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技巧8 巧妙进言说服上级改变初衷（第2页）

在紧要关头，薄太后站出来并成功地劝服了文帝，就在于她懂得在劝说中抓住关键，一语中的地说到文帝的心里，让文帝清醒地意识到问题的

所在。

对于善于运用说服技巧的人来说，不是与对方不停地周旋，而是抓住关键，一语中的。这一点如果发挥得淋漓尽致，可以将对方一举说服。

在说服的过程中，要掌握以下几点：

1。要针对性强。这是说一定要找准说服对象的思想症结，对症下药，说到点子上，才能产生显著的说服效果。

2。要直中要害。这是指说服语言应语句短促，语意明确，语气恳切，旗帜鲜明，一针见血，有响鼓重槌之妙。

3。要有震撼力。通常指涉及重大原则和立场，特别是对方切身利益等问题的话，一出口必定能给对方重重一击，震撼对方的心灵，促其权衡掂量，分析利弊，最终取其利而从之，作出正确的选择，产生豁然开朗的效果。

说服的时候，一定要考虑上级的感受

在职场中，我们时常会遇到需要说服上级的情况。再开明的上级，其内心也是不喜欢过于直白的建议和批评的，因为这直接使他的权力受到了威胁。即便他有时接受了你的直言相劝，并获得了显著成果，但他赞赏的却是你的意见和建议本身，而不是你自身。

过于直接的批评方式，往往会使上级觉得脸上无光，威信扫地。这种方式使得问题与问题、人与人面对面地站到了一起，除了正视彼此以外，已没有任何回旋余地，而且，这种方式是最容易形成心理上的不安全感和对立情绪。如果遇到固执、跋扈的上级，非但你的建议会石沉大海，甚至连你这个人也可能一同下岗。所以，当你在为上级提建议时，一定要学会变通，讲究技巧，因人而异。

楚庄王酷爱养马，把那些最心爱的马，都披上华丽的绸缎，养在金碧辉煌的厅堂里，睡清凉的席床，吃美味的枣肉。

有一匹马因为长得太肥而死了。楚王命令全体大臣致哀，准备用棺椁装殓，一切排场按大夫的葬礼隆重举行。左右大臣纷纷劝谏他不要这样搞，楚王非但不听，还下了一道通令：“敢为葬马向我劝谏的，一律杀头。”

优孟听说了，闯进王宫就号啕大哭。楚庄王吃惊地问他为什么哭，优孟回答：“那匹死了的马啊，是大王最心爱的。像楚国这样一个堂堂大国，却只用一个大夫的葬礼来办马的丧事，未免太不像话。应使用国王的葬礼才对啊!”

楚王说：“照你看来，应该怎样呢？"

优孟回答：“我看应该用白玉做棺材，用红木做外椁，调遣大批士兵来挖个大坟坑，发动全城男女老幼来挑土。出丧那天，要齐国、赵国的使节在前面敲锣开道，让韩国、魏国的使节在后面摇幡招魂。建造一座祠堂，长年供奉它的牌位，还要追封它一个万户侯的谥号。这样，就可以让天下人都知道，原来大王把人看得很轻贱，而把马看得最贵重。”

楚王这时终于恍然大悟，知道这是优孟在含蓄地批评他，便说：“我的过错就这样大吗？好吧，那你说现在应该怎么办呢？"

优孟答道：“事情好办，依臣之见，用灶头为椁，铜锅为棺，放些花椒桂皮，生姜大蒜，把马肉炖得香喷喷的，让大家饱餐一顿，把它葬到人的肚子里。”

每个上级都希望下属尊重自己，因为只有这样，他才有权威感和优越感。因而在说服的过程中，要考虑上级的感受，多给上级留面子。委婉地表达反对性意见，可避免直接的冲撞，减少摩擦，使上级更愿意考虑你的观点，而不被情绪所左右。

齐景公有一匹爱马，他将这匹马托付给一位养马人好生照料，不料这匹马突然死了。齐景公就怪罪于养马人，命人将养马人肢解。晏子见状急忙上前阻止，他问齐景公：“大王知道尧、舜二主肢解罪人的时候，是从身体的哪一个部位开始的吗？”

