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第14章 周敏的忠告（第3页）

“要求高。”

沈若兰点了点头：“确实，翡翠湾那边的房子大，家具多，有些客户的厨房光擦一遍就要一个小时。”

周敏看了她一眼。那个眼神很短，不到一秒，但里面包含的信息量比一秒要大得多。像是在确认什么，又像是在做某种判断。

“我说的不是清洁方面的要求高。”周敏把口红丢进包里，拉上拉链，语气变得漫不经心了，像在说一件跟自己无关的闲事。

“翡翠湾住的都是什么人你知道吧？有钱，有闲，一个人住的不少。三四十岁的单身男客户，家里请家政，你觉得他们是真的需要人帮忙擦地板吗？”

沈若兰没有接话。不是不想接，是她一时间没有反应过来这个问题的指向。

周敏也没等她回答，自顾自地继续说了下去：“有些客户吧，第一次叫你去确实是打扫卫生。第二次第三次还是打扫卫生。但叫到第五次第六次的时候，你就该想想了，他家真的有那么脏吗？一个人住的单身男人，一周请两三次家政，每次都指名要同一个人去，你品品这里面的味道。”

“可能是觉得换人麻烦？习惯了一个人的做法？”沈若兰说。她的声音很平稳，但手指不自觉地捏了一下手机壳的边角。

周敏转过头来直视她，嘴角带着一个意味不明的弧度。

“姐，你多大了？”

“三十八。”

“三十八。”周敏重复了一遍，像是在咀嚼这个数字。“比我大七岁。那我叫你一声姐不亏。若兰姐，我问你个事，你别介意啊。”

“你说。”

“你之前是做什么工作的？”

“行政主管。一家民营企业。”

“行政主管。”周敏又重复了一遍，点了点头。“怪不得，说话做事都有那个范儿。那你来这干家政，肯定不是因为喜欢擦马桶吧？”

沈若兰沉默了一秒。“家里有点困难。”

“家家都有困难，谁没困难会来干这个。”周敏摆了摆手，语气没有任何嘲弄的意思，反而透着一种“大家都一样”的坦然。

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“我也是，当年刚来的时候跟你差不多，觉得这行就是卖力气，认真干活拿工资，清清白白。”

她说到“清清白白”四个字的时候，声音微微拖了一下，尾音上翘，像是在这四个字的背面另外写了一层意思。

沈若兰注意到了。但她只是看着周敏，没有追问。

“后来呢？”沈若兰问。

“后来就干明白了呗。”周敏从包里掏出手机看了一眼时间，又放回去。

“这行不像你以前待的办公室，不是你把活干好就万事大吉的。客户评价、指名预约、好评奖金、投诉罚款，这些东西加在一起，才是你每个月工资条上最大的那块数字。活干得好不好是基本功，但基本功只能让你不被开，不能让你赚到钱。赚到钱的那一部分，靠的是别的。”

“别的？”

周敏笑了。这一次的笑比之前的都更深一些，嘴角的酒窝陷了下去，眼睛里有一种过来人特有的、混合著疲惫和精明的光。

“有些事你自己心里有数就行，别跟别人说，也别多想。”她的语速放慢了，每个字都咬得清清楚楚，像是在给一个还没开窍的妹妹交底，但又不打算把底全掀了。

“干这行嘛，能赚到钱的都是聪明人。”

沈若兰看着她，眉心微微蹙了一下。

她听到了每一个字，也理解每一个字的表面意思。

但这些字拼在一起传达的那个真正的信息，她没有接住。

不是因为她笨，而是因为她的认知体系里没有那个接口。

她是一个规规矩矩干了十几年行政工作的女人，她对“怎么赚到钱”的理解就是“把活干好、让客户满意、拿绩效拿奖金”。

周敏话里暗示的那个维度，在她的世界地图上是一片空白。

“你是说……要跟客户搞好关系？平时多聊聊天什么的？”沈若兰试着解读了一下。

周敏看着她的表情，愣了一秒，然后“噗”地笑出了声。

“行吧。”她站起来，拎起脚边那个黑色的大号工具包，包上挂着一个毛绒球的挂件，粉红色的，跟她整个人的气质有一种奇妙的违和感。

“就当是搞好关系吧，你这么理解也行。”