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技巧8 巧妙进言说服上级改变初衷（第5页）

迂回说服，上级更容易接受

在语言表达中，有的时候直来直去地说话并不能取得很好的效果，而是需要采取“迂回”的手段来达到说话的最终目的。迂回之术不带剌，绕了一个弯后，让人不仅听明白了是怎么回事，最重要的是，人们能愉快地接受。这就要求我们在步入正题前，需要先来点“铺垫”，作些“迂回”，然后再一步一步导入中心，这样才会收到良好的效果。

公元前266年，赵惠文王死了，太子继位，因其年幼，由母亲赵太后掌

权。秦国乘机攻赵，赵国向齐国求援。齐国说，一定要让长安君到齐国做人质，齐国才能发兵。长安君是赵太后宠爱的小儿子，太后不让去，大臣们劝

谏，赵太后生气了，说：“谁敢再劝我让长安君去齐国，老妇我就要往他脸上吐唾沫!”左师触龙偏在这时候求见赵太后，赵太后怒气冲冲地等着他。

触龙步伐缓慢地来到太后面前，说：“臣最近腿脚有毛病，只能慢，慢地走路，请原谅。很长时间没有来见太后，但我常挂念着您的身体，今天特意来看看您。”太后说：“我也是靠着车子代步的。”触龙说："每天饮食大概没有减少吧？"太后说："用些粥罢了。”这样拉着家常，太后脸色缓和了许多。

这时，触龙慢慢把话题转向长安君，对太后说，父母疼爱儿子就要替他长远打算。如果您真正疼爱长安君，就应让他为国建立功勋，否则一旦”山陵崩”（婉言太后逝世），长安君靠什么在赵国立足呢？太后听了，说："好，长安君就听凭你安排吧。”于是，触龙为长安君准备了上百辆车子，到齐国做人质。接着，齐国也派兵救了赵国。

迂回地表达反对性意见，可避免直接的冲撞，减少摩擦，使上级更愿意考虑你的观点，而不被情绪所左右。所以，与上级说话要想取得理想的效果，不仅要真诚相待，还要善于动脑，讲究一点谈话的艺术，尤其是当上级固执己见，谁去劝说他都不理不睬，泼水不进的时候，巧妙的办法就是避其锋芒，以迂为直。

有时，迂回可能要多走一些弯路，多废一些唇舌，多耗一些时间，但总比无功折返好。

春秋时期，吴王准备攻打楚国，他知道这个计划会遭到很多大臣们的反对，于是对左右的人说：“谁要是对我攻打楚国发表反对意见，我就让他去死。"因此很多大臣都不敢来指出这个计划的错误。攻打楚国会给吴国带来很大危害，吴王的宫廷近侍少孺子为了劝谏吴王，想了一个办法。

一天，吴王早起时发现少孺子浑身湿漉漉的，就问他是怎么回事。少孺子说："我带了弹弓，在后花园闲逛，想打些飞鸟。突然我发现了一件让我不能忘怀的事情：一只蟬在树上尖厉地鸣叫，喝着露水。蝉不知道有一只螳螂正在它的下方悄，情地向上爬，正想把它作为自己的早餐呢！那螳螂伏曲着身子，张着足爪，沿着浓密的枝条，一步一步地接近了蝉。可螳螂哪里知道，这时有一只黄雀藏在不远的一根树枝上，正要展翅飞来啄那只螳螂！黄雀伸着脖子以为很快就可以将螳螂吃到嘴里，哪里会想到这时我正用弹弓瞄准它，它也完蛋了！这三个小东西，都是只顾前，不顾后，它们的处境真是太危险了！而我呢，则因为看到这么精彩的场面，时间久了，让露水把衣服都沾湿了！"吴王听了少孺子的话，心中猛然警醒，同时也明白了少孺子的一番良苦用心，于是决定放弃攻楚的计划。

少孺子鉴于吴王的威严和其下的命令，不能直接进行批评，于是采用迂回的办法，连用三种动物，比喻其做事只图眼前利益，不知祸害就在后面，从而使吴王醒悟并接受了他的批评。可见，在说服上级的时候，通过迂回的

过于直接的批评方式，会使上级自尊心受损，大跌脸面。因为这种方式使得问题与问题、人与人面对面地站到了一起，除了正视彼此以外，已没有任何回旋余地，而且，这种方式是最容易形成心理上的不安全感和对立情绪的。你的反对性意见犹如兵临城下，直指上级的观点或方案，怎么会使上级不感到难堪呢？特别是在众人面前，上级面对这种已形成挑战之势的意见，已是别无选择，他只有痛击你，把你打败，才能维护自己的尊严与权威，而问题的合理性与否，早就被抛至九霄云外了，谁还有暇去追究、探索其中的道理呢？

直接表达反对性意见会激起上级的不良情绪反应，挫伤上级的自尊和脸面，造成不必要的冲突和摩擦。而迂回的手段则会为上级接受你的意见提供一个平和的环境。

迂回说服不会得罪人，是说服他人的最好方式之一。所以，在说服过程中，要认真体会语言的敏感程度，最好能把话说得委婉动听，这样，既达到了目的，又不至于使双方都难堪。

巧用暗示，让上级心悦诚服地接受意见

暗示，是人与人之间相互影响的一种特殊方式，暗示者出于自己的目的，采取隐晦、含蓄的语言，巧妙地向对方发出某种信息，并以此来影响对方的心理，使其不自觉地接受一定的意见、信息或改变自己的行为。

