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技巧9 妙言妙语给上级留下好印象（第3页）

在拒绝上级时，采用幽默的方式往往能使上级对你的委婉回绝心领神会，从而避免了尴尬。

一天，老刘带着他7岁的儿子，拿着一份报告去找科长。

科长接过报告，不禁哈哈大笑：“老刘啊老刘，别人都说你聪明，你怎么糊涂起来了？你才40多岁，你儿子才7岁，怎么打起退休离职报告来了？"

老刘不紧不慢地说：“科长，要是我按着您给我的这个工作量工作，等做完了，我和儿子的年龄就都够了。”

老刘在拐弯抹角的夸张中机智应对科长的嘲笑，还制造了笑料，让科长在他的笑话中明白他是不可能完成这么大的工作量的，这样的巧妙拒绝，在保住科长面子的同时也会让他感觉到舒心。

在面对上级的要求时，如果自己不情愿去做，那么如何拒绝才能既不会伤害到和气，又能达到成功拒绝上级的目的？这时，不妨转换一下思维，运用幽默的说法，巧妙地向上级表达自己的拒绝之意，这样既能成功推掉自己不想做的事，又不会伤害上级的自尊。

尴尬时刻，积极地为上级“解围”

任何一个人都有可能犯错误，上级也不是万能的，上级也有上级的盲区。在工作中，上级难免有说错话、办错事的时候。此时，你若能及时而勇敢地、得体而巧妙地站出来，为他解除窘迫的局面，缓和尴尬的气氛，上级一定会对你心存感激。

慈禧是个京戏迷，每次看完京戏后，常赏赐艺人一点东西。一次，著名演员杨小楼唱完戏后，慈禧很满意，便将桌子上的糕点赏赐给他。

杨小楼叩头谢恩，但他不想要糕点，便壮着胆子说：“叩谢老佛爷，这些宫廷美食，奴才无福消受，能否另外恩赐点……"

“要什么？”慈禧心情高兴，并未发怒。

杨小楼又叩头说：“老佛爷可否赐幅墨宝给奴才。"

慈禧听了，一时高兴，便让太监捧来笔墨纸砚。慈禧举笔一挥，写了一个“福"字。

站在一旁的小王爷，看了慈禧写的字，悄悄地说：“福字是'示'字旁，不是'衣'字旁的呀！"

字写错了，这让杨小楼左右为难。若拿回去被人看到，会说他有欺君之罪。若不拿回去，慈禧一怒就会要自己的命。要也不是，不要也不是，他一时急得直冒冷汗。

气氛一下子紧张起来，慈禧太后也觉得挺不好意思，既不想让杨小楼拿去错字，又不好意思再要过来。

这时，旁边的李莲英赶紧上前说道：“老佛爷之福，比世上任何人都要多出一'点'呀！"

杨小楼一听，也随声附和道：“老佛爷福多，这万人之上之福，奴才怎么敢领呢！"

慈禧正为下不了台而发愁，听他们这么一说，急忙顺水推舟，笑着说：“好吧，隔天再赐给你吧！”就这样，李莲英为二人解脱了窘境。

在这里，我们可以看岀大太监李莲英深得慈禧喜爱的原因，就是因为他为人机灵、嘴巧，善于为慈禧和下臣解脱困境。

在工作中，上级也会有非常尴尬、窘迫的时候，此时，你若能挺身而出，帮上级打圆场，摆脱窘境，就会获得上级的赏识和信任，无形中也增进了彼此的感情，甚至你会发现，你的晋升之日已经指日可待了。

清末陈树屏做江夏知县的时候，大臣张之洞在湖北做督抚。张之洞与抚

军谭继询历来关系不合，有一天，陈树屏在黄鹤楼宴请张、谭等人。有人谈到江面宽窄问题，谭继询说是五里三分，张之洞却故意说是七里三分，双方争执不下，都反唇相讥，谁也不肯丢自己面子。陈树屏知道他们是借题发挥，对两个人这样闹很不满，但是又怕扫了众人兴，于是灵机一动，从容不迫地拱拱手，言辞谦虚地说：“江面在水涨的时候就宽到七里三分，而落潮时便是五里三分。张督抚是指涨潮而言，而抚军大人是指落潮而言。两位大人说得都没错，这有何可怀疑的呢？”张、谭二人本来是信口胡说，由于争辩而下不了台阶，听了陈树屏的这个有趣的圆场，自然无话可说了。于是众人一起拍掌大笑，争论便不了了之。张、谭二人对陈树屏都心存感激，不久张之洞便上言朝廷把陈树屏升至知府。

打圆场的目的是消除尴尬、平息事端。运用得好可以消除误会、融洽气氛、缓和尴尬，还有利于问题的解决。一个善于打圆场的人，是聪明老练的表现，也是一个人应变能力的表现。只有处世功底深厚的人，才有可能在情况突变的时候巧妙地化险为夷、化拙为巧，使自己或他人摆脱尴尬境地，并在交际中取得良好的效果。

有一次，公司里召集各部门的负责人开会，准备安排下一阶段的工作任务。在会议开始的汇报工作中，有一位主管工作责任心不强，把几项交办的工作没做好，还捅了娄子，结果引得经理很情绪化，发了不小的脾气，使会议气氛十分紧张。秘书小张目睹此景，便建议休会，先休息10分钟。在休息的间歇，秘书小张递了一个纸条给经理，上面写着：“经理，会前您曾说过，这个会议的主要议题是布置工作，动员干部，刚才的会议气氛有点儿紧张，不利于这次会议的顺利进行。有些问题似应专门开会或会后再解决更好。”

当复会后，小张发现经理已恢复了正常，并把会议引导到了正常的议程上。会议比较圆满地结束了。

会后，经理私下向秘书小张表示了感谢。从此，小张也越来越受经理的赏识了。

中国人爱面子，怕尴尬，怕下不来台。当上级处于尴尬之境时，我们用心一点，多做几次主动解围的动作，你就会发现：上级觉得脸上有光，心里自然高兴，随后就是提拔你、重用你的机会。那些机灵的、会说话的人，格

外容易得到上级的提拔。

智者千虑，必有一失。上级是人不是神，决策也难免会有失误之时。此时，会共事的下属，应该适时大胆地站出来为上级做解释与协调工作，为上级挽回面子。关键时刻把错误揽在自己身上，给上级添足面子，这样的下属不是投机钻营，而是真正了解上级的所想所需。

有一家公司新招了一批员工，在老板与大家的见面会上，老板逐一点名。

“刘蝉（华）。”

全场一片静寂，没有人应答。

一个员工站起来，怯生生地说："老板，我叫刘煙（叶），不叫刘煙（华）。“

人群中发出一阵低低的笑声。

老板的脸色有些不自然。