是不是觉得工作了好几年，你的能力已经超过我了？''尤丽心中一惊，联想起自己前几天对新来的女员工说的话，马上就明白是有人在她背后告密了。她随即稳住心神：“每个人都有自己的特长，在策划上我可能点子多一些，但是在组织管理上，我却没有您有能力！这就是为什么您是上级，我是下属。"

上级听了这话，表情缓和了许多，思考了一会儿，叮嘱尤丽说：“你也不要天天只顾着工作，也要注意注意自己身边的同事。"尤丽心中舒了一口气，知道上级已经不生气了，赶紧说：“谢谢上级对我的指导。那，这份工作计划"上级说："还是按照你的办法去做吧，明天我会宣布你的策划案经过修改通过了。”

不尊重自己的上级，或者说冒犯上级的权威，实际上就是在和自己过不去。当你与上级相处时，才干和成绩只是提拔晋升中的某些因素，与上级的关系往往是决定的因素。

树立上级的权威，维护上级的形象，最主要的是下属要尊重上级，要打心眼里爱戴自己的上级。

有些下属在发现上级是平庸之辈时，便采取敷衍应付的态度，这样终究会影响双方关系和个人前途。因此，对拙劣的上级也应采取应有的尊重行为。

无论多么平庸的上级，终归是一个组织中的核心人物，维护他的权威和形象，实际上也就是维护了整个组织的凝聚力和整个组织的形象。你与他作对，就是拿自己的前途开玩笑。

袁瑛正在忙着核对客户资抖，这时，上级过来问她：''小王呢?"袁瑛随口答了一句：“不知道。”上级被她的态度惹恼了：“不知道？他就坐在你对'面，你还不知道他在干什么？你还知道什么？"袁瑛也生了气：“我两只眼睛都在材料上，哪有多余的眼睛关注别人在做什么啊？你要是想找他，直接打他的电话不就好了！”上级被气得满脸通红。一句话没说就走了。

之后，袁瑛和上级之间的气氛就一直不自然。后来，袁瑛被调到了下属分公司，她这才意识到对上级不尊敬的严重后果。

在工作中，身为下属最忌讳的就是当面冲撞上级，挑战权威。因此，不管你的上级平时多么平易近人，多么和蔼可亲，整天嘻嘻哈哈，但你也绝不可放松警惕。如果你有一次扫了他的面子，让他心里不舒服，总有一天他也会让你不舒服。每个上级都希望下属尊重、敬爱自己，因为只有这样，才有

尊重！这也是下属的基本准则。

当然，尊重不是无原则地讨好、献媚，奉承会让上级放松自律之念，滋生骄傲情绪，也会让整个集体弥漫着一股不正之风。当上级有这样或那样的不足时，要掌握分寸巧妙地提醒、善意地规劝。做一个好的下属，对上级应

该是敬而不谀。

心怀感恩，向上级表示感谢

“谢谢”是一句致谢的礼貌语。每逢获得理解、得到帮助、承蒙关照、接受服务、受到礼遇之时，都应当立即向对方道一声“谢谢”。这样做，既是真诚地感激对方，又是一种对对方的积极肯定。

得到别人的帮助，一定要记得表达你的谢意。特别是上级对你的帮助。真诚地向上级表达你的谢意，是职场中的基本礼节。

本科毕业后，程丽在一家广告公司找到了工作。顶头上级张总隔三差五地找她聊天，亲切地询问她的工作情况。看到张总这么善意而真诚地对待自己，程丽对待工作特别认真，设计出来的作品别具风格。张总对程丽的优秀看在眼里，觉得她会对公司的发展起到一定的作用，于是对她的工作非常关心，在需要的时候也给予她一定的帮助，可以说对程丽关怀备至。一次，程丽要参加省内举办的广告设计大赛，张总得知后表示支持，还破例让她用经理办公室的电脑设计。程丽非常感激，便将设计草稿转移到张总的电脑里继续设计。两个星期过去，程丽的参赛设计广告终于完成，把所有工作做好以后，她就回家休息了。第二天下午，当她在家里看大赛电视直播时，参赛者中自己的作品获得了二等奖。镁光灯集中到自己的设计策划上，程丽非常开心，自己的付出总算得到了回报。

大家在公司为程丽举杯欢庆。程丽端起一只酒杯，然后当着众人面，说：“这一切因为有张总的帮助，我才有了今天的成就，这里最有资格喝第—杯酒的应该是张总，谢谢您一直以来对我的帮助，这次能取得成功，也是因为有您的帮助，否则的话我可能也不会成功。”

无论你在哪一家公司工作，如果你能够对帮助和指导过你的上级说一声“谢谢”，他一定会在心里觉得你是个懂得感恩的人，这会有助于拉近你和上级之间的距离。反过来说，如果上级对你提供了帮助和指导，你却从未对他表达谢意，上级在心里会觉得你是个不懂得人情世故的人，有可能就会因此慢慢疏远你了。

向上级表示你的感谢是一个积极有意义的举动。从你那里得到过感谢的上级，会希望将来再次受到你的感谢和肯定，因为他看到自己对你的帮助能够被你认识和赞赏。你的衷心感谢也会换来真心回报，日后，上级往往也会乐意帮助你的。

在搬进新公寓的第二天，这位职员前往董事长的办公室想向他道谢。谁知，等见了董事长却支支吾吾了半天，怎么也说不出"谢谢"两个字来，最后好不容易才勉强说出“前几天麻烦你，真是抱歉”之后，便急急忙忙地退出办公室。

这个职员的这种表现，让董事长感到非常沮丧，甚至认为自己这份热心有点多余。那位职员期期艾艾不敢吐露本意，说不出“谢谢”来，不是因为他不想表达自己的谢意，而是因为面对董事长时过于紧张，脸皮儿太薄，没法表达自己的谢意。可是，这件事情之后，董事长对他的印象想必不会好了。

对上级说“谢谢”时，切勿不好意思，以极小的声音说。因为这么一来，上级会以为：他为你做的事是不值得感谢的，你只是在情面上敷衍他，随口说一声谢谢而已，这样也就达不到拉近你和上级之间距离的目的了。因而，当你想“谢谢”上级时，必须清晰愉快地说出来。

对帮助过你的上级表示感谢，会让上级很受用，从而拉近你和上级之间的距离。不过，我们在表达这种“谢谢”的时候，感情应该是发自内心的。要做到这一点，需要注意：

1。要诚心诚意

对上级说“谢”字必须是诚心诚意，并要让上级感觉到这一点。一定要记住：表达你的感激不是什么表面文章，而是你真的需要感激。这种感激应当是来自你内心的。所以，你表达自己的感激之情的时候，一定要真诚。

2。要直视对方

专家说，在互相注视的时候，交流通常比较容易进行。所以，表达你的感激的时候，最好是专注地注视对方，这样你的话才显得是出于真心，你的感情才显得真挚。

3。要有具体所指

在对上级说谢谢的时候，一定要具体说出上级在哪一方面帮助了你。如：“我真的非常感谢您为我介绍了不少客户。”

4。表达要自然

表达你的感激之情的时候，一定要使你的话清晰而自然，不要吞吞吐吐，含糊其词，那样会给对方做作的感觉。你需要表达你的感激的时候，一定是别人做了对你有帮助的事，你是受益者，所以你的感情应当是充满快乐的。

总之，当上级给予你帮助之后，千万不要吝惜“谢谢”这两个最温馨的字眼，从心底说出来，这种温馨便会印刻在上级的心底，从而起到促进沟通、拉近距离的作用。