在说服上级的过程中，可以采用委婉暗示的方法。当你发现上级行为有所缺失时，不必说得太露骨，稍微暗示一下对方，或者旁敲侧击地提醒，上级通常能够明白你的意思，还会对你的善意规劝表示好感。

有一年，南唐税收苛严，百姓不堪重负。很多大臣劝谏烈祖减轻赋税，都没有结果。当时逢京师又遇大旱，民不聊生。

一天，烈祖问群臣：“外地都下了雨，为什么唯独京城不下？"大臣申渐高一听，立即抓住这个机会进谏，但又不能直言，便诙谐地说：“因为雨怕收税，所以不敢入京城。"

烈祖天生睿智，知其话中暗含之意，大笑一阵后，即颁发圣旨，减轻税收，让百姓体养生息。

大臣申渐高借助一句幽默的话，暗示烈祖要减轻税收，想不到竟收到如此奇效，为百姓做了一件好事。

暗示的说服方法就是通过曲折隐晦的语言形式，把自己的意见暗示给对方。这种语言表达方式既可以达到批评教育的目的，又避免了难堪的场面。在指出上级不足的时候，我们也可以像申渐高一样，用暗示的方法，点到为止，让上级自己去领悟。毕竟是上级，说得太直接，等于直接打在他脸上一样，他自然不会高兴。所以，在说服上级时，要多用一些小技巧，无论是明说还是暗示都要给上级留好台阶，以防引起他的不快。

这天，经理向王威下达了今年的校园招聘任务，并且要求招聘的学校范围从去年的15个增加到今年的20个，但是人员和时间的安排却和去年无异。

王威听完经理的安排，心里知道要是按这个计划来做，人员和时间上肯定远远不够，但是又不能直接向经理提出。经过一番思考，王威假装很随意地问道：“经理，去年我们的校园招聘覆盖了15个学校，大概需要多少人员，历时多长时间？我想先了解一下去年的数据，也好安排好今年的计划。"

经理听完，就直接说：“去年的范围是15个学校，人员和时间……”

王威耐心听完经理的回答，然后委婉地说：“经理，您看，今年的学校范围扩大了，人员和时间的安排上是不是也要作相应的调整?"

经理听完这番话，思索片刻，发现今年的招聘难度确实比去年的大，遂答应要给王威做另外的时间和人员安排。

面对眼前的工作难题，王威没有直接向经理提岀自己的难处，而是用一种巧妙的问答形式，暗示经理，让他明白完成这项工作的难点所在，从而让经理对工作安排作出相应的调整，王威的目的因此也达到了。

如果你想说服上级改变初衷，有时不需要说得很明白，对于不好回答或者不方便说的话，不妨用语言暗示或比喻，将自己想要表达的意思寄寓于某个具体情况之中，上级也就明白你的意思，从而使棘手的问题得到解决。

北宋朝知益州的张咏，听说寇准当上了宰相，就对其部下说："寇准奇才，惜学术不足尔。"这句对寇准的评价是非常正确的，因寇准虽然有治国之才能，但不愿学习。

张咏与寇准是相交很深的朋友，他一直想找个机会劝劝寇准多读些书。因为身为宰相，关系到天下的兴衰，理应学问更大些。

恰巧时隔不久，寇准因事来到陕西，刚刚卸任的张咏也从成都来到这里。老友相会，格外高兴。临分手时，寇准问张咏：“何以教准？”张咏对此早有所考虑，正想趁机劝寇准多读书。可是又一琢磨，寇准已是堂堂的宰相，居一人之下，万人之上，怎么好直截了当地说他没学问呢？于是，张咏略微沉吟了一下，慢条斯理地说了一句：“《霍光传》不可不读。"

当时，寇准弄不明白张咏说这话是什么意思，可是老友不愿就此多说一句，说完后就走了。

回到相府，寇准赶紧找出《汉书?霍光传》，他从头仔细阅读，当他读

到“光不学无术，谋于大理”时，恍然大悟，自言自语地说：“这大概就是张咏要对我说的话啊！”

寇准是当世“奇才"，然而却不大注重学习，知识面不宽，这就会极大地限制寇准才能的发挥，因此，张咏劝寇准多读书加深学问，既客观又中肯。然而，说得太直，对于刚刚当上宰相的寇准来说，面子上不好看，而且传出

去还影响其形象。张咏知道寇准是个聪明人，以一句“《霍光传》不可不读”的赠言让其自悟，何等婉转曲折，而“不学无术"这个连常人都难以接受的批评，通过教读《霍光传》的委婉方式，使当朝宰相也愉快地接受了。

说服他人时，有时候直接的表达未必能收到良好的效果。你如果用一种委婉的暗示法，“话语软则含义深”，巧妙攻击对方的心灵，使他洞察到你话中的言外之意，他便会欣然同意你的请求。这样说话，于人于己，有利而无害，何乐而不为呢？

委婉含蓄的说话更胜口若悬河。当你很想表达一种内心的愿望，但又难以启齿时，不妨使用暗示的表达方法，有时要比把话说在明处更能达到正确表达的目的，收到令人满意的效果。