尧、舜都是圣明的君主，并不曾对罪人施以肢解的刑罚。齐景公明白晏子话里的意思，于是下令将养马人交给狱官处置。

晏子知道将养马人交给狱官处置同样有性命之忧，于是又对齐景公说："大王，可怜的养马人还不知道自己的罪过就要受处罚了，让微臣来历数他的罪过，然后再转交狱官处置吧，好让他死得明白。"

齐景公答应了晏子的请求。晏子就数落养马人说：“你犯了三宗大罪，按理说应该判你死刑的。第一，大王让你养马，你却把马养死了；第二，你

养死的是大王最爱的马；第三，因为你的过错，让大王为一匹马而去杀人，天下百姓要是知道了这个缘故，肯定会怪大王生性残暴，因此怨恨大王，这

样大王就失去了民心，国家也将不保了。有这三条罪状，你是死罪难免了，

就把你交给狱官处置吧。

齐景公听了晏子的话幡然醒悟，急忙说：“还是将他放了吧，免得坏了

我的名声。"

想象一下，如果晏子一开始，就直接指出齐景公的错误，景公肯定会不高兴，后果反而会更糟。所以，他采用了一种迂回的方式，把本是批评的话用赞扬的方式说出来，不但合情合理，而且揭露了事物的内在矛盾。齐景公意识到了自己的错误，心生愧疚，认错自然不是难事。

在说服上级的过程中，我们必须事先考虑上级的面子和尊严。也就是把面子与上级的能力、水平、权威性密切挂钩。一般来说，要以一种能让上级更容易接受的方式来说明自己的想法，语气要温和，言辞要中肯，重要的是有分析、有根据，条理清晰。你一定要清楚，上级是要面子的，有些话直接说出来不但让上级接受不了，也会给自己招来麻烦。所以，给上级提意见时，要尽量绕弯子地让上级明白，这样才不会招致上级的不满。

给上级提意见时，将意见转化为建议

职场上有一句经验之谈；永远不要向你的上级提意见！这基于一种简单的逻辑，即：一般人都不爱听反对自己的话。但人们都有向往好事物的一面，所以不妨在适当的时候向你的上级提几点“建议”，不仅包括了你所要提岀的意见，而且指出了解决问题的方案。

在提建议时不仅不能伤害上级的自尊心，而且还不能剥夺上级的选择权。如果你总是强调自己的意见或想法的话，就很容易让上级产生反感。比如，你对上级说“我这个提议就应该通过!”即使你这是个不错的建议，上

级也很难接受。如果你换一种说法："就这个问题我想了很久，觉得可行性比较大，经理，你觉得如何?”由于你表现出非常尊重上级的意思，那不仅上级接受起来很容易，而且也容易与上级建立起互信的关系。

马林是个初入职场的年轻人，作为公司经理的秘书，他经常替经理起草一些文件。

一天，经理把马林叫进了办公室，亲切地对他说：“马秘书，你起草一个公司关于迟到早退的奖惩办法，结合之前的方案，再适当补充一些，明天中午拿给我看。”

马林轻松地应道：“经理，您放心，我会好好写的。”

回到办公室，马林搜索公司之前对迟到早退的奖惩条例，他发现其中好多条例的奖罚都不是很分明，而且他发现其中多是惩罚的条款，而奖励的条款很少，而且在奖惩幅度上，惩罚的力度明显比奖励的要大得多。

看到这里，马林激动地跑到经理的办公室，高声对他说：“经理，我发现以前的条例存在好多问题，我觉得应该把原有的版本全部推翻，再由我来重新起草一份。。。。。。”

马林的话还没说完，他就发现经理的脸色变了，经理冷冷地说：“是吗？没想到你还这么有见解。我现在忙得很，你先出去吧。”

马林一看形势不对，只好从经理的办公室退了出来。他百思不得其解，明明自己是为了公司好，想要好好完善公司的条例制度，为什么经理却有这么反常的反应呢？一旁的同事看到马林一脸的不解，只好告诉他：“马林，这条例之前是经理亲自起草的，你不应该直接说条例存在很多问题。即使你对条例有再好的意见，也要先征求经理的想法，而不是贸然提出自己的意